Varsel

Gå til googlesupport.serverhump.com/fitbitacelte for å få hjelp med Fitbit Ace LTE.

Hvordan bruker jeg Fitbit-appen på en Android-telefon?

Merk: Oppdater Android-telefonen til den nyeste OS-versjonen for å få de nyeste funksjonene i Fitbit-appen. Hvis telefonen ikke bruker et støttet OS, kan du bruke Fitbit-appen, men du kan ikke installere den på nytt hvis du sletter den. Du finner OS-kravene på Fitbit-kompatible enheter.

Hvis du konfigurerer enkelte Fitbit-enheter, vises det et varsel på telefonen din om å begynne konfigureringsprosessen. Du finner veiledning for hvordan du konfigurerer en ny enhet, i artikkelen Hvordan konfigurerer jeg en Fitbit-enhet?

Vis alt Skjul alt

Hvilke tillatelser trenger Fitbit-appen?
For å kunne bruke alle funksjonene i Fitbit-appen må du gi Fitbit-appen tilgang til visse funksjoner på telefonen. Hvis du for eksempel vil legge til Fitbit-statistikk på et bilde, må Fitbit-appen få tilgang til kameraet.
Hvordan gir jeg Fitbit-appen tilgang til telefonfunksjonene?
Gi Fitbit-appen tilgang til telefonens funksjoner i telefonens innstillinger. Åpne Innstillinger-appen Apper Fitbit (du må kanskje trykke på alternativet for å vise alle apper for å finne den)  Tillatelser.
Hvis du er usikker på hvordan du bekrefter eller endrer innstillingene på telefonen, kan du ta kontakt med produsenten.

Hvilke Fitbit-funksjoner trenger tilgang til telefonen min?

 

Telefonfunksjon

Funksjoner i Fitbit-appen

Kalender

  • Kalendervarsler

Samtalelogger

  • Varsler om tapte anrop

Kamera, filer og medier

  • Del treningsprestasjoner, merker eller bilder
  • Skann en strekkode

Kontakter

  • Varsler om innkommende anrop

Posisjon

  • Kalendervarsler
  • Synkroniser Fitbit-enheten
  • GPS på telefon (tilkoblet) og løping med mobil
  • Vær-app

Mikrofon

  • Stemmeassistent
  • Anrop på håndleddet

Enheter i nærheten

  • Telefon-GPS (tilkoblet)
  • Konfigurer Fitbit-enheten
  • Synkroniser Fitbit-enheten

Telefon

  • Legg til venner
  • Varsler om innkommende anrop
  • Anrop på håndleddet

Fysisk aktivitet

  • Bruk telefonen til å spore helse og trening

Tekstmeldinger (SMS)

  • Tekstvarsler
Hvorfor kjører Fitbit-appen i bakgrunnen på Android-telefonen?

Fitbit-appen kjører i bakgrunnen for å sørge for at du er koblet til visse funksjoner i Fitbit-appen, for eksempel automatisk synkronisering, tilkoblet GPS og app-varsler fra telefonen.

Hvis Fitbit-appen ikke kjører i bakgrunnen, kan det være du opplever problemer med appens funksjoner, for eksempel:

  • Forsinkede eller manglende varsler fra telefonen
  • Fitbit-enheten synkroniseres ikke automatisk
  • Den tilkoblede GPS-en mister forbindelsen
  • Apper kjører eller oppdateres ikke regelmessig på Fitbit-enheten
  • Fastvareoppdateringer fullføres ikke på Fitbit-enheten
Merk: Alle apper som kjører i bakgrunnen, påvirker telefonens batterilevetid.

Slik sikrer du at Fitbit-appen ikke er begrenset til bakgrunnsdata:

  1. Åpne Innstillinger-appen på telefonen.
  2. Trykk på Nettverk og internett.
  3. Trykk på Datasparing.
  4. Hvis datasparing er slått av, trenger du ikke å gjøre noe. Hvis datasparing er på, går du videre til trinn 5.
  5. Trykk på Ubegrenset mobildata.
  6. Rull nedover, og sjekk at Fitbit er slått på.
Hvordan bruker jeg Fitbit-appen på en Huawei P20 Lite-telefon?

Hvis du skal bruke Fitbit-appen på en Huawei P20 Lite-telefon, må du bekrefte følgende innstillinger:

  1. Åpne Innstillinger-appen på telefonen Apper.
  2. Trykk på Fitbit (du må kanskje trykke på alternativet for å åpne alle appene for å finne den) Batteri.
  3. Slå av Varsling om strømkrevende apper.
  4. Trykk på Start.
  5. Slå av Administrer automatisk-alternativet, og slå på Autostart, Sekundær oppstart og Kjør i bakgrunnen.
  6. Trykk på OK.
Merk: Du kan få opp en melding på telefonen knyttet til strømforbruk og apper som skanner i bakgrunnen. Hvis du følger trinnene i denne meldingen, kan ikke Fitbit-appen kjøre i bakgrunnen, og bestemte funksjoner fungerer kanskje ikke. Gjenta trinnene ovenfor for å tillate at Fitbit-appen kan kjøre i bakgrunnen.
Hvordan overfører jeg Fitbit-enheten min til en ny telefon?
Viktig: Fitbit-dataene dine lagres i nettskyen, så de sikkerhetskopieres automatisk.

