Avisering

Om du behöver hjälp med Fitbit Ace LTE kan du besöka googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte.

Hur använder jag Fitbit-appen på min Android-telefon?

Obs! Uppdatera din Android-telefon till den senaste operativsystemversionen om du vill få de senaste funktionerna i Fitbit-appen. Om operativsystemet på telefonen inte stöds kan du använda Fitbit-appen, men den går inte att ominstallera om du tar bort den. Du hittar operativsystemkrav på sidan Fitbit-kompatibla enheter.

När du ställer in vissa Fitbit-enheter visas ett meddelande på telefonen om att starta konfigureringen. Anvisningar om hur du konfigurerar en ny enhet finns i Hur konfigurerar jag min Fitbit-enhet?

Utöka alla Komprimera alla

Vilka behörigheter behöver Fitbit-appen?
Om du vill använda alla funktionerna i Fitbit-appen måste du ge Fitbit-appen behörighet till vissa funktioner på din telefon. Om du till exempel vill lägga till Fitbit-statistik till ett foto behöver Fitbit-appen åtkomst till din kamera.
Hur ger jag Fitbit-appen åtkomst till funktioner på min telefon?
Ge Fitbit-appen behörighet till funktioner på telefonen i telefoninställningarna. Öppna appen Inställningar Appar Fitbit (du kan behöva trycka på alternativet för att visa alla appar för att hitta den)  Behörigheter.
Om du är osäker på hur du kontrollerar eller ändrar inställningarna på telefonen kan du kontakta telefonens tillverkare.

Vilka Fitbit-funktioner behöver åtkomst till min telefon?

 

Telefonfunktioner

Fitbit-appens funktioner

Kalender

  • Kalenderaviseringar

Samtalsloggar

  • Aviseringar om missat samtal

Kamera, filer och media

  • Dela en träningsprestation, en medalj eller ett foto
  • Skanna en streckkod

Kontakter

  • Aviseringar om inkommande samtal

Plats

  • Kalenderaviseringar
  • Synkronisera din Fitbit-enhet
  • Telefonens (kopplade) GPS och MobileRun
  • Appen Väder

Mikrofon

  • Röstassistent
  • Samtal på klockan

Enheter i närheten

  • Telefon (kopplad) GPS
  • Konfigurera din Fitbit-enhet
  • Synkronisera din Fitbit-enhet

Telefon

  • Lägg till vänner
  • Aviseringar om inkommande samtal
  • Samtal på klockan

Fysisk aktivitet

  • Håll koll på din hälsa och träning med telefonen

Sms-meddelanden

  • Sms-aviseringar
Varför körs Fitbit-appen i bakgrunden på min Android-telefon?

Fitbit-appen körs i bakgrunden för att vissa funktioner i Fitbit-appen ska fungera, till exempel automatisk synkronisering, kopplad GPS och appaviseringar från telefonen.

Om Fitbit-appen inte körs i bakgrunden kan du få problem med app-funktioner, till exempel:

  • Fördröjda eller saknade aviseringar från din telefon
  • Din Fitbit-enhet synkroniseras inte automatiskt
  • Kopplad GPS förlorar anslutningen
  • Appar som inte körs eller uppdateras konsekvent på din Fitbit-enhet
  • Firmwareuppdateringar slutförs inte på din Fitbit-enhet
Obs! Alla appar som körs i bakgrunden påverkar telefonens batteritid.

Så här kontrollerar du att bakgrundsdata inte begränsas för Fitbit-appen:

  1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
  2. Tryck på Nätverk och internet.
  3. Tryck på Databesparing.
  4. Om databesparing är inaktiverat behöver du inte göra något. Om databesparing är aktiverat fortsätter du till steg 5.
  5. Tryck på Obegränsad mobildata.
  6. Scrolla ned och kontrollera att Fitbit är aktiverat.
Hur använder jag Fitbit-appen på min Huawei P20 Lite-telefon?

Du kan använda Fitbit-appen på din Huawei P20 Lite-telefon genom att verifiera följande inställningar:

  1. Öppna appen Settings på telefonen Apps.
  2. Tryck på Fitbit (du kan behöva trycka på alternativet för att öppna alla appar för att hitta den) Battery.
  3. Inaktivera Power-intensive prompt.
  4. Tryck på Launch.
  5. Inaktivera alternativet Manage automatically och aktivera Auto-launch, Secondary launch och Run in background.
  6. Tryck på OK.
Obs! Ett meddelande kan visas på telefonen om strömförbrukning och appar som söker i bakgrunden. Om du följer stegen i meddelandet kan Fitbit-appen inte köras i bakgrunden och vissa funktioner kanske inte fungerar som de ska. Upprepa stegen ovan för att aktivera Fitbit-appen i bakgrunden.
Hur flyttar jag min Fitbit-enhet till en ny telefon?
Viktigt! Din Fitbit-data lagras i molnet och säkerhetskopieras automatiskt.

