Om samtalsrapportering

Med samtalsrapportering som utgår från Googles vidarekopplingsnummer kan du mäta resultatet av dina samtalstillgångar, adresstillgångar och samtalsannonser. Du kan registrera uppgifter som samtalslängd, samtalets starttid, uppringarens telefonnummer för samtal som är längre än 15 sekunder (utom i Indien) och om samtalet kopplades fram. Du kan också räkna telefonsamtal med en viss varaktighet som konverteringar och använda automatiska budstrategier för att öka sannolikheten att du får konverteringar.

Alla aspekter av samtalsrapportering, som samtalstillgångar, adresstillgångar och samtalsannonser, kan hanteras på kontonivå.

Så fungerar det

Animerad GIF som visar Googles vidarekopplingsnummer på en mobil skärm

Samtalsrapportering använder Googles vidarekopplingsnummer för att mäta resultatet av samtalstillgångar och samtalsannonser. När du aktiverar samtalsrapportering kopplar vi ett Google-vidarekopplingsnummer till din annons. Det innebär att du kan se information om samtalen och räkna dem som konverteringar. Läs mer om hur du hanterar samtalsrapportering för dina kampanjer

Detta händer när du använder samtalsrapportering med dina annonser:

En kund trycker på din annons för att ringa dig. Du debiteras för ett klick – med samma CPC som om kunden hade klickat på en annons på din webbplats.
Samtalet kopplas till ditt företag. Kundens samtal vidarekopplas via Googles vidarekopplingsnummer, vilket gör det möjligt att samla in uppgifter om samtalen. Nummerpresentationen fungerar för samtal som vidarekopplas via Googles vidarekopplingsnummer (utom för vissa samtal i Indien och Japan) så att du kan se vem som ringer.
Du kan nu se information om alla samtal från dina annonser och optimera dina kampanjer utifrån den.

Exempel

En resebyrå märker att de har fått fler telefonsamtal sedan de började använda samtalstillgångar och vill veta mer om telefontrafiken. Resebyrån aktiverar samtalsrapportering. De ser att samtal som är längre än två minuter tenderar att leda till försäljning. Därför väljer de att räkna dessa samtal som konverteringar. Senare ser de att konverteringarna kommer från ett visst riktnummer och bestämmer sig för att inrikta sina annonser på det området.

Om telefonnummer

När det är möjligt har Googles vidarekopplingsnummer samma riktnummer eller prefix som ditt företag. Annars används ett lokalt riktnummer eller prefix för ditt geografiska område. I vissa fall kanske ett lokalt vidarekopplingsnummer inte är tillgängligt. I sådana fall visas i stället ett kostnadsfritt Google-vidarekopplingsnummer i annonsen. Googles vidarekopplingsnummer är antingen avgiftsfria, ett lokalt nummer eller likvärdiga med ett lokalt nummer.

Viktigt! Eftersom Googles vidarekopplingsnummer som används för samtalsrapportering tillhör Google kan de komma att ändras eller kopplas om. Därför kan du inte använda Googles vidarekopplingsnummer för andra ändamål än samtalsrapportering och spårning av samtalskonvertering från webbplatsen.

Samtalsrapportering och resultat

Google Ads visar samtalstillgångar endast om du uppfyller vissa villkor. Läs mer om hur du ökar sannolikheten för att tillgångar ska visas

Obs! Google Ads debiterar inte annonsörer för användare som manuellt ringer Googles vidarekopplingsnummer. Annonsörer debiteras bara när någon klickar på Googles vidarekopplingsnummer som visas i annonsen.

Googles vidarekopplingsnummer är för närvarande tillgängliga i följande länder:

Landets flagga	Land	Kostnadsfritt nummer	Lokalt nummer
	Argentina
	Australien
	Belgien
	Brasilien
	Kanada
	Chile
	Colombia
	Tjeckien
*	Danmark
	Frankrike
	Tyskland
*	Ungern
**	Indien
	Indonesien
	Irland
	Israel
	Italien
** ‡	Japan
	Mexiko
	Polen
	Portugal
	Rumänien
	Ryssland
	Slovakien
	Sydafrika
	Spanien
	Sverige
	Schweiz
*	Förenade kungariket
	USA