Vær opmærksom på, at dit betalingskortselskab eller din bank afviser din betaling, ikke Google.
Hvis du vil løse et problem med en afvist betaling, skal du kontakte din bank eller dit betalingskortselskab for at få løst problemet. Når problemet med din betalingsmetode er løst, har du flere muligheder for at betale forfalden saldo og få dine annoncer vist igen.
Hvis dine betalinger bliver afvist, kan kørslen af dine annoncer blive deaktiveret, indtil din betaling går igennem. nogle kvalificerede konti muligvis kører videre i et kort stykke tid efter en afvisning, så der er tid til at løse problemet med betalingsmetoden, inden kontoen skifter status til offline. Annoncevisningen ophører med andre ord ikke nødvendigvis med det samme efter en afvisning. Du kan sætte din kampagne på pause, indtil problemet er løst.
Hvis du vil sikre, at dine annoncer fortsat kører problemfrit, skal du sørge for at føje en alternativ betalingsmetode til din konto. Din alternative betalingsmetode vil blive opkrævet, hvis din primære betalingsmetode afvises. Få flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer en alternativ betalingsmetode i Google Ads.
På denne side
- Afviste kreditkortbetalinger
- Afviste betalinger via direkte debitering eller bankkonto
- Afviste betalinger for konti med månedlig fakturering
- Lukkede konti med afviste betalinger
Afviste kreditkortbetalinger
Vær opmærksom på, at dit betalingskortselskab eller din bank afviser din betaling, ikke Google.
Du kan finde detaljerede oplysninger om afviste betalinger i din faktureringsoversigt i Google Ads. Disse oplysninger omfatter:
- Dato for den afviste betaling
- Beløbet for den afviste betaling
- Årsag til afvisningen (hvis tilgængelig)
Hvis der ikke er angivet en årsag til afvisningen, skal du kontakte dit betalingskortselskab for at få flere oplysninger.
Få flere oplysninger om, hvordan du løser problemer med afviste betalinger med kreditkort.
Afviste betalinger via direkte debitering eller bankkonto
Vær opmærksom på, at din bank afviser din betaling, ikke Google. Hvis betalingen via din bankkonto vises som "afvist" på din konto, har din bank ikke givet os tilladelse til at opkræve på din bankkonto. Du kan finde detaljerede oplysninger om afviste betalinger i din faktureringsoversigt i Google Ads. Disse oplysninger omfatter:
- Dato for den afviste betaling
- Beløbet for den afviste betaling
- Årsag til afvisningen (hvis tilgængelig)
Hvis der ikke er angivet en årsag til afvisningen, skal du kontakte din bank for at få flere oplysninger.
Få flere oplysninger om, hvordan du løser problemer med afviste betalinger via direkte debitering eller bankkonto.
Afviste betalinger for konti med månedlig fakturering
Vær opmærksom på, at din bank afviser din betaling, ikke Google. Hvis du for nylig har skiftet betalingsindstilling fra automatiske betalinger til månedlig fakturering og har en udestående saldo, skal du betale en eventuel udestående saldo på din konto.
Få flere oplysninger om, hvordan du løser problemer med afviste betalinger for kunder med månedlig fakturering.
Lukkede konti med afviste betalinger
Hvis du vil lukke din Google Ads-konto, skal du betale en eventuel overtrukken saldo. Hvis du annullerer din konto, vil den forfaldne saldo på annulleringstidspunktet blive opkrævet via din betalingsmetode inden for de næste 60 dage.
