Hvis du får en feilmelding når du prøver å laste ned og installere Chrome, kan du løse problemene.
Løs de fleste installasjonsfeil
- Kontroller at internettilkoblingen din fungerer normalt.
- Hvis internettilkoblingen din er ustabil, kan du finne ut hvordan du løser tilkoblingsfeil.
- Sjekk om enheten din oppfyller systemkravene.
- Last ned installasjonsfilen på nytt.
- For å installere Chrome på nytt, bruk den nye filen.
- Hvis installasjonen fortsatt ikke fungerer, bruker du et installasjonsprogram som ikke er nettbasert.
- For å løse problemer med søkemotoren, forgrunnsvinduer eller Chrome-oppdateringer, avinstaller og reinstaller Chrome.
Løs problemer eller få hjelp med bestemte feilmeldinger
Løs problemer med Chrome i WaylandNå kan du bruke Chrome på Linux med støtte for både Wayland og X11. Når Chrome åpnes i Linux, velges en av visningstjenerprotokollene automatisk.
Slik samhandler Chrome med visningstjenerprotokoller
- Chrome samhandler med visningstjenerprotokoller for å hjelpe deg med å utføre visse typer handlinger. Hvis du har problemer med denne typen handlinger i Wayland, kan du gå tilbake til X11:
- Dra og slipp
- Kopier og lim inn
- Tastatur, mus eller berøringsinndata
- Du kan ikke bruke Chrome til å utføre visse handlinger i Wayland. Eksempler:
- Det brukes forenklede miniatyrbilder for forhåndsvisning når du drar faner.
- Vinduer kan ikke plasseres på definerte steder på skjermen.
Slik overstyrer du automatisk valg av visningstjenerprotokoll for Chrome
I nettleseren:
- Gå til
chrome://flags. - Sett «#ozone-platform-hint» til X11 eller Wayland
På kommandolinjen:
- Gå til kommandolinjen.
- Start Chrome:
- For X11:
--ozone-platform=x11 - For Wayland:
--ozone-platform=wayland
- For X11:
Hvis du installerer et program for første gang og får en av disse feilene, rapporterer du problemet i Hjelpeforumet for Chrome.
Gjør dette hvis du ser en feilmelding når du har installert et program:
- Gå til Microsoft Fix it.
- Velg Last ned.
- Kjør programmet.
- Følg veiledningen for å løse problemet.
Kan ikke koble til på grunn av brannmur, antivirusprogramvare eller proxy-tjener
For å løse problemet, legg til brannmuren, antivirusprogramvaren eller proxy-tjeneren på unntakslisten i sikkerhetsprogramvaren din. Hvis du bruker Windows-brannmurer, gjør du følgende:
- Klikk på Start-menyen på datamaskinen.
- Windows-logoen for Start-menyen varierer avhengig av enhetsversjonen.
- Åpne Windows Innstillinger-appen.
- I søkefeltet «Finn en innstilling» skriver du inn
Brannmur. - Velg Tillat en app i Windows-brannmuren
Endre innstillingene
- Velg Bla gjennom.
- Skriv inn
%ProgramFiles(x86)%\Google\GoogleUpdaterøverst i Bla gjennom-vinduet. - Finn og velg mappen med høyest nummer.
- Velg updater.exe
Endre innstillingene Hvis du bruker et annet brannmurprogram, må du gå til utviklerens nettsted for å finne ut hvordan du legger det til på unntakslisten.
Gjør følgende hvis du ikke kan koble til på grunn av en proxy-tjener som ikke støttes
Kontroller om du bruker en proxy-tjener som støttes:
- Negotiate-autentiseringsprotokollen, som omfatter Kerberos og NTLM.
- Proxy-tjenere som bruker «integrert autentisering», hvis personen har tillatelse til å bruke den aktuelle proxy-tjeneren.
- Slå av S-modus på datamaskinen.
- For å finne ut mer om S-modus og hvordan du installerer Chrome, gå til brukerstøtten for Microsoft.
- For Chrome må du laste ned installasjonsfilen.
- Velg Kjør eller Lagre hvis du blir bedt om det.
- Hvis du velger «Lagre» for å starte installasjonen, dobbeltklikker du på den nedlastede filen.
- Start Chrome.
- Et Chrome-vindu åpnes når alt er klart. Du kan gjøre Chrome til standardnettleseren din.
Systemdisken er full. For å løse dette problemet, frigjør plass på systemdisken (vanligvis C-disken).
Hvis du ser en feilmelding om at OS-et ikke støttes, kan det hende installasjonsprogrammet ikke støtter operativsystemet ditt.
Sjekk om operativsystemet ditt støttes.
Chrome er allerede installert på datamaskinen. Chrome-versjonen du allerede har, startes.
Hvis du vil bruke en annen versjon av Chrome, gjør du følgende:
- Avinstaller den nåværende Chrome-appen.
- Last ned og installer den nye versjonen.
Hvis du ikke er administrator, følger du fremgangsmåten for å laste ned og installere Google Chrome.
Hvis du har spørsmål eller opplever problemer, kan du kontakte systemadministratoren.
Finn ut mer om hvordan du løser de fleste installasjonsfeil.
Hvis du har problemer med å installere Chrome på datamaskinen, kan du få disse feilene:
- Feil 4: Datamaskinen har allerede en nyere versjon av Chrome.
- Feil 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: Installasjonen mislyktes av ukjente grunner.
- Feil 31: Kunne ikke installere Chrome på nytt.
Trinn 1: Sjekk om det er nok ledig plass på datamaskinen
Det kan oppstå problemer hvis det ikke er nok ledig plass til å installere Chrome på datamaskinen.
- For å frigjøre plass på harddisken, slett unødvendige filer, for eksempel
- midlertidige filer
- filer i nettleserbufferen
- gamle dokumenter og programmer
- Last ned Chrome på nytt fra google.com/chrome.
- Reinstaller Chrome.
Trinn 2: Slå av antivirusprogramvaren din
Enkelte antivirusprogrammer kan forhindre at Chrome installeres på datamaskinen.
- Slå av antivirusprogramvaren din.
- Last ned Chrome på nytt fra google.com/chrome.
- Reinstaller Chrome.
- Slå på antivirusprogramvaren.
Hvis du har slått av antivirusprogramvaren, men fortsatt ikke kan installere Chrome, kan det hende du må oppgradere antivirusprogramvaren.
Trinn 3: Last ned Chrome på nytt
- Gå til google.com/chrome, og last ned Chrome på nytt.
- Reinstaller Chrome.
Hvis du ikke får utført disse trinnene, kontakter du systemadministratoren.
Virker det fortsatt ikke? Du kan få mer hjelp i Hjelpeforumet for Chrome. Eller finn ut hvordan du løser problemer med oppdatering av Chrome.