Google Nest Wifi Pro、Google Nest Wifi、Google Wifi のデバイスのライトで、デバイスのステータスを確認できます。さまざまな色や点滅で、デバイスの動作状態を表します。
注: ライトの色は、Google Nest Wifi Pro ルーター、Google Nest Wifi ルーター、Google Nest Wifi 拡張ポイント、Google Wifi ポイントでそれぞれ異なります。
Google Nest Wifi Pro ルーター色 | 状況 | 必要な対応 |
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消灯 | ルーターに電力が供給されていません。 |
電源ケーブルが、ルーターと、正常に機能するコンセントに正しく接続されているかどうか確認してください。 デバイスのセットアップが完了していて、ライトが消えている場合は、アプリでライトの明るさの設定を確認してください。 それでもライトが消えたままの場合は、Wifi カスタマー サポートまでお問い合わせください。 |
デバイスはオンラインになっているが、Google Home アプリでステータス ライトがオフに設定されています。 | オンラインになっています。 | |
デバイスはオンラインになっています。 注: デフォルトでは、Google Nest Wifi Pro ルーターがオンラインの場合、ライトが点灯しますが、Google Home アプリでライトをオフにすることもできます。 |
オンラインになっています。 | |
デバイスが起動中です。 | デバイスが起動するのを待ちます。これには 1 分ほどかかります。起動が完了すると、青色でゆっくりと点滅し、セットアップの準備が整ったことを知らせます。 | |
デバイスのアップデートが行われています。 | デバイスのアップデートが完了するまでお待ちください。 | |
デバイスをセットアップする準備が完了しました。 | Google Home アプリを使用してルーターをセットアップします。 | |
ペア設定が行われています。 | デバイスのペア設定が完了するまでお待ちください。 | |
ルーターを出荷時設定にリセットしています。 注: セットアップ中に黄色で点灯している場合は、デバイスのネットワーク エラーを示しています。 |
最長で 10 分ほどかかります。完了するとデバイスはリセットされます。 | |
ネットワーク エラーが発生しています。 | イーサネット ケーブルがルーターとモデムに接続されていて、両方のデバイスの電源が入っているかどうか確認してください。各デバイスの電源コードを抜いて、もう一度差し込むことが必要になる場合もあります。詳しくは、ネットワーク エラーの修正に関する記事をご覧ください。 | |
セットアップ中にデバイスでエラーが発生しました。 | エラーが発生しました。デバイスが青色でゆっくり点滅するまで待ってから、もう一度デバイスのペア設定をお試しください。 | |
リセットボタンを長押しして、デバイスを出荷時設定にリセットしています。 | リセットボタンを長押しすると、約 12 秒後にライトが黄色に点灯します。黄色で点灯したら、出荷時設定のリセットボタンを離してください。 | |
エラーが発生しました。 | 重大なエラーが発生しています。ルーターを出荷時設定にリセットしてください。それでもライトが赤色で点灯する場合は、Wifi カスタマー サポートまでお問い合わせください。 |
色 | 状況 | 必要な対応 |
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消灯 |
ルーターに電源が供給されていないか、アプリでライトが暗く設定されている |
電源ケーブルがルーターと、正常に機能するコンセントに正しく接続されているかどうか確認します。 デバイスのセットアップがすでに済んでいて、ライトが消えている場合は、アプリでライトの明るさの設定を確認します。 それでもライトが消えたままの場合は、Wifi カスタマー サポートまでお問い合わせください。 |
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デバイスが起動中 |
デバイスが起動するのを待ちます。これには 1 分ほどかかります。起動すると、白色でゆっくりと点滅して、セットアップの準備が整ったことを知らせます。 |
デバイスをセットアップする準備が完了 |
Google Home アプリを使用してルーターをセットアップします。 |
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ルーターはオンラインで、正常に動作している | オンラインになっています。そのままご利用になれます。 | |
ネットワーク エラー |
イーサネット ケーブルがルーターとモデムに接続されていて、両方のデバイスの電源が入っているかどうか確認します。各デバイスの電源コードを抜いて、もう一度挿入することが必要になる場合もあります。詳しくは、ネットワーク エラーの修正に関する記事をご覧ください。 |
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リセットボタンを長押ししており、このデバイスを出荷時設定にリセットしている |
リセットボタンを長押しすると、約 12 秒後にライトが黄色に点灯します。黄色で点灯したら、リセットボタンを離します。 |
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ルーターを出荷時設定にリセット中 | 最長で 10 分ほどかかります。完了すると、デバイスはリセットされ、白色で点滅して、セットアップの準備が整ったことを知らせます。 | |
