Než zahájíte proces nastavení, připojte zařízení Fitbit k nabíječce.
Poznámka: Další informace o nastavení zařízení Fitbit Ace najdete v článku Jak nastavit zařízení Fitbit Ace?
Požadavky
- Nejnovější zařízení Fitbit vyžadují iPhone nebo telefon s Androidem. Pokud chcete ověřit, zda je váš telefon s aplikací Fitbit kompatibilní, přejděte na web fitbit.com/devices.
- U některých zařízení Fitbit lze ke stejnému účtu připojit pouze jedno zařízení. Další informace najdete v článku Jak nastavím své zařízení Fitbit?
- Postupovali jste podle pokynů pro své zařízení v článku Jak nastavím své zařízení Fitbit? Zařízení Fitbit nelze nastavit na obrazovce Bluetooth telefonu nebo tabletu. Musíte otevřít aplikaci Fitbit a postupovat podle pokynů na obrazovce.
- Software v telefonu nebo tabletu musí být aktuální. Pokud chcete zjistit, zda čeká na instalaci aktualizace:
- iPhone a iPad: Klepněte na Nastavení
Obecné
- Telefony s Androidem: Klepněte na Nastavení
- iPhone a iPad: Klepněte na Nastavení
- Nastavení Bluetooth v telefonu nebo tabletu musí být zapnuté. Najdete ho takto:
- iPhone a iPad: Klepněte na Nastavení
- Telefony s Androidem: Klepněte na Nastavení
- iPhone a iPad: Klepněte na Nastavení
- (Pouze telefony Android) Zkontrolujte následující informace o telefonu nebo tabletu:
- Aplikace Fitbit vaše zařízení podporuje. Aktuální seznam najdete na webu fitbit.com/devices.
- V zařízení se nevyskytuje problém s nastavením nebo synchronizací uvedený v článku Co je dobré vědět o používání aplikace Fitbit na telefonu s Androidem?
- V zařízení je vypnutý úsporný režim. Tento režim často způsobuje, že zařízení deaktivuje Bluetooth.
- Máte zapnuté služby určování polohy a aplikace Fitbit má oprávnění k přístupu k poloze. Další informace najdete v článku Proč mě aplikace Fitbit vyzývá k zapnutí služeb určování polohy?
Obecné Odstraňování problémů
- Vypněte na telefonu Bluetooth, počkejte 10 sekund a znovu ho zapněte.
- Zkuste zařízení nastavit znovu.
- Vypněte zařízení Fitbit a znovu ho zapněte. Přečtěte si článek Jak zařízení Fitbit restartovat?
- Vypněte telefon a znovu ho zapněte.
- Zkuste zařízení nastavit znovu. Pokud máte potíže s připojením hodinek k Wi-Fi, přečtěte si článek Proč se hodinky Fitbit nedaří připojit k Wi-Fi?
- Zkuste zařízení nastavit znovu.
- Odstraňte ze svého účtu Fitbit všechna ostatní zařízení Fitbit. Pokyny najdete v části Jak nastavím zařízení Fitbit?
- Odstraňte zařízení Fitbit ze seznamu připojených zařízení Bluetooth v telefonu nebo tabletu:
- Na telefonu klepněte na Nastavení
- Klepněte na ikonu informací
nebo na ikonu ozubeného kola
vedle názvu svého zařízení Fitbit.
- Vyhledejte možnost zapomenutí zařízení.
- Na telefonu klepněte na Nastavení
- Zkuste zařízení nastavit znovu.
- Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Fitbit. Poznámka: Před odinstalací aplikace zkontrolujte, zda váš telefon používá podporovanou verzi systému Android. Pokud máte telefon se starší verzí, aplikaci nebudete moci znovu nainstalovat. Požadavky na operační systém najdete v článku Zařízení kompatibilní s Fitbit.
- Pokud se vám zařízení stále nedaří nastavit, kontaktujte zákaznickou podporu.
nebo na ikonu ozubeného kola