Pelanggan boleh menggunakan Google Search, Maps atau Assistant untuk menghubungi perniagaan anda atas pelbagai permintaan. Google Assistant menghubungi perniagaan anda bagi pihak pelanggan. Perniagaan dan pelanggan boleh menggunakan ciri ini tanpa caj.
Tindakan pelanggan tersedia melalui Google Assistant
Penting: Panggilan dipantau dan dirakam untuk tujuan jaminan kualiti.
- Tempah janji temu: Pelanggan boleh meminta Google Assistant menempah janji temu dengan butiran khusus seperti masa pilihan, jenis perkhidmatan dan saiz kumpulan pelanggan. Selepas Assistant mengesahkan butiran, Assistant cuba menempah janji temu.
- Jika tersedia, Assistant boleh membuat tempahan melalui rakan kongsi tempahan dalam talian atau dengan menghubungi terus perniagaan anda menggunakan panggilan automatik.
- Semak masa menunggu di restoran: Pelanggan boleh menggunakan Google Assistant untuk menyemak masa menunggu untuk mendapatkan meja di restoran. Untuk mendapatkan maklumat ini, Google boleh menghubungi restoran, kemudian berkongsi maklumat tersebut dengan pelanggan.
Ketersediaan ciri
Tempahan janji temu dan penyemakan masa menunggu di restoran menggunakan Google Assistant pada masa ini hanya tersedia di Amerika Syarikat, kecuali Louisiana. Apabila Assistant membuat panggilan untuk tujuan ini, panggilan tersebut dibuat melalui talian +1-650-203-0000. Assistant akan mengelak daripada membuat panggilan pada waktu lewat malam atau awal pagi.
Google Assistant hanya akan menghubungi anda apabila:
- Pelanggan mahu membuat tempahan janji temu.
- Assistant perlu menyemak masa menunggu di restoran.
- Assistant perlu menyemak waktu perniagaan anda.
- Assistant perlu menyemak status inventori dalam permintaan.
Cara menarik diri
Untuk memastikan maklumat perniagaan dikemaskinikan, Google menawarkan ciri ini tanpa caj. Ketahui cara Google mengurus sebarang maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh Google.
Jika anda lebih suka perniagaan anda tidak menerima panggilan automatik daripada Google Assistant, anda boleh memberitahu kami melalui telefon atau menukar tetapan dalam Business Profile anda.
Untuk melaporkan masalah berkaitan dengan panggilan Google Assistant, isi borang ini.
Beritahu kami melalui telefonApabila anda menerima panggilan telefon daripada Google Assistant, anda boleh memberitahu Assistant bahawa anda tidak mahu lagi menerima panggilan. Sebagai contoh, anda boleh menyebut:
- "Sila alih keluar perniagaan saya daripada senarai anda".
- "Jangan hubungi perniagaan saya lagi."
- Akses Business Profile anda.
- Jika anda belum mengesahkan perniagaan, anda perlu berbuat demikian untuk menarik diri. Ketahui cara mengesahkan perniagaan anda.
- Pilih Menu
Tetapan Business Profile
- Dalam bahagian “Panggilan Google Assistant”, anda boleh menghidupkan atau mematikan Tempahan daripada pelanggan atau Panggilan automatik untuk memastikan Business Profile anda adalah yang terkini.
Tetapan Business Profile Penting: Selepas menarik diri, mungkin anda masih menerima panggilan sekali-sekala daripada Google untuk mengesahkan maklumat perniagaan anda. Ketahui perihal panggilan telefon daripada Google dengan lebih lanjut.