Зверніть увагу, що платіж відхиляє не Google, а банк чи компанія, що обслуговує вашу кредитну картку.
Щоб вирішити проблему з відхиленим платежем, зв’яжіться зі своїм банком або компанією, що обслуговує вашу кредитну картку. Коли проблему зі способом оплати буде усунено, вам доведеться погасити заборгованість, скориставшись одним із доступних варіантів. Після цього показ ваших оголошень відновиться.
Якщо платежі відхилено, ми можемо призупинити показ ваших оголошень, доки кошти не буде зараховано. Облікові записи, які відповідають вимогам, можуть і далі працювати протягом нетривалого часу після відхилення, щоб у вас була змога вирішити проблему зі способом оплати, перш ніж показ оголошень припиниться. Ви можете призупинити свою кампанію, доки проблему не буде усунено.
Щоб показ оголошень не переривався, укажіть в обліковому записі додатковий спосіб оплати. Якщо основний спосіб оплати буде недоступний, кошти стягуватимуться за допомогою додаткового. Дізнайтеся, як налаштувати додатковий спосіб оплати в Google Ads.
Зміст
- Відхилення платежів кредитною карткою
- Відхилення прямих дебетових платежів або банківських переказів
- Відхилення платежів в облікових записах із щомісячним виставленням рахунка
- Закриття облікових записів із відхиленими платежами
Відхилення платежів кредитною карткою
Зверніть увагу, що платіж відхиляє не Google, а банк чи компанія, що обслуговує вашу кредитну картку.
Докладну інформацію про відхилені платежі можна знайти на сторінці "Підсумок платежів" у Google Ads. Відображатимуться наведені нижче дані.
- Дата відхиленого платежу
- Сума відхиленого платежу
- Причина відхилення (якщо є)
Якщо причину відхилення не вказано, зверніться за докладною інформацією в компанію, яка обслуговує вашу кредитну картку.
Дізнайтеся, як вирішити проблеми з відхиленням платежів кредитною карткою.
Відхилення прямих дебетових платежів або банківських переказів
Зверніть увагу, що платіж відхиляє не Google, а ваш банк. Якщо для банківського переказу відображається статус "відхилено", банк не дозволив нам стягувати плату з вашого банківського рахунку. Докладну інформацію про відхилені платежі можна знайти на сторінці "Підсумок платежів" у Google Ads. Відображатимуться наведені нижче дані.
- Дата відхиленого платежу
- Сума відхиленого платежу
- Причина відхилення (якщо є)
Якщо причину відхилення не вказано, зверніться за докладною інформацією у свій банк.
Дізнайтеся, як вирішити проблеми з відхиленням прямих дебетових платежів або банківських переказів.
Відхилення платежів в облікових записах із щомісячним виставленням рахунка
Зверніть увагу, що платіж відхиляє не Google, а ваш банк. Якщо ви нещодавно змінили налаштування платежів з автоматичних на щомісячне виставлення рахунка й у вашому обліковому записі є заборгованість, вам доведеться її погасити.
Дізнайтеся, як вирішити проблеми з відхиленням платежів клієнтів із щомісячним виставленням рахунка.
Закриття облікових записів із відхиленими платежами
Щоб закрити обліковий запис Google Ads, у ньому потрібно сплатити наявну заборгованість. Непогашений залишок на момент закриття буде стягнено за допомогою вашого способу оплати протягом наступних 60 днів.
