Clienții pot folosi Căutarea Google, Maps sau Asistentul pentru a-ți contacta compania în legătură cu diverse solicitări. Asistentul Google îți apelează compania în numele clientului. Companiile și clienții pot folosi această funcție fără costuri.
Acțiuni ale clienților disponibile prin Asistentul Google
Important: apelurile sunt monitorizate și înregistrate pentru asigurarea calității.
- Programarea întâlnirilor: clienții pot solicita Asistentului Google să programeze întâlniri cu anumite detalii, cum ar fi ora dorită, tipul de serviciu și numărul de persoane din grup. După ce Asistentul confirmă detaliile, încearcă să programeze întâlnirea.
- Dacă opțiunea este disponibilă, Asistentul poate programa întâlniri prin intermediul unui partener de rezervări online sau apelându-ți direct compania prin apel automat.
- Verificarea duratei de așteptare la restaurant: clienții pot folosi Asistentul Google pentru a verifica durata de așteptare a unei mese în restaurant. Pentru a obține aceste informații, Google poate să apeleze restaurantul, apoi să trimită informațiile clientului.
Disponibilitatea funcțiilor
Programarea întâlnirilor și verificarea duratei de așteptare la restaurant cu ajutorul Asistentului Google sunt disponibile momentan numai în Statele Unite, cu excepția statului Louisiana. Când Asistentul inițiază apeluri în aceste scopuri, apelul provine de la +1-650-203-0000. Asistentul va evita apelarea noaptea târziu sau dimineața devreme.
Asistentul Google te va apela numai atunci când:
- un client dorește să programeze o întâlnire;
- trebuie să verifice durata de așteptare în restaurant;
- trebuie să verifice programul de lucru;
- trebuie să verifice disponibilitatea inventarului foarte căutat.
Cum poți să renunți
Pentru a menține actualizate informațiile despre companie, Google oferă această funcție fără costuri. Află cum gestionează Google toate informațiile cu caracter personal pe care le colectează.
Dacă preferi să nu primești apeluri automate de la Asistentul Google la companie, poți să ne anunți la telefon sau să schimbi setările din Profilul companiei.
Pentru a raporta o problemă legată de apelurile cu Asistentul Google, completează acest formular.
Anunță-ne la telefonCând primești un apel telefonic de la Asistentul Google, îi poți transmite Asistentului că nu vrei să mai primești apeluri. De exemplu, poți spune:
- „Elimină compania mea din lista ta.”
- „Nu mai apela compania mea.”
- Accesează Profilul companiei.
- Dacă nu ți-ai confirmat compania, trebuie să faci acest lucru pentru a renunța. Află cum îți poți confirma compania.
- Selectează Meniu
Setări pentru Profilul companiei
- În secțiunea Apeluri de la Asistentul Google, poți să activezi sau să dezactivezi Rezervări de la clienți sau Apeluri automatizate pentru a-ți menține Profilul companiei actualizat.
Setări pentru Profilul companiei Important: după ce renunți, este posibil să mai primești ocazional apeluri manuale de la Google pentru confirmarea informațiilor despre compania ta. Află mai multe despre apelurile de la Google.