Om du upptäcker något av följande problem kan Fitbit-enheten vara frånkopplad från telefonen:
- Uppdaterad statistik visas inte i Fitbit-appen även när du försöker synkronisera enheten manuellt.
- Ett fel uppstår i Fitbit-appen när enheten försöker synkronisera.
- Du slutar få aviseringar på din Fitbit-enhet från telefonen.
- Klockan är fel på Fitbit-enheten.
- Om klockan på Fitbit visar fel med några minuter börjar du med steg 4. Om problemet kvarstår börjar du om med steg 1.
- Om klockan visar fel med en timme eller mer läser du Hur ändrar jag tiden på min Fitbit-enhet?
- Fitbit-enheten kan visa en ikon för frånkopplad telefon
.
Följ felsökningsstegen nedan.
Viktigt! Fitbit-enheten måste vara nära telefonen för att kunna synkronisera.
Fitbit-enheter
Google Pixel Watch-serien
Om du inte kan överföra data från din klocka till ditt Fitbit-konto läser du nedan. Information om andra anslutningsproblem finns i Åtgärda problem med Bluetooth, anslutning och LTE på Google Pixel Watch.
Viktigt! Batterisparläget och läggdagsläget begränsar dataanslutningen i bakgrunden. Det kanske inte går att synkronisera Fitbit-data om något av dessa lägen är aktiverade, och data synkroniseras bara när de har inaktiverats. Om du vill återställa dataanslutningen i bakgrunden använder du Pixel Watch eller inaktiverar läggdagsläget eller batterisparläget.