Het is uw creditcardmaatschappij of bank die uw betaling weigert, niet Google.
Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij om problemen met een geweigerde betaling op te lossen. Zodra het probleem met uw betaalmethode is opgelost, heeft u verschillende opties om het openstaande saldo te betalen en uw advertenties weer te laten lopen.
Als uw betalingen worden geweigerd, worden uw advertenties mogelijk pas getoond nadat uw betaling is verwerkt. Sommige geschikte accounts kunnen nog korte tijd na een weigering advertenties tonen, zodat u de tijd heeft om het probleem met uw instrument op te lossen voordat u offline gaat. Daarom worden uw advertenties mogelijk niet meteen stopgezet na een weigering. U kunt uw campagne onderbreken totdat het probleem is opgelost.
Voeg een alternatieve betaalmethode toe aan uw account om te zorgen dat uw advertenties probleemloos blijven lopen. Er worden alleen kosten in rekening gebracht op uw alternatieve betaalmethode als uw primaire betaalmethode wordt geweigerd. Meer informatie over hoe u een alternatieve betaalmethode instelt in Google Ads
Op deze pagina
- Geweigerde creditcardbetalingen
- Geweigerde automatische incasso's of betalingen via een bankrekening
- Geweigerde betalingen voor accounts met maandelijkse facturering
- Geannuleerde accounts met geweigerde betalingen
Geweigerde creditcardbetalingen
Het is uw creditcardmaatschappij of bank die uw betaling weigert, niet Google.
U vindt gedetailleerde informatie over geweigerde betalingen in uw betalingsoverzicht in Google Ads. Deze informatie omvat:
- Datum van de geweigerde betaling
- Bedrag van de geweigerde betaling
- Reden voor de afwijzing (indien beschikbaar)
Als er geen reden wordt vermeld voor de weigering, neemt u contact op met uw creditcardmaatschappij voor meer informatie.
Meer informatie over hoe u problemen met geweigerde creditcardbetalingen oplost
Geweigerde automatische incasso's of betalingen via een bankrekening
Het is uw bank die de betaling weigert, niet Google. Als uw betaling per automatische incasso in uw account wordt aangegeven als geweigerd, hebben we de kosten niet in rekening kunnen brengen op uw bankrekening omdat dit door uw bank is geweigerd. U vindt gedetailleerde informatie over geweigerde betalingen in uw betalingsoverzicht in Google Ads. Deze informatie omvat:
- Datum van de geweigerde betaling
- Bedrag van de geweigerde betaling
- Reden voor de afwijzing (indien beschikbaar)
Als er geen reden wordt vermeld voor de afwijzing, neemt u contact op met uw bank voor meer informatie.
Meer informatie over hoe u problemen met geweigerde automatische incasso's of betalingen via een bankrekening oplost.
Geweigerde betalingen voor accounts met maandelijkse facturering
Het is uw bank die de betaling weigert, niet Google. Als u uw betaalinstellingen onlangs heeft gewijzigd van automatische betaling in maandelijkse facturering en u een uitstaand saldo heeft, moet u het resterende bedrag in uw account betalen.
Meer informatie over hoe u problemen met geweigerde betalingen voor klanten met maandelijkse facturering oplost
Geannuleerde accounts met geweigerde betalingen
Als u uw Google Ads-account wilt opzeggen, moet u eventuele achterstallige bedragen betalen. Als u uw account annuleert, wordt het uitstaande saldo op het moment van annulering binnen 60 dagen in rekening gebracht via uw betaalmethode.
