Slik bruker Google data om optimaliserte konverteringer

Med optimaliserte nettkonverteringer i Google Ads kan du måle konverteringer på nettet som er generert av Google Ads via førstepartsdataene dine (f.eks. data om kjøp og potensielle salg). Hos Google gjør vi vårt ytterste for å sørge for full konfidensialitet og sikkerhet for dataene du deler med oss. Denne artikkelen forklarer hvordan Google håndterer datafilene du laster opp for bruk med optimaliserte nettkonverteringer.

Finn ut mer om hvordan Google behandler dataene du laster opp for bruk med optimaliserte konverteringer for potensielle salg.

Når du slår på optimaliserte nettkonverteringer eller optimaliserte konverteringer for potensielle salg i Google Ads, kan Google-taggene dine automatisk registrere data fra brukere av nettstedet ditt, og disse førstepartsdataene lastes opp til Google for bruk som beskrevet i denne artikkelen. Du kan når som helst endre hvordan Google-taggene dine registrerer data fra brukere, ved å følge veiledningen for å konfigurere optimaliserte nettkonverteringer med Google-taggen eller konfigurere optimaliserte nettkonverteringer med Google Tag Manager.

Slik behandler vi dataene dine

Dataene du laster opp, brukes til å matche kundene dine med Google-kontoer og lage rapporter om konverteringer på nettet som er generert av interaksjoner med Google-annonser. Vi holder dataene dine konfidensielle og lagrer dem trygt med de samme bransjeledende standardene vi bruker for å beskytte dataene til våre egne brukere.

Slik håndteres dataene du laster opp:

• Begrenset bruk av data: Google bruker dataene du har delt med optimaliserte konverteringer-løsningen, kun til å levere ulike tjenester – for eksempel teknisk brukerstøtte. Dataene kan brukes til å utføre målinger i alle Google-mediekanaler (f.eks. søke-, video- og bannerkampanjer) og på alle Google-plattformer (AW, DV360, SA360 og GA). For å rapportere konverteringer matcher vi for eksempel konverteringsdataene du laster opp, med hendelsesdata fra Google-annonser. Som et annet eksempel kan Google – hvis du ønsker det – også kombinere data om de optimaliserte konverteringene dine med data fra andre målingsprodukter du bruker, deriblant standard konverteringssporing, for å oppnå høyere presisjon ved måling av konverteringer. Vi kan også gi deg tilgang til andre funksjoner som bruker data om de optimaliserte konverteringene dine, og som du kan velge å bruke, for eksempel undersøkelser av økning i konverteringer. For noen produkter kan du også be Google om å generere Kundematch-lister med dataene som er lastet opp. Google bruker personvernsikre hendelsesdata til felles fordel for alle annonsører i noen funksjoner, blant annet automatisk budgivning, for å heve den generelle kvaliteten og nøyaktigheten samt for å oppdage ugyldig aktivitet og nettsøppel. Google kan bruke personvernsikre hendelsesdata for å sikre at retningslinjene våre for optimaliserte konverteringer blir overholdt.
• Begrenset tilgang til data: Google beskytter data mot uautorisert tilgang ved hjelp av kryptering og tilgangskontroller for de ansatte.
• Begrenset datadeling: Google deler ikke dataene dine med andre annonsører. Når det kreves, kan vi dele disse dataene for å overholde gjeldende lover, bestemmelser, juridiske prosesser eller pålegg fra myndighetene.
• Datasikkerhet: Hos Google forplikter vi oss til å sørge for at systemene der vi lagrer dataene dine, er sikre og pålitelige til enhver tid. Vi har egne sikkerhetsteam som beskytter systemene våre mot eksterne trusler, og vi lagrer alle dataene dine i et kryptert format for å beskytte dem mot uautorisert tilgang.

