Czasami może się zdarzyć, że Twoje kampanie wideo nie uzyskują wyświetleń lub przestają pokazywać reklamy. W tym artykule omówimy najczęstsze (i te nieco rzadsze) powody, dla których Twoje kampanie wideo mogą nie wyświetlać reklam. Nie możemy omówić wszystkich możliwych problemów, które mogą spowodować brak wyświetlania reklam, ale opisujemy tu najczęstsze z nich.
Skorzystaj ze statystyk diagnostycznych, aby określić, dlaczego reklamy z kampanii się nie wyświetlają
Statystyki diagnostyczne wskazują problemy, które mogą ograniczać możliwość wyświetlania reklam z kampanii. Udostępniają również rekomendacje dotyczące rozwiązywania tych problemów. Dowiedz się więcej o statystykach diagnostycznych.
Przykład: po utworzeniu kampanii reklamodawca nie uzyskał żadnych konwersji ani ruchu. Używa więc statystyk diagnostycznych i dowiaduje się, że reklamy z kampanii nie są wyświetlane, ponieważ ich komponenty zostały odrzucone. Dostaje także rekomendację dotyczącą poprawienia odrzuconych komponentów.
Tematy w tym artykule
- Najpierw sprawdź te elementy na koncie
- 7 najczęstszych przyczyn
- Inne kwestie, które warto wziąć pod uwagę
Najpierw sprawdź te elementy na koncie
Zakres dat w Google Ads
Google Ads wyświetli dane o skuteczności osiągniętej w wybranym przez Ciebie zakresie dat. Upewnij się, że zakres dat obejmuje daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii. Pamiętaj, że skonfigurowane wstępnie ustawienia zakresu dat (np. „Ostatnie 7 dni”) nie obejmują bieżącego dnia. Więcej informacji o zakresach dat w Google Ads.
Stan Twojego konta Google Ads
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub masz na nim problemy z płatnościami, nie możesz wyświetlać reklam do czasu usunięcia tych nieprawidłowości. Pamiętaj, że jeśli inne kampanie na Twoim koncie Google Ads są aktywne, nie musisz sprawdzać jego stanu.
Czy Twoje konto jest zawieszone? Odwołaj się od zawieszenia konta
Czy masz problem z płatnością? Rozwiąż problem odrzuconej płatności w Google Ads
Data rozpoczęcia kampanii
Jeśli data rozpoczęcia kampanii przypada w przyszłości, nie zobaczysz żadnych wyświetleń reklam, dopóki kampania się nie zacznie.
Łączny budżet kampanii
Jeśli używasz łącznego budżetu kampanii (a nie budżetu dziennego), upewnij się, że nie został on jeszcze wyczerpany. W przeciwnym razie kampania nie uzyska dodatkowych wyświetleń, ponieważ nie będzie już mieć na nie środków.
Oceny reklam
Po utworzeniu, zmodyfikowaniu lub wznowieniu kampanii może minąć trochę czasu, zanim reklama zacznie się wyświetlać. Pamiętaj, że:
- Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego. Czasem może to potrwać dłużej, jeśli reklama wymaga bardziej złożonej weryfikacji.
- Jeśli Twoja reklama jest sprawdzana dłużej niż 2 pełne dni robocze, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dodatkowe informacje.
- Google zastrzega sobie prawo do traktowania priorytetowo niektórych reklam do sprawdzenia lub ponownego sprawdzenia, aby zapewnić ogólną stabilność działania systemu, oraz do tymczasowego ograniczenia wyświetlania reklam, aby zapewnić ich zgodność z zasadami.
Opóźnienia w wyświetlaniu reklam lub raportowaniu
Zazwyczaj kampania powinna zacząć wyświetlać reklamy lub wykazywać wyniki w ciągu jednego dnia. Jeśli po 3 dniach roboczych nadal nie ma jej wyników i nie dostrzegasz żadnych problemów opisanych w tym artykule, skontaktuj się z nami.
7 najczęstszych przyczyn
1. Reklama ma inny stan niż „Odpowiednia”
Reklamy o stanie „Znaczne ograniczenie” lub „Częściowe ograniczenie” nie mogą się wyświetlać w YouTube ani w sieci partnerów wideo Google.
Dowiedz się więcej o stanie reklamy innym niż „Odpowiednia”.
