Google Nest のスピーカーやディスプレイを正常にセットアップできない場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。
Google Nest スピーカーまたはディスプレイのセットアップに関するトラブルシューティング
セットアップがフリーズする、完了しない
スピーカーやディスプレイを再起動する
- デバイスを電源から外します。
- 10 秒ほど待ってから、再び電源に接続します。
- セットアップ プロセスを最初からやり直します。
Google Nest のスピーカーやディスプレイを Wi-Fi に接続できない
Google Nest のスピーカーやディスプレイをセットアップする際は、以下の点にご注意ください。
-
セットアップ用デバイスが、Nest のスピーカーまたはディスプレイを接続する Wi-Fi ネットワークに接続されていること。
- Wi-Fi パスワードが正しいこと。
- セットアップ プロセスの間、セットアップ用デバイスを Google Nest のスピーカーやディスプレイから 1.5～6 m 以内に置いていること。
それでも問題が解決しない場合は、家にある別のセットアップ デバイスを使用して Google Nest のスピーカーまたはディスプレイをもう一度セットアップしてみてください。
詳細なトラブルシューティングについては、Google Nest スピーカーまたはディスプレイが Wi-Fi に接続されない問題を解決するをご覧ください。
セットアップ中に Wi-Fi ネットワークが表示されない
Google Nest のスピーカーやディスプレイをセットアップする際は、以下の点にご注意ください。
- 現在の場所でセットアップ用デバイスから直接同じネットワークに接続できること。
- Wi-Fi ルーターから 4～6 m の範囲内にいること。
- スピーカーまたはディスプレイをセットアップする場所の Wi-Fi 接続が安定していること。
- 5 GHz の Wi-Fi 接続でスピーカーまたはディスプレイをセットアップする場合は、セットアップ用デバイスが 5 GHz に対応していること。
詳細なトラブルシューティングについては、Wi-Fi ネットワークが Google Home アプリに表示されないをご覧ください。
スピーカーやディスプレイが Google Home アプリに表示されない
スピーカーやディスプレイを再起動する
- デバイスを電源から外します。
- 10 秒ほど待ってから、再び電源に接続します。
Google Home アプリを再起動する
- Google Home アプリ
を終了します。
- Google Home アプリ
を終了します。詳細なトラブルシューティングについては、Google Home アプリに Google Nest スピーカーまたはディスプレイが表示されないをご覧ください。