Slik bytter du telefon:

  1. Avinstaller Fitbit-appen på den gamle telefonen.
  2. Åpne Google Play-butikken på den nye telefonen, og last ned Fitbit-appen
  3. Åpne Fitbit-appen på den nye telefonen, og logg på med den samme kontoen du brukte på den gamle telefonen.
  4. Når du blir bedt om det, følger du veiledningen på skjermen for å slå på tillatelser på den nye telefonen og gi Fitbit-appen tilgang til Fitbit-klokken. Hvis du ser en melding øverst i Fitbit-appen, trykker du på den for å løse eventuelle manglende tillatelser eller tilkoblingsforespørsler.

Hvilke innstillinger bør jeg sjekke på telefonen?

For å sikre at Fitbit-enheten synkroniseres og mottar varsler fra Android-telefonen din, kan du åpne Innstillinger-appen på telefonen og bekrefte eller justere følgende innstillinger:

Merk: Den nøyaktige fremgangsmåten varierer fra enhet til enhet. Hvis du ikke finner tillatelsene nedenfor, kan du kontakte telefonprodusenten.
  • Slå på Bakgrunnsdata:
    1. Åpne Apper Fitbit (du må kanskje trykke på alternativet for å vise alle apper for å finne den).
    2. Sørg for at Bakgrunnsdata og Ubegrenset bruk av mobildata er slått på.
  • Slå av batteribegrensninger:
    1. Trykk på Apper Fitbit (du må kanskje trykke på alternativet for å vise alle apper for å finne den) Batteribruk for appen. 
    2. Sørg for at Tillat bruk i bakgrunnen eller Batteribruk for apper er slått på.
    3. Søk etter Fitbit-appen, og velg Ikke optimalisert.
  • Slå på posisjonstjenester og la Fitbit-appen få tilgang til posisjonen din. Du finner mer informasjon på Hvorfor ber Fitbit-appen meg om å slå på posisjonstjenester?
Er varslene som sendes fra Android-enheten min, krypterte?

Alle varsler krypteres på bestemte Fitbit-enheter. Du finner mer informasjon i Hvordan får jeg varsler fra telefonen på Fitbit-enheten?

Kryptering beskytter dataene og holder dem konfidensielle. Når dataene krypteres, blir de uleselig for uautoriserte personer som har fått tilgang til dem. Hvis et varsel ikke er kryptert, kan teksten som vises på Fitbit-enheten, potensielt være utsatt for avlyttende enheter. Personer som prøver å fange opp Bluetooth-overføringer, kan muligens åpne innholdet i varselet. Den personlige informasjonen din som er lagret hos Fitbit, er alltid kryptert.

Hvorfor kan jeg ikke logge på Fitbit-appen med Android-telefonen min?
Hvis du ikke kan logge på Fitbit-appen, kan det være fordi du stiller inn klokkeslettet manuelt på Android-telefonen. Åpne Innstillinger-appen på telefonen System  Dato og klokkeslett, og slå på Angi klokkeslettet automatisk. Hvis du bruker et Android-nettbrett som ikke har dette alternativet, må du stille inn riktig klokkeslett på nettbrettet manuelt. Klokkeslettet må ikke avvike fra det korrekte klokkeslettet med mer enn to minutter for at du skal kunne logge på Fitbit-appen.
Hvordan legger jeg til et Fitbit-miniprogram på Android-telefonen?

Legg til Fitbit-miniprogrammer på Android-telefonen, inkludert miniprogrammet for aktivitetsmål og miniprogrammer som raskt lar deg loggføre aktiviteter, mat, søvn og mer. Med modulen for aktivitetsmål kan du sjekke fremgangen mot det daglige aktivitetsmålet ditt direkte fra startskjermen, uten at du behøver å åpne Fitbit-appen.

Det er to måter du kan legge til Fitbit-moduler på, avhengig av hvilken telefon du har:

  1. Trykk og hold på et tomt område på startskjermen.
  2. Velg Moduler.
  3. Sveip til du ser Fitbit. Trykk for å åpne de tilgjengelige modulene.
  4. Trykk og hold for å dra modulen til ønsket startskjerm.

Eller:

  1. Velg Apper på startskjermen.
  2. Velg Moduler øverst på siden.
  3. Sveip til du ser Fitbit. Trykk for å åpne de tilgjengelige modulene.
  4. Trykk og hold for å dra modulen til ønsket startskjerm.

Var dette nyttig for deg?

Hvordan kan vi forbedre den?
Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Hovedmeny
1700744695571532406
true
Søk i brukerstøtte
true
true
true
true
true
5306962
false
false
false
false