Feed tidak memiliki cukup produk yang memenuhi syarat
Anda akan melihat pesan ini jika memiliki kurang dari 4 produk yang memenuhi syarat di feed Google Merchant Center. Alasannya mungkin adalah salah satu dari yang berikut ini:
- Produk Anda melanggar persyaratan kebijakan feed produk untuk Peningkat Permintaan serta tidak memenuhi syarat untuk ditayangkan.
- Filter grup produk Anda berisi kurang dari 4 produk.
Cara memperbaiki masalah ini
- Jika Anda memiliki kurang dari 4 produk di feed Google Merchant Center, tambahkan lebih banyak produk ke akun Merchant Center Anda. Sebaiknya tambahkan minimal 50 produk untuk memperoleh hasil terbaik.
- Jika Anda menggunakan grup produk, pastikan setelan filter produk Anda mengizinkan lebih dari 3 produk. Anda dapat mengetahui jumlah produk di grup produk dengan membuka tab grup produk, lalu melihat jumlah produk yang disetujui.
- Jika Anda memiliki minimal 4 produk, tetapi produk Anda tidak memenuhi syarat untuk ditayangkan, ikuti langkah-langkah untuk memperbaiki produk yang tidak disetujui di kampanye Anda.
- Untuk mengetahui apakah produk Anda memenuhi syarat untuk ditayangkan, klik tab produk dan lihat kolom masalah. Ikuti petunjuk di bagian status produk untuk memastikan produk Anda memenuhi syarat untuk ditayangkan di Peningkat Permintaan.
- Jika Anda menggunakan filter produk, pastikan Anda memiliki cukup produk yang memenuhi syarat di grup produk. Anda dapat melihat jumlah produk yang memenuhi syarat dengan membuka tab grup iklan, lalu mengklik grup produk. Di sana, Anda akan menemukan total jumlah produk yang disetujui serta produk yang tidak memenuhi syarat.
Memperbaiki produk yang tidak disetujui di kampanye Anda
Jika iklan produk Anda melanggar kebijakan iklan Shopping, pelanggaran tersebut akan ditampilkan di akun Google Merchant Center Anda. Pelajari lebih lanjut cara memperbaiki pelanggaran iklan Shopping.
Jika iklan produk Anda melanggar persyaratan kebijakan feed produk untuk Peningkat Permintaan, pesan pelanggaran berikut akan muncul pada tab Produk di akun Google Ads Anda:
- Nilai atribut tidak valid
[image link]: Gambar produk melanggar persyaratan kebijakan feed produk - Nilai atribut tidak valid
[title]: Judul produk melanggar persyaratan kebijakan feed produk
Pelajari persyaratan kebijakan feed produk untuk Peningkat Permintaan agar dapat memperbaiki masalah ini. Jika yakin iklan produk Anda tidak melanggar panduan mana pun di atas, Anda dapat mengajukan banding atas pelanggaran tersebut dari akun Google Merchant Center.
Untuk mengajukan banding, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di akun Google Ads, klik tab Produk.
- Di kolom “Masalah”, klik Lihat produk di Merchant Center.
- Di akun Google Merchant Center Anda, scroll ke bawah ke kartu Status item, lalu klik Minta peninjauan.
- Berikan alasan yang valid untuk permintaan peninjauan tersebut, lalu klik Minta peninjauan.
Catatan: Selama periode peninjauan, tombol Minta Peninjauan akan berubah menjadi Menunggu keputusan. Jika permohonan banding ditolak, tombol Ajukan banding akan ditampilkan lagi, tetapi pesan error akan muncul jika Anda mengklik tombol tersebut.
Mencegah penangguhan akun Merchant Center
Rekomendasi ini akan ditampilkan jika Anda memiliki satu atau beberapa akun Google Merchant Center yang berisiko ditangguhkan karena pelanggaran kebijakan atau masalah kualitas data. Iklan Anda berisiko tidak ditampilkan hingga pelanggaran kebijakan atau masalah kualitas data ditangani. Buka halaman Diagnostik di akun Merchant Center Anda untuk meninjau dan memperbaiki masalah akun.
Memperbaiki penangguhan akun Merchant Center
Jika satu atau beberapa akun Google Merchant Center Anda ditangguhkan karena masalah kualitas data atau pelanggaran kebijakan, buka halaman Diagnostik di akun Google Merchant Center tersebut untuk meninjau dan memperbaiki masalah akun.
