Terkadang, Anda mungkin mendapati bahwa kampanye Video tidak menerima tayangan atau berhenti ditayangkan. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan alasan umum (dan tidak umum) mengapa kampanye Video tidak dapat ditayangkan. Meskipun kami tidak dapat membahas setiap kemungkinan masalah yang dapat menyebabkan iklan tidak ditayangkan, artikel ini menguraikan masalah yang paling umum.
Gunakan insight diagnostik untuk mengidentifikasi alasan kampanye tidak menghasilkan tayangan iklan.
Insight diagnostik menampilkan masalah yang mungkin membatasi kemampuan kampanye menayangkan iklan. Insight diagnostik juga memberikan rekomendasi tentang cara mengatasi masalah tersebut. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang insight diagnostik.
Contoh: Seorang pengiklan belum mendapatkan konversi atau traffic setelah membuat kampanye. Ia menggunakan insight diagnostik untuk mengetahui bahwa kampanyenya tidak menayangkan iklan karena asetnya tidak disetujui, dan melihat rekomendasi untuk memperbaiki aset yang tidak disetujui tersebut.
Dalam artikel ini
Periksa berbagai item berikut di akun Anda terlebih dahulu
Rentang tanggal di Google Ads
Google Ads akan menampilkan data performa untuk rentang tanggal yang Anda pilih. Pastikan rentang tanggal mencakup tanggal mulai dan akhir kampanye Anda. Perhatikan bahwa setelan rentang tanggal yang telah dikonfigurasi sebelumnya (misalnya, “7 hari terakhir”) tidak akan menyertakan tanggal hari ini. Pelajari rentang tanggal di Google Ads lebih lanjut.
Status akun Google Ads Anda
Jika akun ditangguhkan, atau jika ada masalah penagihan pada akun, Anda tidak dapat menjalankan iklan hingga masalah teratasi. Perhatikan bahwa jika kampanye lain di akun Anda berjalan, Anda tidak perlu memeriksa status akun Google Ads.
Apakah akun Anda ditangguhkan? Ajukan banding atas penangguhan akun.
Apakah Anda mengalami masalah penagihan? Atasi pembayaran yang ditolak di Google Ads.
Tanggal mulai kampanye Anda
Jika tanggal mulai kampanye jatuh pada tanggal mendatang, Anda tidak akan menemukan tayangan iklan sampai kampanye dimulai.
Total anggaran kampanye
Jika Anda menggunakan total anggaran kampanye (bukan anggaran harian), pastikan anggaran belum habis. Jika tidak, kampanye Anda tidak akan menerima tayangan tambahan, karena kampanye tidak akan berjalan lagi.
Peninjauan iklan
Setelah Anda membuat, mengedit, atau melanjutkan kampanye, mungkin perlu waktu beberapa saat sampai iklan mulai berjalan. Perhatikan bahwa:
- Sebagian besar iklan ditinjau dalam waktu 1 hari kerja. Namun, beberapa peninjauan memerlukan waktu lebih lama jika iklan memerlukan peninjauan yang lebih rumit.
- Jika iklan Anda dalam peninjauan selama lebih dari 2 hari kerja, hubungi kami untuk mendapatkan informasi.
- Google berhak memprioritaskan peninjauan iklan atau peninjauan ulang untuk memastikan stabilitas operasi sistem secara keseluruhan, atau membatasi penayangan iklan untuk sementara guna memastikan kepatuhan terhadap kebijakan.
Keterlambatan dalam penayangan atau pelaporan iklan
Kampanye Anda biasanya akan mulai menayangkan iklan atau menunjukkan hasil dalam waktu satu hari. Jika masih tidak menerima hasil setelah 3 hari kerja, dan Anda tidak dapat menemukan masalah yang juga disebutkan dalam artikel ini, pertimbangkan bahwa kampanye yang baru dibuat, atau kampanye dengan perubahan yang signifikan, mungkin memerlukan periode mempelajari hingga 5 hari untuk mengoptimalkan performa. Jika kampanye masih tidak menayangkan iklan setelah periode ini, hubungi kami.
7 alasan umum
1. Iklan memiliki status selain “Valid”
Iklan dengan status “sangat dibatasi” atau “agak dibatasi” tidak memenuhi syarat untuk ditayangkan di YouTube dan partner video Google.
Pelajari lebih lanjut artikel Iklan memiliki status selain “Valid”.
2. Bid Anda terlalu rendah
Meskipun Anda dapat menayangkan iklan dengan bid yang rendah, Anda tidak akan memenangkan banyak lelang dan mungkin tidak memperoleh tayangan iklan apa pun. Untuk kampanye baru, sebaiknya gunakan 'Maksimalkan Klik' agar Google Ads dapat menetapkan bid secara otomatis untuk menghasilkan klik sebanyak mungkin sesuai anggaran Anda.
