Antes de começar
Se você ativou ou fez mudanças na campanha recentemente, pode levar algum tempo até que as impressões e o tráfego se estabilizem. O que esperar:
- Revisão de anúncios: a revisão de anúncios novos ou editados para garantir que atendam a todos os requisitos da política leva de 24 a 48 horas.
- Período de aprendizado: as campanhas que usam estratégias de lances automáticas precisam de tempo para otimização. Evite fazer mudanças durante esse período. Aguarde de 1 a 2 dias úteis ou mais para que o sistema se ajuste e colete novos dados de performance.
Recomendações
As recomendações ajudam a destacar oportunidades de melhoria de performance quando a campanha de display não está sendo veiculada ou tem pouco tráfego. Exemplos de recomendações:
Recomendações comuns para corrigir campanhas que não estão sendo exibidas:
- A campanha não começou ou já terminou
- Criar ou retomar um grupo de anúncios
- Orçamento da conta esgotado
- Todos os anúncios reprovados
Recomendações comuns para corrigir tráfego baixo:
- Ajuste as metas de CPA
- Aumente seus orçamentos
Acessar a página "Recomendações" da conta do Google Ads
Use Insights de diagnóstico para identificar por que a campanha não está sendo veiculada.
Os insights de diagnóstico destacam problemas que limitam a capacidade de veiculação da campanha e oferecem recomendações para resolver esses problemas. Saiba mais sobre os insights de diagnóstico.
Por exemplo, se um anunciante não gerou conversões nem tráfego depois de criar uma campanha, ele pode usar os insights de diagnóstico e descobrir que a campanha não está sendo veiculada porque os recursos foram reprovados. Nesse caso, o anunciante receberá uma recomendação para corrigir os problemas.
Motivos comuns para os anúncios não serem veiculados
As seções a seguir abordam motivos comuns para que seus anúncios não sejam veiculados ou tenham pouco tráfego, além de etapas de solução de problemas.
1. Problemas com a conta
Se a sua conta estiver suspensa ou tiver problemas de faturamento, os anúncios não serão veiculados até que os problemas sejam resolvidos.
Saiba mais sobre problemas na conta.
2. Grupos de anúncios, recursos ou anúncios não estão ativos ou têm problemas com a política
Mesmo que a campanha esteja ativada, confirme se há grupos de anúncios, recursos ou anúncios ativos nela.
Saiba mais sobre os grupos de anúncios, recursos ou anúncios que não estão ativos ou têm problemas com a política.
3. Períodos e datas de início e término da campanha
O Google Ads mostra os dados de performance do período selecionado.
Saiba mais sobre osperíodos e datas de início e término da campanha.
4. Dinâmicas do leilão
Outros anunciantes que participam dos mesmos leilões que você podem afetar a capacidade de veiculação da campanha.
Saiba mais sobre a dinâmica do leilão.
5. Segmentações de lance baixo e metas de otimização
Embora seja possível veicular anúncios com lances baixos demais, é improvável que sua campanha entre ou vença leilões nem que os anúncios tenham impressões. Em novas campanhas, use a estratégia Maximizar Cliques para que o sistema defina lances automaticamente e gere o máximo de cliques dentro do orçamento.
Saiba mais sobre metas de lances e metas de otimização baixas.
6. A segmentação na Rede de Display é muito restrita
Embora as configurações de segmentação ajudem a encontrar usuários interessados, sempre que você adiciona uma segmentação, o alcance em potencial dos anúncios é restrito. Revise as configurações de segmentação para garantir que elas estejam alinhadas à sua empresa e ao público-alvo.
Saiba mais sobre segmentação na Rede de Display muito restrita.
7. A segmentação se sobrepõe a outras campanhas ou grupos de anúncios
Você pode ter várias campanhas ou grupos de anúncios concorrendo entre si nos mesmos leilões devido a temas de palavras-chave ou segmentação semelhantes.
Saiba mais sobre a sobreposição de segmentação a outras campanhas ou grupos de anúncios.
8. Acompanhamento de conversões
Se a campanha usa lances automáticos para otimizar conversões, o acompanhamento de conversões incorreto ou dados insuficientes podem limitar a veiculação de anúncios.
Saiba mais sobre o acompanhamento de conversões.
9. Baixa cobertura e diversidade de recursos dos criativos (qualidade do anúncio)
Se você estiver exibindo uma campanha com base em recursos, como anúncios responsivos de display, é importante ter um conjunto diversificado de criativos nos formatos de anúncio. Melhore a qualidade do anúncio incluindo palavras-chave, títulos e recursos relevantes para aumentar a probabilidade de veiculação.
Saiba mais sobre baixa cobertura e diversidade de recursos do criativo (qualidade do anúncio).
10. Os segmentos de público-alvo estão desativados ou foram removidos ou revogados
Se algum dos segmentos de público-alvo dos seus dados (anteriormente conhecidos como "listas de remarketing") for reprovado, o status deles vai mudar para "Desativado" devido a uma violação da política.
Saiba mais sobre segmentos de público-alvo desativados, removidos ou revogados.
11. Alguns recursos usados nas campanhas
Alguns recursos ou a falta de compliance com a política e de engajamento positivo do usuário podem fazer com que sua campanha seja pausada.
Saiba mais sobre alguns recursos usados em campanhas publicitárias.
12. Grupos de anúncios pausados devido à baixa atividade
Para melhorar sua experiência de publicidade, o Google Ads pausa automaticamente os grupos de anúncios que não foram veiculados por um determinado período.
Os grupos de anúncios serão considerados de baixa atividade se tiverem sido criados há mais de 13 meses e não tiverem impressões nos últimos 13 meses.
Para encontrar ou reativar esses grupos de anúncios:
Nas suas notificações
- Clique no ícone Notificações na barra de cima da sua conta do Google Ads.
- Selecione a notificação sobre grupos de anúncios com baixa atividade e clique em Ver.
A página "Grupos de anúncios" mostra uma lista dos grupos de anúncios pausados. É possível filtrar grupos pausados com base no "Motivo do status". Os grupos com baixa atividade terão o status "Pausado (devido à baixa atividade)".
Na página "Grupos de anúncios"
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas.
- Clique no menu suspenso Campanhas no menu da seção.
- Selecione Grupos de anúncios.
- Clique no ícone de filtro e insira "Motivo do status".
- Marque "Grupo de anúncios pausado devido a baixa atividade" e clique em Aplicar.
Para reativar grupos pausados, siga as instruções no artigo Pausar ou ativar seus grupos de anúncios
No Google Ads Editor
Os grupos pausados devido à baixa atividade aparecem no Google Ads Editor. Para conferir seus grupos pausados, filtre por "Pausado pelo sistema – Motivo", selecione Atividade baixa e clique em Aplicar.
É altamente recomendável retomar somente os grupos de anúncios que você acredita que vão receber impressões nas próximas semanas. Os grupos retomados serão pausados automaticamente se não receberem impressões por 3 meses.
13. Sua campanha foi pausada ou removida
Sua campanha pode ter sido pausada ou removida. Para mais informações, consulte:
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