Додаток Діагностика допоможе вам знайти проблеми з апаратним забезпеченням і з’єднанням на Chromebook, зокрема неполадки з акумулятором, ЦП, пам’яттю чи Wi-Fi.
Як відкрити додаток Діагностика
Важливо: додаток Діагностика доступний лише на пристроях з ОС Chrome 90 та новіших версій. Дізнайтеся, як оновити операційну систему Chromebook.
- Унизу праворуч натисніть час
"Налаштування"
.
- Виберіть Про ChromeOS
"Налаштування" Diagnostics. Докладніше про категорії в додатку Діагностика
Тут ви можете дізнатися про стан акумулятора (зокрема про його заряд, кількість циклів і джерело електричного струму).
Докладніше про перевірку розряджання
Ця перевірка вимірює швидкість заряджання й розряджання Chromebook за визначений період часу.
- Якщо цей показник дуже низький, можливо, виникла проблема з акумулятором або зарядним портом.
- Ви можете вирішити інші проблеми з акумулятором і заряджанням. Якщо вони не зникають, зв’яжіться з виробником вашого комп’ютера Chromebook.
Тут ви дізнаєтеся про стан свого інтернет-з’єднання. Додаток може допомогти вам виявити проблеми з Ethernet, Wi-Fi або мобільним зв’язком. Коли ви відкриєте додаток, він автоматично протестує ваш спосіб підключення за умовчанням.
Порада: щоб дізнатися більше про свою IP-адресу, натисніть значок 
. Щоб зберегти текстовий файл із результатами, натисніть значок 
.
. Щоб зберегти текстовий файл із результатами, натисніть значок Як вирішити проблеми зі з’єднанням
- Якщо додаток знаходить помилку DNS (системи доменних імен), виконайте ці дії.
- Якщо у вас виникли інші проблеми з підключенням до Wi-Fi, мобільної мережі або Ethernet, виконайте ці дії.
- Якщо проблеми не зникли, збережіть текстовий файл із результатами й зв’яжіться з виробником Chromebook.
Важливо: перевірки ЦП можуть збільшити навантаження на пристрій і ускладнити його звичне використання. Пристрій може працювати повільно, а перевірки займатимуть тривалий час.
Завдяки перевіркам ЦП можна дізнатися про його споживання, поточне використання, температуру й швидкість.
Як використовувати графік ЦП
Графік ЦП – це діаграма, на якій відстежується використання ЦП вашого пристрою Chromebook. Ці дані допомагають вирішувати проблеми з продуктивністю й визначати, які додатки споживають найбільше ресурсу ЦП.
Докладніше про перевірки ЦП і пам’яті
- Стрес-перевірка імітує ситуації високого навантаження, що вимагають інтенсивного використання ЦП.
- Перевірка кешу оцінює його узгодженість.
- Під час перевірки точності рухомої коми виконуються повторювані операції з плаваючою комою з попередньо встановленими значеннями для визначення точності обчислень.
- Під час перевірки пошуку простих чисел тестуються обчислення ЦП, у яких використовуються комплексні прості числа.
Порада: якщо на Chromebook не вдається виконати якусь із цих перевірок, це може сигналізувати про збій роботи ЦП або неправильне охолодження пристрою. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться з виробником Chromebook.
Перевірка пам’яті оцінює стан системної пам’яті.
- Якщо не вдалося виконати цю перевірку, можливо виникли проблеми з пам’яттю. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться з виробником Chromebook.
- На комп’ютері натисніть значок
- У рядку пошуку введіть
diagnostics. - У спадному меню виберіть Діагностика
- Натисніть Перевірити.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані.
Поради
- Під час тестування ви маєте залишатися в поточному вікні. Якщо ви закриєте його або перейдете в інше, з’явиться повідомлення Якщо відкрити інше вікно, клавіші не будуть перевірятися. У такому разі, щоб продовжити тестування, ви маєте повернутися у відповідне вікно.
- Якщо проблеми не зникли, зв’яжіться з виробником Chromebook.