エラー | 重大なエラーが発生しています。ルーターを出荷時設定にリセットします。それでもライトが赤色で点灯する場合は、Wifi カスタマー サポートまでお問い合わせください。 |
拡張ポイントの底部にあるリングライトは、さまざまなステータスを示します。
注: 拡張ポイントの上部にある 2 つの白色 LED は音量コントロールを示し、ここをタップすると音量を調整できます。これらは、音楽の再生中に手を近づけた場合や、音量コントロールにタップしたときに表示されます。
色 | 状況 | 必要な対応 |
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消灯 注: Nest Wifi 拡張ポイントがセットアップ済みの場合、ライトはデバイスを操作しているときにのみ点灯します。 |
Nest Wifi 拡張ポイントに電源が供給されていないか、アプリでライトが暗く設定されている |
それでもライトが消えたままの場合は、Wifi カスタマー サポートまでお問い合わせください。 |
マイクがミュートされ、オフになっている |
拡張ポイントの背面にあるスイッチを再びオンにします。 |
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デバイスを出荷時設定にリセットしようとしている |
デバイスをリセットするには、リセットボタンを長押しします。リセットを停止するには、このボタンを放します。 |
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デバイスのリセット中 | デバイスのリセットが完了するまで待ちます。数分かかることがあります。セットアップが完了すると、デバイスは白色でゆっくりと点滅します。 | |
ネットワーク エラー |
モデムと、ルーターまたはメイン Wifi 拡張ポイントの間の接続を確認します。各デバイスの電源コードを抜いて、もう一度差し込むことが必要になる場合もあります。 ネットワークは機能しているが、特定の拡張ポイントが動作していない場合。Home アプリで拡張ポイントを再起動してみます。これで問題が解決しない場合は、拡張ポイントを出荷時設定にリセットし、もう一度セットアップしてください。 詳しくは、ネットワーク エラーの修正に関する記事をご覧ください。 |
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デバイスが起動中、またはデバイスをセットアップする準備が完了 |
Google Home アプリを使用してセットアップを完了します。 |
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Google アシスタントが聞き取り中、思考中、応答中のいずれか または あなた、または家にいる誰か宛てに通知やリマインダーがある. |
デバイスのセットアップが完了すると、Google アシスタントを操作する際にライトが白色で点滅します。これは正常な動作です。 また、通知やリマインダーを受け取った場合にも、ライトが白色で点滅します。これは、10 分間、またはリマインダーを割り当てられたユーザーが「OK Google, どんなリマインダーがある?」と尋ねるまで続きます。 |
家にいる誰か宛てに通知またはリマインダーがある | 「OK Google, どんなリマインダーがある?」と尋ねます。 | |
着信 | 拡張ポイントの上部をタップするか、「OK Google, 電話に出る」と言います。 | |
拡張ポイントに問題がある | 拡張ポイントを出荷時設定にリセットします。それでもライトが赤色で点灯する場合は、Wifi カスタマー サポートまでお問い合わせください。 |
2023 年 1 月 11 日をもって、OnHub のサポートは終了しました。
色 | 状況 | 必要な対応 |
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消灯 | Wifi ポイントに電源が供給されていない、またはアプリでライトがオフにされている |
電源ケーブルが Wifi ポイントと、正常に機能するコンセントに正しく接続されているかどうか確認します。 Wifi ポイントのセットアップが済んでいて、ライトが消えている場合は、アプリでライトの明るさの設定を確認します。 それでもライトが消えたままの場合は、Wifi カスタマー サポートまでお問い合わせください。 |
Wifi ポイントがオンラインで、正常に動作している |
オンラインになっています。そのままご利用になれます。 注: OnHub の場合、このライトは青緑色となります。 |
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Wifi ポイントをセットアップする準備が完了した |
アプリで Wifi ポイントをセットアップします。Wifi ポイントがオンラインになると、ライトは白色に点灯します。 |
Wifi ポイントを出荷時設定にリセット中 | 最長で 10 分ほどかかります。終了すると、Wifi ポイントが自動でリセットされ、ライトが青色で点滅し、セットアップの準備が整います。 | |
Wifi ポイントがインターネットに接続していない | メイン Wifi ポイントとモデムにイーサネット ケーブルが正しく接続されているかどうか確認します。詳しくは、ネットワーク エラーの修正に関する記事をご覧ください。 | |
Wifi ポイントに問題がある | Wifi ポイントを出荷時の設定にリセットします。それでもライトが赤色で点滅する場合は、Wifi カスタマー サポートまでお問い合わせください。 |
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