Så här byter du telefon:

  1. Avinstallera Fitbit-appen på den gamla telefonen.
  2. Öppna Google Play Butik på den nya telefonen och ladda ned Fitbit-appen
  3. Öppna Fitbit-appen på den nya telefonen och logga in med samma konto som du använde på den gamla telefonen.
  4. Följ anvisningarna på skärmen för att aktivera behörigheter på den nya telefonen och ge Fitbit-appen åtkomst till din Fitbit-enhet. Om ett meddelande visas högst upp i Fitbit-appen trycker du på det för att åtgärda eventuella saknade behörigheter eller anslutningsförfrågningar.

Vilka inställningar ska jag kontrollera på telefonen?

Säkerställ att din Fitbit-enhet synkroniserar och tar emot aviseringar från din Android-telefon genom att öppna appen Inställningar på telefonen och bekräfta eller ändra följande inställningar:

Obs! De exakta stegen varierar beroende på enhet. Om du inte hittar följande behörigheter kontaktar du telefontillverkaren.
  • Så här aktiverar du bakgrundsdata:
    1. Öppna Appar Fitbit (du kan behöva trycka på alternativet för att visa alla appar för att hitta den).
    2. Kontrollera att Bakgrundsdata och Obegränsad mobildataanvändning är aktiverade.
  • Så här inaktiverar du batteribegränsningar:
    1. Tryck på Appar Fitbit (du kan behöva trycka på alternativet för att visa alla appar för att hitta den) Appbatterianvändning. 
    2. Kontrollera att Tillåt bakgrundsanvändning eller Batteriförbrukning för appar är aktiverad.
    3. Sök efter Fitbit-appen och välj Inte optimerad.
  • Slå på platstjänster och låt Fitbit-appen få åtkomst till din plats. Mer information finns i Varför blir jag ombedd av Fitbit-appen att aktivera platstjänster?
Skickas aviseringar från min Android-enhet krypterat?

Alla aviseringar krypteras på vissa Fitbit-enheter. Mer information finns i Hur får jag meddelanden från min telefon till min Fitbit-enhet?

Kryptering skyddar data och håller dem hemliga. När data krypteras är den oläslig för alla obehöriga som får tillgång till den. Om en avisering är okrypterad är texten som visas på Fitbit-enheten potentiellt sårbar för en avlyssningsenhet. En person som försöker avlyssna Bluetooth-sändningar kan kanske se innehållet i aviseringen. Dina personuppgifter som lagras hos Fitbit är alltid krypterade.

Varför kan jag inte logga in på Fitbit-appen på min Android-telefon?
Om du inte kan logga in i Fitbit-appen beror det oftast på att du har ställt in tiden manuellt på din Android-enhet. Öppna appen Inställningar på telefonen System Datum tid och aktivera Ange tiden automatiskt. Om du använder en Android-surfplatta som inte har det här alternativet ställer du in rätt tid på surfplattan manuellt. Tiden får inte vara mer än två minuter fel om du vill kunna logga in i Fitbits app.
Hur lägger jag till en Fitbit-widget på min Android-telefon?

Du kan lägga till flera Fitbit-widgets på din Android-telefon, inklusive widgeten för aktivitetsmål och widgets som gör att du snabbt kan registrera aktivitet, mat, sömn med mera. Med widgeten för aktivitetsmål kan du se dina framsteg mot ditt dagliga aktivitetsmål direkt från startskärmen utan att öppna Fitbit-appen.

Beroende på din telefon kan du lägga till widgetar för Fitbit på ett av två sätt:

  1. Tryck länge på en tom plats på startskärmen.
  2. Välj Widgetar.
  3. Svep tills du hittar Fitbit. Tryck för att öppna de tillgängliga widgetarna.
  4. Tryck länge för att dra widgeten till önskad startskärm.

Eller:

  1. Välj Appar på startskärmen.
  2. Välj Widgets högst upp på sidan.
  3. Svep tills du hittar Fitbit. Tryck för att öppna de tillgängliga widgetarna.
  4. Tryck länge för att dra widgeten till önskad startskärm.

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?
Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Huvudmeny
532645761670952434
true
Sök i hjälpcentret
true
true
true
true
true
5306962
false
false
false
false