Клієнти можуть зв’язуватися з вами в профілі вашої компанії. За допомогою текстових повідомлень або WhatsApp можна:
- відповідати на запитання;
- розповідати історію компанії;
- привертати увагу більшої кількості клієнтів.
Компанії, які підтвердили права на профіль, можуть додати варіант спілкування за допомогою WhatsApp або текстових повідомлень. Докладніше про URL-адреси для WhatsApp.
Як додати або змінити параметри чату
Важливо. Функція спілкування в чаті зараз доступна не в усіх регіонах і може не відображатися у вашому профілі компанії.
- Перейдіть у профіль своєї компанії.
- Натисніть Редагувати профіль
Контакти.
- У розділі "Чат" натисніть значок
.
- У спадному меню виберіть Текстове повідомлення або WhatsApp.
- У полі "Номер" або "URL-адреса" додайте номер телефону, на який надходитимуть текстові повідомлення, або URL-адресу переходу в чат у WhatsApp.
- Натисніть Зберегти.
Контакти.
.Поради
- Якщо ви додасте обидва варіанти, клієнтам показуватиметься лише номер для надсилання текстових повідомлень.
- Те саме посилання на WhatsApp може показуватися в різних профілях компанії.
- Перевіряйте показники ефективності чату. Докладніше про те, як перевірити ефективність профілю компанії.