På denne siden
Hvorfor oppstår dette problemet?
Prisen som vises på selgerens nettsted for hovedtilbudet, er høyere enn prisen som vises i hovedtilbudet. Hvis produktprisen plutselig øker i kassen fordi det legges til uventede belastninger eller gebyrer, er det mer sannsynlig at kundene avbryter betalingsprosessen. Når du sender inn et hovedtilbud og sørger for at den samme prisen vises på selgerens nettsted og gjennom hele betalingsprosessen, sikrer du at nettkunder får en positiv opplevelse på selgerens nettsted.
Her er noen vanlige årsaker til denne uoverensstemmelsen:
- Ekstra gebyrer eller belastninger i kassen, ekskludert fraktpris, bør inkluderes i grunnprisen for produktet. Disse gebyrene må dermed være inkludert både i prisen som vises på produktsiden, og i prisen som vises i kassen. De skal ikke vises som tilleggskostnader ved betaling.
- Ulike mva.-satser for ulike leveringssteder: Hvis produktprisen øker betraktelig på grunn av høyere mva.-satser i enkelte land, må du sende inn en egen vare per land, med en produktpris som inkluderer den høyere mva.-satsen.
Du skal ha mottatt en e-post der du bes om å oppdatere prisen for hovedtilbudet innen en bestemt dato, slik at verdiene er de samme på selgerens nettsted og under betalingsprosessen.
Slik løser du problemet
Undersøk betalingsprosessen på nettstedet for hovedtilbudet for å finne eventuelle ekstra kostnader som kan øke produktprisen i kassen.