Berikut ialah jawapan kepada beberapa soalan lazim kami tentang akaun yang dilumpuhkan atas sebab trafik tidak sah.
Pada halaman ini:
Pelumpuhan akaun
Mengapakah akaun saya dilumpuhkan?
Untuk melindungi pengguna, pengiklan dan penerbit, kami tidak boleh berkongsi maklumat yang boleh digunakan untuk menghalang pertahanan trafik tidak sah kami, termasuk maklumat khusus tentang akaun penerbit. Kami menggalakkan anda agar mengetahui sebab umum akaun AdSense dilumpuhkan atas sebab trafik tidak sah dengan lebih lanjut.
Google mengendalikan trafik tidak sah secara serius, menganalisis semua klik dan tera untuk menentukan sama ada aktiviti itu menepati corak penggunaan yang mungkin meningkatkan kos pengiklan atau pendapatan penerbit secara dibuat-buat. Jika kami memutuskan bahawa akaun AdSense mungkin mendedahkan integriti pertahanan trafik tidak sah kami dan pengiklan Google Ads kepada risiko, kami mungkin melumpuhkan akaun itu demi melindungi kepentingan pengiklan kami.
Akhir sekali, seperti yang digariskan dalam Terma dan Syarat kami, Google akan menggunakan budi bicaranya apabila menentukan kejadian trafik tidak sah. Harap maklum bahawa Google tidak menganalisis atau mengesahkan data pihak ketiga sebagai sebahagian daripada siasatan trafik tidak sah.
Akaun saya telah dilumpuhkan kerana berkaitan dengan satu lagi akaun yang dilumpuhkan. Bolehkah anda jelaskan secara lebih lanjut tentang perkaitan ini kepada saya?
Sama seperti trafik tidak sah, kami tidak dapat memberikan apa-apa maklumat kepada penerbit tentang perkaitan yang kami dapati antara akaun penerbit. Kami mengambil langkah berjaga-jaga ini terhadap semua penerbit kami demi melindungi pertahanan trafik tidak sah kami.
Pengembalian dan rayuan akaun
Bolehkah akaun saya diaktifkan semula selepas dilumpuhkan atas sebab trafik tidak sah?
Jika anda berpendapat bahawa keputusan ini suatu kesilapan, anda boleh membuat rayuan melalui borang rayuan terhadap aktiviti yang tidak sah kami. Untuk membolehkan kami menyemak setiap kes dengan betul, sila berikan seberapa banyak maklumat yang boleh tentang aktiviti yang berkaitan. Anda juga perlu mengesahkan dan memastikan bahawa sebarang trafik tidak sah yang bukan disebabkan oleh tindakan atau pengabaian anda atau pihak yang menjadi tanggungjawab anda.
Adakah terdapat petua untuk menulis rayuan terhadap trafik tidak sah yang berkesan?
- Semak sebab biasa akaun AdSense dilumpuhkan atas sebab trafik tidak sah. Adakah mana-mana sebab ini berkenaan dengan anda atau kandungan anda? Adakah rakan anda mengklik iklan anda terlalu banyak kali? Adakah anda membeli trafik yang membawa kepada lonjakan trafik tidak sah? Bolehkah anda membuat perubahan kandungan dan/atau gelagat untuk mencegah trafik tidak sah daripada berlaku lagi?
- Semak pelaksanaan iklan pada laman desktop, laman mudah alih dan/atau apl mudah alih anda. Fikirkan tentang kemungkinan perjalanan pengguna anda yang biasa dan lihat sama ada pelaksanaan iklan mungkin menyebabkan pengguna mengklik iklan anda secara tidak sengaja atau tidak.
- Dalam borang rayuan, berikan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Google AdSense anda yang dilumpuhkan. Alamat ini dapat membantu kami mengesan akaun anda serta mengurangkan kelewatan dalam memproses rayuan anda.
- Beritahu kami tentang perubahan yang akan anda buat untuk masa akan datang. Apakah sistem atau mekanisme yang telah anda sediakan untuk memastikan kejadian ini tidak akan berlaku lagi? Misalnya, beritahu kami cara anda melaraskan pelaksanaan iklan anda, menilai sumber trafik anda, dll.
