Graças ao recurso de mensagens de texto ou WhatsApp, os clientes podem entrar em contato pelo seu Perfil da Empresa. É possível:
- Responder a perguntas
- Contar sua história
- Conquistar mais clientes
Empresas com um perfil reivindicado e verificado podem adicionar a opção de WhatsApp ou mensagens de texto. Saiba mais sobre as diretrizes de URL do WhatsApp.
Adicionar ou editar as opções do Chat
Importante: por enquanto, as opções de chat estão disponíveis apenas em algumas regiões e, por isso, talvez não apareçam no seu Perfil da Empresa.
- Acesse o seu Perfil da Empresa.
- Clique em Editar perfil
Contato.
- Na seção "Chat", clique na seta para baixo
.
- No menu suspenso que aparece, selecione Mensagem de texto ou WhatsApp.
- Em "Número" ou "URL", adicione um telefone que receba mensagens de texto ou um link para seu WhatsApp.
- Clique em Salvar.
Contato.
.Dicas:
- Se você adicionar as duas opções, apenas a opção de mensagem de texto será mostrada aos clientes.
- Perfis diferentes podem usar o mesmo link do WhatsApp.
- Confira as métricas de performance do chat. Saiba como verificar a performance do Perfil da Empresa.
