Als het je niet lukt om je Nest-speaker of -scherm in te stellen, probeer je de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Problemen met het instellen van een Nest-speaker of -scherm oplossen
Het instellen loopt vast of kan niet worden afgerond
Start je speaker of scherm opnieuw op
- Koppel je apparaat los.
- Wacht 10 seconden en sluit het apparaat weer aan.
- Start het instellen opnieuw.
Nest-speaker of -scherm kan geen verbinding maken met wifi
Zorg voor het volgende als je je Nest-speaker of -scherm instelt:
-
Je instelapparaat is verbonden met hetzelfde wifi-netwerk als waarmee je je Nest-speaker of -scherm wilt verbinden.
- Je wifi-wachtwoord is juist.
- Zorg dat je instelapparaat tijdens het instelproces binnen 1,5 tot 6 meter van je Nest-speaker of -scherm blijft.
Als je nog steeds problemen ondervindt, probeer je je Nest-speaker of -scherm opnieuw in te stellen met een ander instelapparaat in je huis.
Ga naar Problemen oplossen als een Nest-speaker of -scherm geen verbinding maakt met wifi voor geavanceerdere probleemoplossing.
Wifi-netwerk wordt niet vermeld tijdens het instellen
Zorg voor het volgende als je je Nest-speaker of -scherm instelt:
- Je instelapparaat kan vanaf je huidige locatie rechtstreeks verbinding maken met hetzelfde netwerk.
- Je bevindt je binnen 4 tot 6 meter van je wifi-router.
- Je hebt meestal een sterke wifi-verbinding op de locatie waar je je speaker of scherm instelt.
- Als je je speaker of scherm probeert in te stellen via een wifi-verbinding van 5 GHz, moet je instelapparaat 5 GHz ondersteunen.
Ga naar Wifi-netwerk wordt niet vermeld in de Google Home-app voor geavanceerdere probleemoplossing.
Nest-speaker of -scherm is niet zichtbaar in de Google Home-app
Start je speaker of scherm opnieuw op
- Koppel je apparaat los.
- Wacht 10 seconden en sluit het apparaat weer aan.
De Google Home-app opnieuw opstarten
- Sluit de Google Home-app
.
- Open de Google Home-app
.
Ga naar Kan de Google Nest-speaker of -scherm niet vinden in de Google Home-app voor geavanceerdere probleemoplossing.