Det kan være flere ulike årsaker til at Google-strømmeenheten din ikke vises når du caster fra Chrome. Hvis du ikke finner Chromecast, Chromecast Ultra, Chromecast Audio, Chromecast med Google TV, Google TV Streamer (4K) eller enheter som fungerer med Google Cast, kan du prøve feilsøkingstrinnene nedenfor.
Anbefalt: feilsøkingsverktøyet
Først kan du prøve dette feilsøkingsprogrammet for å få hjelp med å løse de vanligste problemene som gjør at enheter ikke vises. Du kan også følge den manuelle fremgangsmåten nedenfor. Trinn 1: Start strømmeenheten på nytt- Koble strømkabelen fra strømmeenheten, vent noen sekunder, og koble den til igjen.
- Vent i noen minutter.
- Sjekk om enheten nå vises på listen over enheter du kan caste til.
Finn ut hvordan du konfigurerer strømmeenheten:
Viktig: Gjennomfør dette trinnet kun hvis du ikke kunne bekrefte om enheten er konfigurert, i trinn 2. Hvis du har bekreftet at enheten er konfigurert, går du til trinn 4.
- Koble fra strømkilden til ruteren, vent noen sekunder, og koble den til igjen.
- Tilbakestill Chromecast- eller Google TV Streamer-enheten til fabrikkstandard.
Viktig: Fortsett med dette trinnet kun hvis du har bekreftet at enheten er konfigurert, med en mobilenhet i trinn 2.
Når du har bekreftet med en mobilenhet at enheten er konfigurert i Google Home-appen, skal du kunne caste.
Prøv å caste video fra en Google Cast-kompatibel app, for eksempel Netflix, YouTube, Pandora osv.
Hvis du kan caste innhold, er det ikke noe problem med strømmekonfigureringen, og du kan gå videre til neste trinn.
Hvis du fortsatt ikke kan caste fra den bærbare eller stasjonære datamaskinen din, kan det hende det er et problem med datamaskinen eller Chrome-nettleseren.
Viktig:
- Casting fra den stasjonære eller bærbare datamaskinen din er innebygd i Google Chrome-nettleseren. Du må bruke Chrome-nettleserappen og caste med Google Cast-menyen i Chrome-nettleseren. Finn ut hvordan du caster Chrome-faner eller hele skrivebordet.
- Hvis du ikke har noen mobilenhet, men har fulgt den alternative fremgangsmåten i trinn 2 og ikke kunne konfigurere strømmeenheten, går du tilbake til trinn 2 etter hvert av de følgende trinnene for å se om enheten registreres og kan konfigureres.
Trinn 1. Start datamaskinen på nytt
Dette trinnet kan løse eventuelle midlertidige problemer og bør utføres før du prøver resten av feilsøkingstrinnene.
Trinn 2. Sørg for at datamaskinen og strømmeenheten er koblet til det samme wifi-nettverket
Merk: Chrome finner ikke Google-strømmeenheter på andre nettverk.
Hvis du har flere wifi-nettverk og ikke er sikker på hvilket nettverk datamaskinen og strømmeenheten skal være koblet til, følger du disse trinnene:
- Koble datamaskinen til andre tilgjengelige nettverk.
- Klikk på Cast-ikonet, og finn enheten din på listen. Hvis du har funnet enheten og vil endre hvilket nettverk den er koblet til, følger du veiledningen i trinn 2.
Trinn 3. Bekreft at Chrome-nettleseren er oppdatert
- Skriv inn «chrome://chrome» i søkefeltet.
- Hvis nettleseren må oppdateres, oppdaterer du Chrome-nettleseren til den nyeste versjonen.
Trinn 4. Koble fra eventuelle virtuelle private nettverk (VPN) eller proxy-tjenere
Google-strømmeenheter kan ikke kommunisere med bærbare datamaskiner via slike nettverk. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte tjenesteleverandøren din for veiledning.
Trinn 5. Sørg for at eventuelle brannmurer og antivirusprogrammer er oppdaterte og ikke blokkerer tilkoblinger til strømmeenheten
For brannmurprogramvare: Hvis du leier en trådløs ruter, kontakter du internettleverandøren din. Hvis du har kjøpt ruteren, kontrollerer du brannmurinnstillingene for nettverket.
Trinn 6: Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve alternativene nedenfor som er spesifikke for operativsystemet ditt:
Kjører du OSX på en Mac?Hvis Chrome kjører på Mac og ikke har tillatelse til å godta tilkoblinger, kan ikke Chrome kommunisere med strømmeenheten din. Sjekk at Chrome tillater dette, ved å følge disse trinnene:
- Klikk på Apple-ikonet øverst til venstre.