2. Stawka jest zbyt niska
Mimo że wyświetlanie reklam z niską stawką jest możliwe, wygrasz znacznie mniej aukcji, a w skrajnym przypadku nie uzyskasz żadnych wyświetleń.
Dowiedz się więcej o zbyt niskiej stawce.
3. Budżet jest za niski lub stawka jest zbyt bliska wartości budżetu
Niski budżet może ograniczać wyniki kampanii wideo.
Dowiedz się więcej o za niskim budżecie lub stawce zbyt bliskiej wartości budżetu.
4. Masz zbyt skomplikowaną strategię kierowania
Może Ci się wydawać, że kierowanie na jeden kanał w YouTube lub połączenie różnych typów kierowania pozwoli Ci docierać do odbiorców docelowych, ale w rzeczywistości możesz w ten sposób mocno zawęzić ich krąg.
Dowiedz się więcej o zbyt skomplikowanej strategii kierowania.
5. Mogą występować problemy z Twoją listą remarketingową
Sprawdź listę remarketingową pod kątem potencjalnych problemów, które uniemożliwiają wyświetlanie reklam.
Dowiedz się więcej o możliwych problemach z listą remarketingową.
6. Twój kanał w YouTube nie jest połączony z kontem Google Ads
W niektórych kanałach w YouTube włączone jest ustawienie kontroli reklam wideo, co uniemożliwia wyświetlanie reklam z niepołączonych kont Google Ads. To ustawienie jest dostępne w przypadku kanałów uczestniczących w programie partnerskim YouTube. Dzięki tej funkcji kanały mogą zapobiegać wyświetlaniu jako reklam filmów z niepołączonych kont Google Ads.
Dowiedz się więcej o łączeniu kanałów lub filmów w YouTube z kontami Google Ads.
7. Określone funkcje używane w kampaniach
Twoja kampania może zostać wstrzymana, jeśli:
- korzystasz z określonych funkcji,
- na Twoim koncie występują przypadki naruszenia zasad i małe zaangażowanie użytkowników.
Dowiedz się więcej o określonych funkcjach używanych w kampaniach reklamowych.
Inne kwestie, które warto wziąć pod uwagę
- Jeśli w danym kraju nie można zarabiać w YouTube, kampania nie może w nim wyświetlać reklam.
- Sprawdź ustawienia dostosowania stawek. Jeśli np. reklama ma się wyświetlać tylko we wtorki, a dostosowanie stawek dla tego dnia wynosi -100%, w ogóle nie będzie się ona pojawiać.
- Sprawdź wykluczenia treści. Na przykład takie działania jak połączenie restrykcyjnej strategii kierowania z ograniczonymi zasobami reklamowymi czy wykluczenie reklam ze wszystkich etykiet treści cyfrowych mogą ograniczać lub wręcz uniemożliwiać wyświetlanie reklam.
- Pamiętaj, aby nie wykluczać adresu „youtube.com” jako miejsca docelowego. Jeśli korzystasz z udostępnionej listy wykluczeń miejsc docelowych, otwórz ją i wyszukaj na niej „youtube.com”.
Jeśli skuteczność kampanii niespodziewanie zanika
Przeanalizuj zmiany wprowadzone w kampanii
Jeśli obniżysz stawkę, zawęzisz kierowanie lub zmienisz coś w ustawieniach kampanii, może to spowodować pogorszenie skuteczności kampanii. Aby sprawdzić, kiedy nastąpiły zmiany w kampanii, zajrzyj do historii zmian i stopniowo wycofuj wprowadzone wcześniej modyfikacje.
Porównaj budżet kampanii z wydatkami w grupie reklam
Jeśli jedna z grup reklam w kampanii przestaje wyświetlać reklamy, a pozostałe grupy działają normalnie, sprawdź budżet dzienny całej kampanii. Jeśli inne grupy reklam intensywnie z niego korzystają, jakaś grupa reklam może przestać wyświetlać reklamy.
Niektóre reklamy mają w raportach Google Ads zerową liczbę obejrzeń
Nie wszystkie formaty reklam wideo mogą podbijać liczbę wyświetleń płatnych, którą widzisz w Google Ads. Dotyczy to m.in. bumperów reklamowych i reklam In-Stream niemożliwych do pominięcia. Jeśli nadal widzisz wyświetlenia reklam wideo, kampania działa zgodnie z oczekiwaniami.