Akaun saya telah diaktifkan semula. Mengapakah iklan tidak dipaparkan pada laman, apl dan video saya?
Setelah akaun AdSense anda diaktifkan semula, anda perlu menunggu hingga 48 jam untuk semua pelayan kami dikemaskinikan dan penyiaran iklan disambung semula. Kami menghargai kesabaran anda sementara sistem kami dikemaskinikan.
Jika anda seorang penerbit YouTube, anda mungkin perlu mengaitkan semula saluran YouTube anda dengan akaun AdSense anda. Untuk mendapatkan arahan, rujuk: Sediakan akaun AdSense untuk pembayaran.
Rayuan saya telah ditolak. Bolehkah saya menyertai semula program atau mendaftar akaun baharu?
Tidak. Penerbit dengan akaun yang dilumpuhkan atas sebab trafik tidak sah tidak dibenarkan apa-apa penyertaan selanjutnya dalam AdSense. Atas sebab ini, anda tidak boleh membuka akaun baharu.
Google berhak melumpuhkan akaun atas apa-apa sebab, termasuk trafik tidak sah daripada mana-mana sumber.
Bayaran akhir
Adakah saya masih akan dibayar untuk pendapatan AdSense saya?
Penerbit yang dilumpuhkan disebabkan oleh trafik tidak sah dan/atau pelanggaran dasar penerbit kami mungkin layak menerima bayaran akhir untuk bahagian hasil mereka yang belum dikenal pasti sebagai tidak sah. Selepas akaun dilumpuhkan, penahanan pembayaran selama 30 hari ditetapkan untuk membolehkan pengiraan bayaran akhir ini (jika berkenaan). Selepas tempoh 30 hari ini, sila log masuk ke AdSense untuk melihat baki layak anda yang tinggal (jika ada) dan mengaturkan pembayaran. Potongan daripada baki akhir anda disebabkan trafik tidak sah dan/atau pelanggaran dasar penerbit akan dibayar balik kepada pengiklan yang terjejas jika bersesuaian dan boleh dilakukan.
Saya baru sahaja menerima PIN. Apakah yang perlu saya lakukan dengan PIN itu?
Untuk menerima sebarang bayaran akhir, maklumat peribadi anda mestilah disahkan. Jika anda belum berbuat demikian, anda boleh memasukkan PIN anda untuk mengesahkan alamat pembayaran anda.
Adakah saya akan terus menerima borang cukai untuk pembayaran yang saya terima?
Jika anda telah menerima pembayaran daripada kami pada masa lalu atau jika anda mempunyai baki boleh dibayar dalam akaun, anda masih akan menerima borang cukai daripada kami jika perlu. Ketahui cara membayar cukai pendapatan AdSense anda dengan lebih lanjut.
Akaun penerbit AdSense yang lain
Saya mahu membenarkan penerbit AdSense yang lain menempatkan iklan mereka di laman saya. Adakah ini akan menimbulkan masalah terhadap akaun mereka? Adakah laman saya juga dilumpuhkan?
Penerbit AdSense dibenarkan untuk meletakkan iklan mereka di mana-mana laman yang mematuhi Dasar program AdSense dan Terma dan Syarat kami. Status akaun penerbit mungkin berasingan daripada pematuhan laman tertentu terhadap dasar kami. Walau bagaimanapun, jika kami memutuskan bahawa akaun penerbit lain mungkin mendedahkan pengiklan Google Ads kepada risiko, kami mungkin melumpuhkan akaun itu demi melindungi kepentingan pengiklan kami.
Jika seseorang yang berkaitan dengan saya membuat akaun AdSense, adakah akaun mereka akan dilumpuhkan juga?
Jika kami memutuskan bahawa akaun penerbit yang berkaitan mungkin mendedahkan integriti pertahanan trafik tidak sah kami dan pengiklan Google Ads kepada risiko, kami mungkin melumpuhkan akaun itu demi melindungi kepentingan pengiklan kami.
