Hvis du ikke får konfigurert Nest-høyttaleren eller -skjermen, kan du prøve å feilsøke ved hjelp av fremgangsmåten nedenfor.
Feilsøking ved konfigurering av Nest-høyttalere eller -skjermer
Konfigureringen fryser eller kan ikke fullføres
Start høyttaleren eller skjermen på nytt
- Koble enheten fra stikkontakten.
- Vent ti sekunder før du kobler den til igjen.
- Start konfigureringsprosessen på nytt.
Nest-høyttaleren eller -skjermen kobler seg ikke til wifi
Når du konfigurerer Nest-høyttalere eller -skjermer, må du sørge for at
-
konfigureringsenheten er koblet til det samme wifi-nettverket som du vil koble Nest-høyttaleren eller -skjermen til
- wifi-passordet er riktig
- konfigureringsenheten er maksimalt 1,5–6 meter unna Nest-høyttaleren eller -skjermen under konfigureringen
Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å konfigurere Nest-høyttaleren eller -skjermen med en annen konfigureringsenhet i hjemmet.
Du finner hjelp til mer avansert feilsøking her: Løs problemer med Nest-høyttalere eller -skjermer som ikke kobler seg til wifi.
Wifi-nettverket vises ikke under konfigureringen
Når du konfigurerer Nest-høyttalere eller -skjermer, må du sørge for at
- konfigureringsenheten klarer å koble seg direkte til det samme nettverket fra den nåværende posisjonen din
- du er maks 5–6 meter unna wifi-ruteren
- du vanligvis har sterk wifi-tilkobling der du prøver å konfigurere høyttaleren eller skjermen
- konfigureringsenheten har støtte for 5 GHz hvis du prøver å konfigurere høyttaleren eller skjermen på en wifi-tilkobling med 5 GHz.
Du finner hjelp til mer avansert feilsøking her: Wifi-nettverket vises ikke i Google Home-appen.
Nest-høyttaleren eller -skjermen vises ikke i Google Home-appen
Start høyttaleren eller skjermen på nytt
- Koble enheten fra stikkontakten.
- Vent ti sekunder før du kobler den til igjen.
Start Google Home-appen på nytt
- Lukk Google Home-appen
.
- Åpne Google Home-appen
.Du finner hjelp til mer avansert feilsøking her: Finner ikke Google Nest-høyttaleren eller -skjermen i Google Home-appen.