- Åpne Systemvalg
Sikkerhet og personvern
- Hvis brannmuren er slått på, går du til alternativene for brannmuren.
- Hvis «Blokker alle innkommende tilkoblinger» er slått på, må du slå av denne innstillingen, lagre innstillingene, starte Chrome på nytt ved å lukke nettleseren helt og starte den på nytt, og deretter prøve igjen.
- Hvis «La signert programvare automatisk motta innkommende tilkoblinger» er slått på, må du sjekke at programlisten ikke inneholder noen oppføring for Google Chrome.
- Hvis «La signert programvare automatisk motta innkommende tilkoblinger» ikke er slått på, klikker du på «+»-knappen
Sikkerhet og personvern Er lokal nettverkstilgang slått på (macOS 15 eller nyere)?
Hvis «Lokal nettverkstilgang» er slått av, er det sannsynligvis et problem som forhindrer Chrome fra å kommunisere med strømmeenheten. Slik slår du på denne innstillingen:
- Åpne systeminnstillingene på Macen (macOS 15 eller nyere).
- Velg Personvern og sikkerhet
- Slå på Lokal nettverkstilgang for appene som skal ha tilgang til nettverket ditt. Dette gjør at enheten din kan oppdage Cast-kompatible enheter.
Har du valgt nettverksinnstillingen «Hjemme/Arbeid» eller «Offentlig»?
I Windows blir nettverk kategorisert som enten «Hjemme/Arbeid» eller «Offentlig». Kommunikasjon med Google-strømmeenheter er imidlertid blokkert på offentlige nettverk. Sjekk denne innstillingen slik:
- Åpne «Nettverks- og delingssenter» ved å klikke på nettverksikonet i systemfeltet i Windows eller i Kontrollpanel.
- Under «Se de aktive nettverkene dine» skal nettverket ditt vises. Vanligvis har det samme navn som wifi-tilgangspunktet ditt.
Hvis det står «Offentlig nettverk» sammen med et parkbenkikon under nettverket, er dette sannsynligvis et problem som forhindrer Chrome fra å kommunisere med strømmeenheten.
- For å endre denne innstillingen, klikk på nettverket
- Start Chrome på nytt ved å lukke nettleseren helt og starte den på nytt. Deretter prøver du igjen. Hvis det ikke fungerer, starter du datamaskinen på nytt og prøver igjen.
Merk: Hvis Bonjour-tjenesten er installert, kan du prøve å slå den av for å gjøre det enklere å finne strømmeenheten.
Er «Finn enheter og innhold»-innstillingen slått på?
Windows 8 og 8.1 har delingsinnstillinger som må være satt til «PÅ». Fremgangsmåten for å gjøre dette er litt forskjellig i de to versjonene av operativsystemet.
I Windows 8.1, noe som gjelder de fleste brukere, kan du gjøre følgende:
- Gå til Innstillinger. For å gjøre dette, flytt musen til høyre kant av skjermen for å vise menyfeltet. Innstillinger vises nederst.
- Velg Endre PC-innstillinger helt nederst på «Innstillinger»-menyen.
- Velg Nettverk.
- Velg wifi-nettverket du er koblet til, ved siden av wifi-symbolet.
- Kontroller at innstillingen under «Søk etter enheter og innhold» er satt til På.
I Windows 8 gjør du følgende:
- Gå til «Skrivebord», som er en av standardflisene på startskjermen.
- Klikk på wifi-innstillingene nederst på skrivebordsraden. Du finner denne nederst til høyre på «Skrivebord».
- Høyreklikk på det tilkoblede wifi-nettverket.
- Velg Aktiver eller deaktiver deling.
- Sørg for at deling er satt til På.
Har du installert Bonjour-tjenesten?
Hvis Bonjour-tjenesten er installert, kan du prøve å slå den av for å gjøre det enklere å finne strømmeenheten. Du må endre egenskapene for Bonjour-tjenesten slik at oppstartstypen er satt til «disabled» (deaktivert), og deretter starte maskinen på nytt.
Bonjour installeres av enkelte Apple-apper.
Har du antivirusprogramvare?
Enkelte antivirusprogrammer er kjent for å skape problemer med oppdagelse av Google-strømmeenheter.
- Påse at antivirusprogramvaren er oppdatert, ved å installere eventuelle oppdateringer fra produsenten.
