Find og løs problemer med Health Connect, og send feedback

Der kan være flere årsager til, at dine data ikke synkroniseres:

• Den tilknyttede app har muligvis ikke tilladelse til at læse eller skrive data fra Health Connect. Tjek, om appen har fået tilladelser.
• Appen understøtter muligvis ikke den pågældende datatype endnu. Tjek, om appen har anmodet om tilladelser.
• Synkroniseringen er muligvis ikke startet korrekt. Sørg for at starte synkroniseringen via indstillingerne for den tilknyttede app. Prøv at deaktivere tilladelserne og aktivere synkronisering igen i den tilknyttede app. Hvis det stadig ikke virker, skal du kontakte supporten for den tilknyttede app.

Når flere apps skriver den samme type data, flettes de pågældende data. Hvis der opstår konflikter, anvender Health Connect den appprioritet, du har angivet, til at vælge, hvilken apps data der skal prioriteres.

Hvis fitnessapp A og fitnessapp B f.eks. begge skriver antal skridt fra kl. 8.00 til 9.00, anvender Health Connect antallet af skridt fra den app, der har højere prioritet.

Visse apps bruger muligvis de data, der flettes af Health Connect, mens andre apps kan vælge at læse alle dataene og flette dem på deres egne måder. Hvis du kun vil have én app til at skrive en bestemt type data, kan du fjerne tilladelser fra alle andre apps, der skriver de pågældende data.

Health Connect giver flere apps mulighed for at skrive data i den samme lagerplads på enheden. Det kan derfor skyldes en række forskellige årsager, hvis der opstår unøjagtigheder.

Du kan slette unøjagtige data, så Health Connect ikke bruger dem. Hvis du kun vil have én app til at skrive en bestemt type data, kan du fjerne tilladelser fra alle andre apps, der skriver de pågældende data.

Health Connect er en ny platform. Apps integreres stadig med Health Connect, og det kan tage lidt tid at implementere nye datatyper. Hvis der er en datatype, du gerne vil have fra en tilknyttet app, skal du anvende de pågældende feedbackkanaler for at give besked om dette. Du kan give feedback i produktet, hvis der er en datatype, du gerne vil have, som Health Connect ikke understøtter.

Sådan sender du feedback:

Der kan være flere årsager til, at du ikke kan se dine data i en tilknyttet app:

• Appen har muligvis ikke tilladelse til at læse dine data fra Health Connect: Tjek, om du har givet appen tilladelse til at læse data, eller om appen endnu ikke understøtter Health Connect. Se, hvordan du administrerer tilknyttede apps i Health Connect.
• Dine data synkroniseres muligvis ikke korrekt: Få flere oplysninger om, hvorfor dine data muligvis ikke synkroniseres korrekt.

Hvis du vil se, hvilke apps der for nylig har tilgået dine Health Connect-data, skal du vælge Seneste adgang i Health Connect. For at tjekke, hvilke data der er skrevet af en app, skal du gå til Data og adgang, vælge den datakategori og datatype, du leder efter, og vælge Se alle poster. Se, hvordan du tjekker, hvilke data der er skrevet af en app.

Se en liste over kompatible apps

Hvis du vil knytte en anden app til Health Connect, kan du sende feedback for at give os besked.

Sådan sender du feedback:

1. Åbn Health Connect på din Android-enhed.
2. Gå til Apptilladelser Kan du ikke se alle dine apps? Send feedback.