Om datadelingsprosessen

Nedenfor finner du mer informasjon om hvordan vi sammenstiller og matcher data, samt hvordan vi behandler dataene du deler med Google. Ved bruk av Google-taggen:

• Vi tillater bare at tagger deler konverteringshendelser hvis de sendes via en HTTPS-protokoll, som er bransjestandarden for sikker dataoverføring.
• Matching av e-postadresser, telefonnumre og gateadresser: Ved matching basert på kundedata beholder Google e-postadressene for Google-kontoene og de tilsvarende hashede strengene. Når du har lastet opp dataene med hashede e-postadresser, sammenligner Google Ads hver hashet streng i dataene dine med den hashede strengen for Google-kontoer. Hvis vi finner samsvar, merker vi de aktuelle konverteringsoppføringene som matchende.
• Google kombinerer de matchende konverteringsoppføringene med informasjon om annonseklikk eller hendelser i kontoen din for å rapportere konverteringer på nettet som er generert av Google Ads.

Hvis du bruker API-en for optimaliserte konverteringer til å levere data til Google, har du selv ansvaret for å opprette de aktuelle dataene:

• Kundedata må hashes med SHA256-algoritmen, som er bransjestandarden for enveis hashing.
• Bare personlig identifiserende kundedata (f.eks. e-postadresser, telefonnumre, fornavn, etternavn og gateadresse) skal hashes. Ikke hash data om land, delstat, poststed og postnummer.
• Matching av e-postadresser: Når kundenes e-postadresser skal matches, beholder Google e-postadressene til Google-kontoene og de tilsvarende hashede strengene for disse e-postadressene. Når du har lastet opp dataene med hashede e-postadresser, kan Google Ads sammenligne hver hashet streng i dataene dine med den hashede strengen eller e-postadressen for Google-kontoer. Hvis vi finner samsvar, merker vi de aktuelle konverteringsoppføringene som matchende.
• Matching av adresser: Når du bruker matching basert på kundenes postadresser, knytter Google sammen hashet navne- og adresseinformasjon for Google-kontoer for å lage en nøkkel for matchingen. Når du har sendt data med hashede kundenavn og adresser (ikke hash data for postnummer, poststed, delstat og land), lager Google en lignende nøkkel basert på dataene dine og sammenligner deretter hver nøkkel i dataene dine med nøklene basert på Google-kontoer. Hvis vi finner samsvar, merker vi de aktuelle konverteringene som matchet.
• Matching av telefonnumre: På samme måte som ved matching av e-postadresser beholder Google telefonnumrene til Google-kontoene og de tilsvarende hashede strengene for disse telefonnumrene. Når du har lastet opp dataene med hashede telefonnumre, sammenligner Google Ads hver hashet streng i dataene dine med den hashede strengen eller de hashede telefonnumrene til Google-kontoer. Hvis vi finner samsvar, merker vi de aktuelle konverteringsoppføringene som matchende.
• Google kombinerer de matchende konverteringsoppføringene med informasjon om annonseklikk eller hendelser i kontoen din for å rapportere konverteringer på nettet som er generert av Google Ads.

Om optimaliserte konverteringer for potensielle salg

Slik behandler vi dataene dine

Dataene du laster opp, brukes til å matche konverteringene utenfor nettet med klikk som førte brukeren til nettstedet ditt og fikk vedkommende til å sende inn et skjema for potensielle salg. Med denne matchingen kan du rapportere konverteringer utenfor nettet som følge av interaksjoner med Google-annonser. Vi holder dataene dine konfidensielle og lagrer dem trygt med de samme bransjeledende standardene vi bruker for å beskytte dataene til våre egne brukere.

Slik håndteres dataene du laster opp:

