Чому це відбувається й навіщо мені потрібно щось змінювати?
Shopify оновлює свою платформу. У межах цих покращень змінюється спосіб застосування тегів Google у магазинах Shopify. Перенесіть свої теги Google у додаток Google & YouTube, щоб не переривати відстеження конверсій і кампанії Google Ads. Цей додаток було створено в партнерстві із Shopify, щоб ваші теги продовжували правильно працювати й надавати точні дані.
Я вимірюю всі показники за допомогою Менеджера тегів Google. Чи продовжить він працювати після перенесення?
Нова система оформлення замовлень Shopify обмежує застосування сторонніх систем керування тегами, таких як Менеджер тегів Google. Щоб отримувати якнайкращі результати, наполегливо рекомендуємо перенести відстеження Google у додаток Google & YouTube. Він спеціально створений для безпроблемної роботи в новому середовищі Shopify і забезпечує надійність даних та доступ до розширених функцій.
Чи потрібно мені щось робити, якщо я вже відстежую конверсії за допомогою додатка Google & YouTube?
Ми рекомендуємо налаштовувати відстеження всіх показників Google, зокрема конверсій Google Ads і Google Analytics, у додатку Google & YouTube, щоб отримувати дані про ефективність онлайн-магазину. Якщо ви вже застосували відстеження конверсій за допомогою додатка, нічого робити не потрібно.
Якщо, коли ви підтверджуєте налаштування подій-конверсій, з’являється повідомлення про те, що у вашому обліковому записі Google Ads виявлено дії-конверсії, натисніть Керувати, щоб зіставити їх із подіями Shopify.
Якщо ви створили нові дії-конверсії, застосувавши відстеження конверсій за допомогою додатка Google & YouTube, переконайтеся, що для них призначаються ставки. Якщо наявна дія-конверсія Shopify уже зазнала змін і не реєструє конверсії, рекомендуємо налаштувати нову дію-конверсію в додатку Google & YouTube як основну. Якщо ж під час переходу на додаток Google & YouTube дії-конверсії ще не було модифіковано, зачекайте, доки нова дія-конверсія накопичить певну кількість даних, а потім налаштуйте її як основну.
Додаток Google & YouTube підтримує не всі потрібні мені функції. Що робити?
Ми знаємо, що додаток Google & YouTube може підтримувати не всі функції на основі коду, які зараз доступні для тегів Google. Деякі функції не підтримуються через обмеження систем в ізольованому програмному середовищі Shopify. У багатьох випадках аналогічні параметри можна налаштувати через облікові записи продуктів Google. Докладніше про те, як перехід на додаток Google & YouTube вплине на ваші налаштування тегів.
Зверніть увагу, що запуск тегів Google у спеціальному пікселі Shopify не підтримується. Через обмеження платформи Shopify Google не може гарантувати роботу своїх тегів, розміщених за допомогою спеціального пікселя, з вашими тегами Shopify. Навіть якщо дані передаються, можуть виникати проблеми з їх збиранням, а також основними функціями продуктів Google. Служба підтримки Google не зможе допомогти вам вирішити ці проблеми. Радимо використовувати для відстеження даних на сайті додаток Google & YouTube. Докладніше про обмеження щодо спеціальних пікселів для відстеження конверсій у Shopify.
Що станеться, якщо я не перенесу теги до кінцевого терміну?
Якщо цього не зробити до зазначеної дати, ви можете втратити дані про конверсії на сторінках подяки в Shopify, які необхідні, щоб оптимізувати кампанії Google Ads і аналізувати поведінку покупців. Без точних даних про конверсії ваші рекламні кампанії, імовірно, матимуть проблеми з ефективністю й ви втрачатимете цінну інформацію. Наполегливо рекомендуємо перенести теги якомога швидше.
Чи вплине оновлення сторінок подяки й статусу замовлення на відстеження даних системами Google?
Якщо ваші теги Google на сайті Shopify установлено за допомогою макета checkout.liquid або додаткових скриптів сторінки підтвердження замовлення й ви не перенесете їх, коли оновлюватимете сторінки подяки й статусу замовлення, відстеження припиниться. Ми рекомендуємо налаштувати теги Google у додатку Google & YouTube, перш ніж повністю оновлювати сторінки, щоб одразу почати збирання даних. Після оновлення налаштуйте тег у додатку Google & YouTube як основний.
Чому показники цінності покупки, що відображаються у звітах із різних інструментів Google (Google Ads, Google Analytics, Merchant Center), знизилися починаючи з кінця квітня?
Показники цінності покупки у звітах могли знизитися, оскільки наприкінці квітня 2025 року компанія Shopify виправила виявлену раніше проблему з тим, як знижки на рівні замовлення реєструються на новій сторінці подяки.
Що змінилося
- До виправлення. Значення subtotalPrice на новій сторінці подяки не враховувало знижки на рівні замовлення. Через це для замовлень, до яких застосовувалися такі знижки, у звітах Google відображалися завищені показники цінності покупки.
- Після виправлення. Наприкінці квітня 2025 року компанія Shopify виправила цю проблему (перегляньте журнал змін для продавців і розробників). Тепер значення subtotalPrice ураховує знижки на рівні замовлення, і проміжна сума після знижки відображається належним чином.
Ця зміна передусім стосується продавців, які відповідають усім наведеним нижче умовам.
- Використовують нову сторінку подяки Shopify.
- Пропонують знижки на рівні замовлення.
- Відстежують конверсії за допомогою значення subtotalPrice (через спеціальний піксель або додатки, які використовують це поле, наприклад Google & YouTube).
Що це означає. Якщо ви відповідаєте наведеним вище умовам, то можете помітити, що починаючи приблизно з кінця квітня 2025 року, показники цінності покупки для відповідних замовлень у звітах із різних інструментів Google (Google Ads, Google Analytics, Merchant Center) знизилися порівняно з попереднім періодом. Це не помилка. Компанія Shopify вносить ці коригування, щоб указана вартість точно відповідала фактичній сумі, сплаченій після застосування знижок. Розмір коригування може бути різним залежно від того, як часто застосовувалися знижки на рівні замовлення й на яку суму. Тепер у звітах відображатиметься точніше значення цінності конверсій.
Рекомендації щодо призначення ставок. Це коригування може вплинути на стратегії автоматичного призначення ставок. Скористайтеся наведеними нижче порадами.
- Переконайтеся, що бюджети налаштовано на достатньому рівні.
- За потреби скоригуйте цільові показники (наприклад, цільову рентабельність витрат на рекламу), щоб компенсувати зміни в ефективності, спричинені цим виправленням.
