Problemen met de installatie van Chrome oplossen

Als je een app voor het eerst installeert en je een van deze fouten krijgt, meld je dit probleem op het Helpforum van Chrome.

Als je een fout krijgt nadat je een app hebt geïnstalleerd:

1. Ga naar Microsoft Fix it.
2. Selecteer Downloaden.
3. Voer het programma uit.
   • Volg de instructies om het probleem op te lossen.

Kan geen verbinding maken vanwege firewall, antivirussoftware of proxy

Je lost dit probleem op door de firewall, antivirussoftware of proxy toe te voegen aan de lijst met uitzonderingen van je beveiligingssoftware. Als je Windows Firewall gebruikt:

1. Klik op je computer op het menu Start.
   • Het Windows-logo voor het Startmenu verschilt afhankelijk van de versie van je apparaat.
2. Open de app Windows-instellingen.
3. Typ Firewall in het zoekvak 'Een instelling zoeken'.
4. Selecteer Een app toestaan via Windows Firewall Instellingen wijzigen Een andere app toestaan.
5. Selecteer Browsen.
6. Voer bovenaan het venster Browsen de waarde %ProgramFiles(x86)%\Google\GoogleUpdater in.
7. Zoek en selecteer de map met het hoogste nummer.
8. Selecteer updater.exe Toevoegen.

Als je andere firewallsoftware gebruikt, ga je naar de website van de betreffende softwareontwikkelaar voor informatie over hoe je die software toevoegt aan je lijst met uitzonderingen.

Als je geen verbinding kunt maken vanwege een niet-ondersteunde proxyserver

Controleer of je proxy wordt ondersteund:

• Negotiate-verificatieschema, waaronder Kerberos en NTLM.
• Proxy's met geïntegreerde verificatie, mits met toestemming om die proxy te gebruiken.

1. Zet de S-modus uit op je computer.
   • Ga naar het Helpcentrum van Microsoft voor meer informatie over de S-modus en hoe je Chrome kunt installeren.
2. Download voor Chrome het installatiebestand.
3. Selecteer Uitvoeren of Opslaan als hierom wordt gevraagd.
4. Als je Opslaan selecteert om de installatie te starten, dubbelklik je op het gedownloade bestand.
5. Start Chrome:
   • Er wordt een Chrome-venster geopend zodra alles klaar is. Je kunt Chrome instellen als standaardbrowser.

Je systeemschijf is vol. Los dit op door ruimte vrij te maken op je systeemschijf (doorgaans de C-schijf).

Als er in een foutmelding wordt aangegeven dat het besturingssysteem niet wordt ondersteund, kan dit betekenen dat het installatieprogramma je besturingssysteem niet ondersteunt.

Controleer of je besturingssysteem momenteel wordt ondersteund.

Chrome is al geïnstalleerd op je computer. De versie van Chrome die je al hebt, wordt geopend.

Als je een andere versie van Chrome wilt gebruiken:

1. Verwijder de huidige Chrome-app.
   • Meer informatie over hoe je Chrome verwijdert
2. Download en installeer de nieuwe versie.
   • Meer informatie over hoe je Google Chrome downloadt en installeert.

Als je geen beheerder bent, volg je de stappen om Google Chrome te downloaden en te installeren.

Als je vragen hebt of problemen ondervindt, neem je contact op met je systeembeheerder.

Meer informatie over hoe je de meeste installatiefouten oplost.

Als je problemen ondervindt bij het installeren van Chrome op je computer, krijg je misschien een van deze foutmeldingen:

• Fout 4: Er staat al een nieuwere versie van Chrome op de computer.
• Fouten 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: de installatie is om onbekende redenen mislukt.
• Fout 31: Kan Chrome niet opnieuw installeren.

Stap 1: Ga na of er voldoende ruimte beschikbaar is op je computer

Als er niet genoeg ruimte voor Chrome beschikbaar is op je computer, kan er een probleem optreden.

1. Verwijder onnodige bestanden om ruimte op de harde schijf vrij te maken, zoals:
   • Tijdelijke bestanden
   • Cachebestanden van de browser
   • Oude documenten en programma's
2. Download Chrome opnieuw via google.com/chrome.
3. Installeer Chrome opnieuw.

Stap 2: Zet je antivirussoftware uit

Sommige antivirussoftware voorkomt dat Chrome kan worden geïnstalleerd op de computer.

1. Zet je antivirussoftware uit.
2. Download Chrome opnieuw via google.com/chrome.
3. Installeer Chrome opnieuw.
4. Zet je antivirussoftware aan.

Als je Chrome niet kunt installeren wanneer je antivirussoftware uitstaat, moet je je antivirussoftware misschien upgraden.

Stap 3: Download Chrome opnieuw

1. Ga naar google.com/chrome en download Chrome opnieuw.
2. Installeer Chrome opnieuw.

Als je deze stappen niet kunt afronden, neem je contact op met je systeembeheerder.