- Hvis du kjører AVG AntiVirus, skal de nyeste oppdateringene løse eventuelle problemer med strømmeenheten din. I eldre versjoner klikker du på Options
- Hvis du kjører Kaspersky, må du slå av Scan Encrypted Connections under «Network Settings». Når du har gjort dette, skal du finne enhetene umiddelbart.
- Hvis du bruker et annet antivirusprogram enn de som er oppført over, velger du alternativer relatert til skanning av SSL, TLS eller krypterte tilkoblinger. Du kan også prøve å deaktivere eller avinstallere antivirusprogramvaren midlertidig for å bekrefte at den er årsaken til problemet.
Er nettverket satt til offentlig eller privat?
Windows 10 har personverninnstillinger som må være satt til På for at det skal være mulig å kommunisere med Google-strømmeenheter. Hvis du bruker wifi-tilkobling:
- Gå til Start-menyen.
- Klikk på Innstillinger.
- Klikk på Nettverk og internett i «Innstillinger».
- Velg tilkoblingstypen i den venstre kolonnen, for eksempel Ethernet eller wifi. Velg deretter navnet på den aktive tilkoblingen til høyre.
- Innstillingene for nettverksprofilen må endres til typen Privat.
- Hvis du bruker Windows 10 Fall Creators Update (utgitt i oktober 2017) eller nyere, velger du «Nettverksprofil» og deretter Privat.
- Ellers klikker du på Tillat at PC-en er synlig for andre PC-er og enheter på dette nettverket. Microsoft anbefaler at dette slås på for private nettverk hjemme eller på jobb, men at det slås av for offentlige nettverk.
- For å bekrefte at nettverket er endret fra offentlig til privat, trykk på tilbakeknappen for å gå tilbake til innstillingene for Nettverk og internett. Rull ned, og velg Nettverks- og delingssenter. Det skal stå Privat nettverk under navnet på wifi-nettverket.
Har du installert Bonjour-tjenesten?
Hvis Bonjour-tjenesten er installert, kan du prøve å slå den av for å gjøre det enklere å finne strømmeenheten. Du må endre egenskapene for Bonjour-tjenesten slik at oppstartstypen er satt til «disabled» (deaktivert), og deretter starte maskinen på nytt.
Bonjour installeres av enkelte Apple-apper.
Har du antivirusprogramvare?
Enkelte antivirusprogrammer er kjent for å skape problemer med oppdagelse av Google-strømmeenheter.
- Påse at antivirusprogramvaren er oppdatert, ved å installere eventuelle oppdateringer fra produsenten.
- Hvis du kjører AVG AntiVirus, skal de nyeste oppdateringene løse eventuelle problemer med strømmeenheten din. I eldre versjoner klikker du på Options
- Hvis du kjører Kaspersky, må du slå av Scan Encrypted Connections under «Network Settings». Når du har gjort dette, skal du finne enhetene umiddelbart.
- Hvis du bruker et annet antivirusprogram enn de som er oppført over, velger du alternativer relatert til skanning av SSL, TLS eller krypterte tilkoblinger. Du kan også prøve å deaktivere eller avinstallere antivirusprogramvaren midlertidig for å bekrefte at den er årsaken til problemet.
Noen problemer kan være forårsaket av ruter- eller nettverksinnstillingene
Av og til oppdager Chrome enheter på nettverket, men klarer ikke å koble til dem. Slike feil skyldes vanligvis ruter- eller nettverksinnstillingene.
Sørg for at isolering av tilgangspunkter er avslått på ruteren, og at eventuelle brannmurfunksjoner på ruteren som kan blokkere innkommende tilkoblinger til høyttalerne som fungerer med Google Cast, ikke er påslått.
- Sjekk om klokken på datamaskinen er synkronisert med det gjeldende klokkeslettet på internett. Et nyttig nettsted er Time.is,, som rapporterer tidsforskjellen mellom datamaskinen din og det faktiske klokkeslettet. Hvis forskjellen er mindre enn noen timer, kan du hoppe over trinnene under.
- Hvis du har stilt klokken manuelt, må du sjekke at den er stilt riktig, og at riktig tidssone er valgt. Hvis klokken viser riktig lokal tid, men du har valgt feil tidssone, kan dette være årsaken til problemet.
- Vi anbefaler at du slår på automatisk tidssynkronisering, slik at klokken alltid er oppdatert.
Trinn 7: Tilbakestill Chromecast eller Google TV Streamer til fabrikkstandard
Hvis du fortsatt ikke kan caste
- Gi tilbakemelding om Google-strømmeenheten din.
- Kontakt oss for å få hjelp.