Pelajari lebih lanjut artikel Bid Anda terlalu rendah.
3. Anggaran Anda terlalu rendah atau jumlah bid hampir sama dengan anggaran
Anggaran yang rendah dapat membatasi hasil kampanye Video.
Pelajari lebih lanjut artikel Anggaran Anda terlalu rendah atau jumlah bid hampir sama dengan anggaran.
4. Strategi penargetan Anda terlalu rumit
Anda mungkin menganggap bahwa menarget satu channel YouTube atau menggabungkan berbagai jenis penargetan akan memungkinkan Anda menjangkau target audiens, tetapi sebenarnya Anda mungkin mempersempit target audiens secara keseluruhan. Tinjau setelan penargetan agar selaras dengan area layanan bisnis Anda dan sebaiknya perluas penargetan lokasi Anda guna meningkatkan potensi tayangan iklan.
Pelajari lebih lanjut artikel Strategi penargetan Anda terlalu rumit.
5. Daftar pemasaran ulang Anda mungkin bermasalah
Periksa daftar pemasaran ulang untuk mengetahui potensi masalah yang mencegah penayangan iklan.
Pelajari lebih lanjut artikel Daftar pemasaran ulang Anda mungkin bermasalah.
6. Channel YouTube Anda tidak ditautkan ke akun Google Ads Anda
Beberapa channel YouTube mengaktifkan setelan kontrol iklan video, sehingga iklan berhenti berjalan dari akun Google Ads yang dibatalkan tautannya. Setelan ini tersedia untuk channel yang tergabung dalam Program Partner YouTube. Dengan fitur ini, channel dapat mencegah akun Google Ads yang dibatalkan tautannya menampilkan video sebagai iklan.
Pelajari lebih lanjut cara Menautkan channel atau video YouTube dan akun Google Ads.
7. Fitur tertentu yang digunakan dalam kampanye
Kampanye Anda dapat dijeda jika:
- Anda menggunakan fitur tertentu
- Akun Anda tidak memiliki histori yang baik terkait kepatuhan terhadap kebijakan dan engagement pengguna yang positif.
Pelajari lebih lanjut artikel Fitur tertentu yang digunakan dalam kampanye iklan.
Pertimbangan lainnya
- Jika negara tidak memenuhi syarat untuk monetisasi YouTube, kampanye tidak dapat ditayangkan.
- Tinjau setelan penyesuaian bid Anda. Misalnya, jika iklan Anda hanya dijadwalkan untuk berjalan pada hari Selasa, dan Anda telah menetapkan penyesuaian bid sebesar -100% untuk hari Selasa, iklan Anda tidak akan ditayangkan.
- Tinjau pengecualian konten Anda. Misalnya, mengombinasikan strategi penargetan terbatas dengan inventaris terbatas, atau mengecualikan iklan dari semua label konten digital, dapat membatasi atau mencegah penayangan iklan.
- Pastikan untuk tidak mengecualikan “youtube.com” sebagai penempatan. Jika Anda menggunakan daftar pengecualian penempatan bersama, buka daftar tersebut dan lakukan penelusuran cepat untuk "youtube.com" dalam daftar pengecualian penempatan tersebut.
Jika performa kampanye Anda mendadak berhenti
Pertimbangkan perubahan yang dilakukan pada kampanye Anda
Jika Anda menggunakan strategi bidding otomatis seperti Maksimalkan Konversi atau Target CPA, sistem memerlukan periode mempelajari setelah perubahan dilakukan pada kampanye.
Jika Anda menurunkan bid, mempersempit penargetan, atau mengubah hal lainnya pada setelan kampanye, kampanye mungkin tidak memiliki performa sebaik sebelumnya. Setelah melakukan perubahan pada kampanye, tunggu selama 1-2 hari kerja agar sistem menerapkan perubahan ini dan mengumpulkan data performa baru. Hindari melakukan penyesuaian lebih lanjut selama fase mempelajari ini. Untuk mengisolasi saat perubahan dilakukan pada kampanye, periksa histori perubahan Anda dan urungkan perubahan sebelumnya yang telah Anda buat.
Periksa perbandingan antara anggaran kampanye dan pembelanjaan grup iklan Anda
Jika grup iklan di kampanye Anda berhenti ditayangkan, tetapi grup iklan lainnya tetap ditayangkan, periksa anggaran harian untuk seluruh kampanye. Jika grup iklan lain memotong anggaran harian, mungkin salah satu grup iklan akan berhenti ditayangkan.
Sebagian iklan menunjukkan penayangan berjumlah nol di pelaporan Google Ads
Tidak semua format iklan video dapat meningkatkan jumlah penayangan berbayar yang ditampilkan di Google Ads, termasuk iklan bumper dan iklan in-stream yang tidak dapat dilewati. Jika Anda masih melihat tayangan pada iklan video, berarti kampanye Anda ditayangkan sebagaimana mestinya.
