Nedenfor finder du svar på nogle af de oftest stillede spørgsmål om konti, der er deaktiveret på grund af ugyldig trafik.
På denne side:
- Deaktivering af konto
- Genåbning af konti og appeller
- Endelige betalinger
- Anden AdSense-udgivers konti
Deaktivering af konto
Hvorfor er min konto blevet deaktiveret?
For at beskytte vores brugere, annoncører og udgivere kan vi ikke dele oplysninger, der kan bruges til at omgå vores beskyttelsesforanstaltninger mod ugyldig trafik, herunder specifikke oplysninger om udgiveres konti. Vi opfordrer dig til at læse mere om de almindelige årsager til, at AdSense-konti deaktiveres på grund af ugyldig trafik.
Google tager ugyldig trafik meget alvorligt, og vi analyserer alle klik og eksponeringer for at se, om de passer med et brugsmønster, der kan øge annoncørens udgifter eller en udgivers indtjening på kunstig vis. Hvis vi vurderer, at en AdSense-konto kan udgøre en risiko for vores beskyttelsesforanstaltninger mod ugyldig trafik og vores Google Ads-annoncører, kan vi deaktivere kontoen for at beskytte annoncørinteresser.
Som det fremgår af vores vilkår og betingelser, forbeholder Google sig ret til efter eget skøn at vurdere de enkelte tilfælde af ugyldig trafik. Bemærk! Google analyserer eller validerer ikke tredjepartsdata som et led i undersøgelser om ugyldig trafik.
Min konto er blevet deaktiveret, fordi den var relateret til en anden deaktiveret konto. Kan I fortælle mig mere om relationen?
Ligesom med ugyldig trafik kan vi ikke give udbyderne yderligere oplysninger om de relationer, vi har fundet mellem udgiveres konti. Vi tager disse forholdsregler over for alle vores udgivere for at beskytte vores beskyttelsesforanstaltninger mod ugyldig trafik.
Genåbning af konti og appeller
Kan min konto blive genåbnet, hvis den er blevet deaktiveret på grund af ugyldig trafik?
Hvis du mener, at denne beslutning er truffet ved en fejl, kan du appellere med vores appelformular vedr. ugyldige aktiviteter. For at vi kan gennemgå hver enkelt sag korrekt, skal du angive så mange oplysninger om den relevante aktivitet som muligt. Du skal også bekræfte og sikre, at al ugyldig trafik ikke skyldes handlinger eller uagtsomhed fra din side eller fra dem, du er ansvarlig for.
Er der nogle tips til, hvordan man øger chancerne for at få medhold i en appel angående ugyldig trafik?
- Gennemgå de almindelige grunde til, at AdSense-konti bliver deaktiveret på grund af ugyldig trafik. Gør en af disse grunde sig gældende for dig eller dit indhold? Har dine venner klikket for mange gange på dine annoncer? Har du købt trafik, der har ført til en masse ugyldig trafik? Kan du ændre indhold og/eller adfærd for at forebygge, at den ugyldige trafik forekommer igen?
- Gennemgå annonceimplementeringerne på dit computerwebsite, dit mobilwebsite og/eller i din mobilapp. Tænk over, hvordan den typiske brugerrejse ville være, og tjek, om annonceimplementeringerne måske får brugerne til at klikke på dine annoncer ved en fejl.
- I appelformularen skal du angive den mailadresse, der er knyttet til din deaktiverede Google AdSense-konto. Det hjælper os med at finde din konto og reducere forsinkelser i behandlingen af din appel.
- Fortæl os, hvad du vil ændre i fremtiden. Hvilke systemer eller former for adfærd har du implementeret for at sikre, at det ikke sker igen? Fortæl os for eksempel, hvordan du har justeret dine annonceimplementeringer, om du har evalueret dine trafikkilder osv.
Min konto er blevet genåbnet. Hvorfor vises der ikke annoncer på mine websites, i mine apps eller i mine videoer?
Når din AdSense-konto er blevet genåbnet, kan der gå op til 48 timer, før vores servere er blevet opdateret, og annoncevisningen genoptages. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vores systemer opdateres.
Hvis du er YouTube-udgiver, skal du muligvis knytte din YouTube-kanal til din AdSense-konto igen. Se vejledningen her: Opret en AdSense-konto til betalinger.
Min appel blev afvist. Kan jeg deltage i programmet igen eller oprette en ny konto?
Nej. Udgivere, hvis konti deaktiveres på grund af ugyldig trafik, kan ikke længere deltage i AdSense. Derfor kan du muligvis ikke åbne en ny konto.
Google forbeholder sig retten til at deaktivere en konto af enhver årsag, herunder ugyldig trafik fra enhver kilde.
Endelige betalinger
Får jeg stadig udbetalt min indtjening fra AdSense?
Udgivere, hvis konti deaktiveres på grund af ugyldig trafik og/eller overtrædelser af udgiverpolitikkerne, kan være kvalificeret til en sidste betaling af den del af omsætningen, der ikke er blevet konstateret ugyldig. Når kontoen er blevet deaktiveret, tilbageholdes betalingen i 30 dage for at beregne denne sidste betaling (hvis det er relevant). Efter de 30 dage bedes du logge ind på AdSense for at se den eventuelt resterende saldo, som er kvalificeret til udbetaling, og sørge for betalingen. Fradrag fra den endelige saldo på grund af ugyldig trafik og/eller overtrædelser af udgiverpolitikkerne refunderes til de berørte annoncører, hvis det er relevant og muligt.
Jeg har lige modtaget min pinkode. Hvad skal jeg gøre med den?
Dine personlige oplysninger skal være verificeret, før du kan modtage en endelig betaling. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du angive din pinkode for at verificere din betalingsadresse.
Vil jeg stadig modtage skatteformularer for de udbetalinger, jeg har modtaget?
Hvis du tidligere har modtaget en udbetaling fra os, eller hvis du har en saldo, som skal udbetales, på din konto, modtager du stadig en skatteformular fra os, hvis det er nødvendigt. Få mere at vide om, hvordan du betaler skat af din AdSense-indtjening.
Anden AdSense-udgivers konti
Jeg vil gerne give en anden AdSense-udgiver mulighed for at placere sine annoncer på mit website. Vil det skabe problemer for denne udgivers konto? Bliver mit website også deaktiveret?
AdSense-udgivere har lov til at placere deres annoncer på ethvert website, der overholder AdSense-programpolitikkerne og vores vilkår og betingelser. En udgivers kontostatus kan være separat fra et bestemt websites overholdelse af vores politikker. Men hvis vi konstaterer, at en anden udgivers konto kan udgøre en risiko for vores Google Ads-annoncører, kan vi deaktivere den for at beskytte vores annoncørers interesser.
Hvis en person, som er relateret til mig, opretter en AdSense-konto, vil vedkommendes konto så også blive deaktiveret?
Hvis vi konstaterer, at en relateret udgivers konto kan udgøre en risiko for vores beskyttelsesforanstaltninger mod ugyldig trafik og vores Google Ads-annoncører, kan vi deaktivere den for at beskytte annoncørinteresser.
