El Centro de Políticas te ayuda a descubrir, entender y resolver los problemas que afectan al servicio de anuncios en tus aplicaciones. Puedes usar el Centro de Políticas para cumplir las políticas del programa y solucionar los problemas relacionados con las normativas y las preferencias de los anunciantes que puedan afectar a tus ingresos.
Información sobre el Centro de Políticas
Para acceder al Centro de Políticas, inicia sesión en tu cuenta de AdMob y haz clic en la sección Centro de Políticas de la barra lateral.
Aquí puedes ver lo siguiente:
- Qué aplicaciones presentan problemas que afectan al servicio de anuncios.
- Información sobre los problemas, incluidas descripciones y capturas de pantalla (si están disponibles).
- Cómo solicitar que revisemos tus aplicaciones una vez que hayas solucionado sus problemas.
Usar el Centro de Políticas
En el Centro de Políticas puedes monitorizar los problemas con las políticas que puedan afectar a tus aplicaciones, así como al estado general de tu cuenta. Si detectamos que alguna de tus aplicaciones tiene problemas con las políticas o de otro tipo, te avisaremos por correo electrónico y mediante el Centro de Políticas.
Cuando accedas al Centro de Políticas, verás una lista con las aplicaciones que presentan problemas. Los problemas se ordenan automáticamente según el número de solicitudes de anuncios a las que afectan. También puedes ordenar la información por el nombre de la aplicación, el estado, el tipo de problema o la fecha del informe. Para ello, solo tiene que hacer clic en el nombre de la categoría que prefieras.
Haz clic en Descargar CSV y selecciona Descargar todos los elementos o Descargar vista filtrada para crear un archivo CSV con los detalles de las aplicaciones que presentan problemas.
En la parte superior de la página principal del Centro de Políticas, puedes consultar un resumen general del estado de tu cuenta. En él se muestra cuántas aplicaciones tienen problemas, cuántos de esos problemas están relacionados con infracciones de políticas, cuestiones de cumplimiento normativo o preferencias de anunciantes, y qué porcentaje de las solicitudes de anuncios están restringidas o inhabilitadas. Para filtrar por estas categorías, basta con que hagas clic en ellas.
También puedes consultar a qué porcentaje del tráfico de la cuenta se le está sirviendo anuncios sin restricciones. Ten en cuenta que al hacer clic en este número no se creará un filtro, ya que solo se pueden aplicar filtros al visualizar las aplicaciones que tienen problemas.
Para obtener más información sobre los problemas de la lista, haz clic en la opción Solucionar de la columna Acción. De esta forma, accederás a la página Detalles del problema, donde verás una descripción del problema en cuestión e instrucciones para solucionarlo.