• Begrenset bruk av data: Google bruker dataene du har delt om optimaliserte konverteringer for potensielle salg, kun til å levere ulike tjenester – for eksempel teknisk brukerstøtte. Dataene kan brukes til å utføre målinger i alle Google-mediekanaler (f.eks. søke-, video- og bannerkampanjer). For å rapportere konverteringer matcher vi for eksempel konverteringsdataene du laster opp, med hendelsesdata fra Google-annonser. Som et annet eksempel kan Google – hvis du ønsker det – også kombinere data om de optimaliserte konverteringene dine for potensielle salg med data fra andre målingsprodukter du bruker, deriblant standard konverteringssporing, for å oppnå høyere presisjon ved måling av konverteringer. Vi kan også gi deg tilgang til andre funksjoner som bruker data om de optimaliserte konverteringene dine, og som du kan velge å bruke, for eksempel undersøkelser av økning i konverteringer. For noen produkter kan du også be Google om å generere Kundematch-lister med dataene som er lastet opp. Google bruker personvernsikre hendelsesdata til felles fordel for alle annonsører i noen funksjoner, blant annet automatisk budgivning, for å heve den generelle kvaliteten og nøyaktigheten samt for å oppdage ugyldig aktivitet og nettsøppel. Google kan bruke personvernsikre hendelsesdata for å sikre at retningslinjene våre for optimaliserte konverteringer blir overholdt.
• Begrenset tilgang til data: Google beskytter data mot uautorisert tilgang ved hjelp av kryptering og tilgangskontroller for de ansatte.
• Begrenset datadeling: Google deler ikke dataene dine med andre annonsører. Når det kreves, kan vi dele disse dataene for å overholde gjeldende lover, bestemmelser, juridiske prosesser eller pålegg fra myndighetene.
• Datasikkerhet: Hos Google forplikter vi oss til å sørge for at systemene der vi lagrer dataene dine, er sikre og pålitelige til enhver tid. Vi har egne sikkerhetsteam som beskytter systemene våre mot eksterne trusler, og vi lagrer alle dataene dine i et kryptert format for å beskytte dem mot uautorisert tilgang.

Om datadelingsprosessen

Nedenfor finner du mer informasjon om hvordan vi sammenstiller og matcher data, samt hvordan vi behandler dataene du deler med Google. Ved bruk av Google-taggen:

• Vi tillater bare at tagger deler skjemahendelser hvis de sendes via en HTTPS-protokoll, som er bransjestandarden for sikker dataoverføring.
• Lagring av e-postadresser og telefonnumre: Google beholder de tilsvarende hashede strengene for e-postadresser eller telefonnumre fra konfigurerte hendelser for nettstedsskjemaer.
• Google bruker de hashede strengene for å finne samsvar med opplastede konverteringer utenfor nettet, kombinert med informasjon om annonseklikk eller hendelser i kontoen din, for å rapportere konverteringer utenfor nettet som følge av Google Ads.

Når du bruker API-er for optimaliserte konverteringer for potensielle salg eller filopplasting til å levere data utenfor nettet til Google, har du selv ansvaret for å sette sammen dataene:

• Kundedata må hashes med SHA256-algoritmen, som er bransjestandarden for enveis hashing.
• Bare personlig identifiserende kundedata (f.eks. e-postadresser og telefonnumre) skal hashes.
• Matching av e-postadresser: Når du har lastet opp dataene med hashede e-postadresser, kan Google Ads sammenligne hver hashet streng i dataene dine med den hashede strengen som ble sendt fra tidligere hendelser for nettstedsskjemaer. Hvis vi finner samsvar, merker vi de aktuelle konverteringsoppføringene som matchende.
• Matching av telefonnumre: Når du har lastet opp dataene med hashede telefonnumre, sammenligner Google Ads hver hashet streng i dataene dine med den hashede strengen som ble sendt fra tidligere hendelser for nettstedsskjemaer. Hvis vi finner samsvar, merker vi de aktuelle konverteringsoppføringene som matchende.
• Google kombinerer de matchende konverteringsoppføringene med informasjon om annonseklikk eller hendelser i kontoen din for å rapportere om konverteringene utenfor nettet som følge av Google Ads.

Sertifiseringer for datasikkerhet

ISO 27001

Google har fått ISO 27001-sertifisering av systemene, programmene, teknologien og prosessene som en rekke Google-produkter er basert på, samt personene og datasentrene som står bak disse. Dette gjelder også optimaliserte konverteringer.Last ned Google Ads- og Analytics-sertifikatet for utvidet omfang – ISO27001 (PDF)

Sist oppdatert i mars 2023