Celková hodnota uživatele (LTV) je důležitá metrika, ke které můžete přihlížet, když stanovujete strategii akvizice uživatelů a zpeněžování.
Co je LTV?
LTV jsou kumulativní tržby, které uživatel generuje od chvíle, kdy nainstaloval vaši aplikaci. Patří mezi ně tržby z nákupů v aplikaci i tržby z reklam. Tržby z reklam jsou celkové tržby ze sítě AdMob, ze zdrojů reklam s nabídkami a vaše odhadované tržby od třetích stran.
Ve službě AdMob existují čtyři typy LTV:
- LTV: Souhrnná LTV pro kohortu uživatelů včetně tržeb z nákupů v aplikaci, reklam a předplatných.
- LTV z nákupů v aplikaci: LTV z nákupů v aplikaci pro kohortu uživatelů.
Poznámka: Tržby z nákupů v aplikaci se počítají po odečtení podílu z příjmů pro obchod Google Play a Apple App Store.
- LTV reklam: LTV z reklam pro kohortu uživatelů. Tržby z reklam jsou celkové tržby ze sítě AdMob, ze zdrojů reklam s nabídkami, vaše odhadované tržby od třetích stran a tržby z vašich vlastních událostí.
- LTV z předplatného: LTV z předplatných (včetně obnovení) kohorty uživatelů.
Jak se jednotlivé LTV počítají?
LTV jsou celkové kumulativní tržby připadající na jednoho uživatele od nainstalování aplikace. Následující příklad ukazuje výpočet LTV pro uživatele A:
| Uživatel A | 1. 7. 2019 (den instalace, D0) |
2. 7. 2023 (D1) | 3. 7. 2023 (D2) | 4. 7. 2023 (D3) | |
| Tržby z reklam | 0,10 $ | 0,50 $ | 1,50 $ | 0,75 $ | |
| Nákupy v aplikaci | 0 $ | 1,00 $ | 1,00 $ | 1,00 $ | |
| Celkové tržby za den | 0,10 $ | 1,50 $ | 2,50 $ | 1,75 $ | |
| LTV | 0,10 $ | 1,60 $ | 4,10 $ | 5,85 $ |
V tomto příkladu je LTV uživatele A v D3 5,85 $ (kumulativní tržby uživatele A od D0).
Jak se LTV kohory počítá?
Průměrná LTV kohorty je součet kumulativních tržeb za jednotlivé dny (od instalace) vydělený počtem uživatelů v dané kohortě:
LTV v DX = (celkové tržby od D0 do DX / počet uživatelů, kteří nainstalovali aplikaci v D0)
Poznámka: X je den, pro který LTV počítáte. Příklad:
LTV v D3 = (celkové tržby za D0, D1, D2 a D3 / počet uživatelů, kteří nainstalovali aplikaci v D0)
Příklad výpočtu LTV pro kohortu
| Uživatel A | 1. 7. 2023 (den instalace, D0) |
2. 7. 2023 (D1) | 3. 7. 2023 (D2) | 4. 7. 2023 (D3) | |
| Tržby z reklam | 0,10 $ | 0,50 $ | 1,50 $ | 0,75 $ | |
| Nákupy v aplikaci | 0 $ | 1,00 $ | 1,00 $ | 1,00 $ | |
| Celkové tržby za den | 0,10 $ | 1,50 $ | 2,50 $ | 1,75 $ | |
| LTV | 0,10 $ | 1,60 $ | 4,10 $ | 5,85 $ |
LTV uživatele A v D3 je 5,85 $ (kumulativní tržby uživatele A ode dne D0).
| Uživatel B | 1. 7. 2023 (den instalace, D0) |
2. 7. 2023 (D1) | 3. 7. 2023 (D2) | 4. 7. 2023 (D3) | |
| Tržby z reklam | 0,20 $ | 0,25 $ | 0,50 $ | 0,75 $ | |
| Nákupy v aplikaci | 0 $ | 0,75 $ | 1,00 $ | 1,00 $ | |
| Celkové tržby za den | 0,20 $ | 1,00 $ | 1,50 $ | 1,75 $ | |
| LTV | 0,20 $ | 1,00 $ | 2,50 $ | 4,45 $ |
LTV uživatele B v D3 je 4,45 $. (Kumulativní tržby uživatele B ode dne D0.)
Pokud chceme zjistit LTV kohorty z 1. 7. 2023 v D3, použijeme následující výpočet:
LTV kohorty z 1. 7. 2023 v D3 = (LTV uživatele A v D3 + LTV uživatele B v D3) / počet instalací = (5,85 $ + 4,45 $) / 2 = 5,15 $
Takže LTV kohorty z 1. 7. 2023 v D3 je 5,15 $.
Jak se počítá LTV z reklam?
LTV z reklam jsou celkové tržby ze sítě AdMob, ze zdrojů reklam s nabídkami, vaše odhadované tržby od třetích stran a tržby z vašich vlastních událostí.
- LTV ze sítě AdMob a nabídek se počítá na základě přesných hodnot eCPM.
- LTV z reklam třetích stran se počítá na základě odhadované eCPM. Odhad je založen na zdroji reklam, zemi, reklamní jednotce a dni.
- LTV z vlastních událostí se počítá na základě manuální hodnoty eCPM zadané pro umístění této události v postupu akcí při zprostředkování.