Om det inte går att konfigurera högtalaren eller skärmen från Nest testar du felsökningsstegen nedan.
Felsökning vid konfigurering av en högtalare eller skärm från Nest
Konfigureringen låser sig eller går inte att slutföra
Starta om högtalaren eller skärmen
- Koppla från strömmen till enheten.
- Vänta tio sekunder och koppla sedan in den igen.
- Starta konfigureringen igen.
Det går inte att ansluta en högtalare eller skärm från Nest till wifi
När du konfigurerar en högtalare eller skärm från Nest ska du se till att
-
konfigureringsenheten är ansluten till samma wifi-nätverk som du vill ansluta högtalaren eller skärmen från Nest till
- wifi-lösenordet är korrekt
- konfigureringsenheten är inom 1,5–6 meter från Nest-högtalaren eller Nest-skärmen under hela konfigureringen.
Om du fortfarande har problem kan du testa att konfigurera högtalaren eller skärmen från Nest igen med en annan konfigureringsenhet i hemmet.
Om du behöver mer avancerad felsökning kan du läsa Åtgärda problem med att en högtalare eller skärm från Nest inte ansluter till wifi.
Wifi-nätverket visas inte under konfigureringen
När du konfigurerar en högtalare eller skärm från Nest ska du se till att
- konfigureringsenheten kan ansluta direkt till samma nätverk från den aktuella platsen
- du är inom 4–6 meter från wifi-routern
- du normalt sett har en stabil wifi-anslutning på platsen där du försöker konfigurera högtalaren eller skärmen
- konfigureringsenheten har stöd för 5 GHz om du försöker konfigurera högtalaren eller skärmen med en wifi-anslutning med 5 GHz.
Om du behöver mer avancerad felsökning kan du läsa Wifi-nätverket visas inte i Google Home-appen.
Högtalaren eller skärmen från Nest visas inte i Google Home-appen
Starta om högtalaren eller skärmen
- Koppla från strömmen till enheten.
- Vänta tio sekunder och koppla sedan in den igen.
Starta om Google Home-appen
- Stäng Google Home-appen
.
- Öppna Google Home-appen
.
Om du behöver mer avancerad felsökning kan du läsa Det går inte att hitta högtalaren eller skärmen från Google Nest i Google Home-appen.