Despre rapoartele privind apelurile

Rapoartele privind apelurile care funcționează cu numerele de telefon de redirecționare Google, vă ajută să măsurați performanța elementelor de apel, a elementelor cu locație și a anunțurilor pentru apelare. Puteți urmări detalii precum durata apelului, ora de începere a apelului, numărul de telefon al apelantului în cazul apelurilor mai lungi de 15 secunde (opțiune indisponibilă în India) și dacă apelul a fost sau nu preluat. Puteți să contorizați și apelurile telefonice cu o anumită durată drept conversii și să folosiți strategiile de licitare automatizată pentru a spori șansele de a înregistra conversii.

Toate aspectele rapoartelor privind apelurile, inclusiv elementele de apel, elementele cu locație și anunțurile pentru apelare, pot fi gestionate la nivel de cont individual.

Cum funcționează

Fișier GIF animat care afișează numărul de telefon de redirecționare Google pentru dispozitive mobile

Rapoartele privind apelurile folosesc numere de telefon de redirecționare Google pentru a măsura performanța elementului de apel sau a anunțului pentru apelare. Atunci când activați rapoartele privind apelurile, vom atribui anunțului dvs. un număr de telefon de redirecționare Google. Astfel, veți putea să vedeți detaliile privind apelurile dvs. și să le contorizați drept conversii. Aflați mai multe despre gestionarea rapoartelor privind apelurile pentru campanii

Iată ce se întâmplă când anunțul dvs. se difuzează cu rapoartele privind apelurile.

Un client atinge anunțul pentru a vă apela. Sunteți taxat pentru un clic, adică aceeași sumă CPC ca în cazul în care clientul ar fi dat clic pe un anunț care îl trimite la site-ul dvs.
Apelul ajunge la compania dvs. Apelurile clienților sunt redirecționate printr-un număr de telefon de redirecționare Google, cu ajutorul căruia puteți colecta date despre acestea. ID-ul apelantului funcționează în continuare pentru apelurile redirecționate prin numerele de telefon de redirecționare Google (cu excepția anumitor apeluri din India și Japonia), astfel că puteți vedea cine vă apelează.
Puteți să consultați datele despre toate apelurile din anunțurile dvs. și să optimizați campaniile în funcție de informațiile respective.

Exemplu

Un agent de turism constată că a înregistrat mai multe apeluri de când a adăugat elemente de apel și dorește să afle mai multe detalii despre traficul provenit de la telefoane. El activează rapoartele privind apelurile. În urma examinării datelor, agentul vede că apelurile care durează mai mult de două minute duc la vânzări, așa că alege să contorizeze apelurile respective drept conversii. Ulterior, observă că respectivele conversii provin de la prefixul 0245, astfel că se hotărăște să își direcționeze anunțurile către regiunea care corespunde acestui prefix.

Despre numerele de telefon

De câte ori acest lucru este posibil, numerele de telefon de redirecționare Google au același cod de zonă sau prefix ca al companiei dvs. În caz contrar, va fi folosit un cod de zonă sau un prefix local pentru regiunea dvs. geografică. În unele cazuri, este posibil să nu fie disponibil un număr de redirecționare Google local. În astfel de situații, anunțul afișează un număr de telefon de redirecționare Google fără taxă. Numerele de telefon de redirecționare Google sunt fie fără taxă și echivalente unui număr local, fie reprezentate de un număr local.

Important: deoarece numerele de telefon de redirecționare Google asociate rapoartelor privind apelurile constituie proprietatea Google, acestea se pot schimba sau pot fi reatribuite. De aceea, nu puteți folosi numărul de telefon de redirecționare Google decât pentru rapoartele privind apelurile și pentru urmărirea conversiilor prin apeluri de pe site.

Raportarea apelurilor și performanța

Google Ads afișează elemente de apel numai atunci când întruniți anumite criterii. Aflați mai multe despre cum puteți crește probabilitatea ca elementele să se afișeze

Notă: Google Ads nu taxează advertiserii pentru utilizatorii care apelează manual un număr de telefon de redirecționare Google. Advertiserii sunt taxați numai atunci când cineva dă clic pe numărul de telefon de redirecționare Google care apare în anunț.

Numerele de telefon de redirecționare Google sunt disponibile în următoarele țări:

Steagul țării	Numele țării	Număr cu apelare gratuită	Număr local
	Argentina
	Australia
	Belgia
	Brazilia,
	Canada
	Chile
	Columbia
	Cehia
*	Danemarca
	Franța,
	Germania
*	Ungaria
**	India
	Indonezia
	Irlanda
	Israel
	Italia
** ‡	Japonia
	Mexic
	Polonia,
	Portugalia
	România
	Rusia
	Slovacia
	Africa de Sud
	Spania
	Suedia
	Elveția
*	Regatul Unit
	Statele Unite