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前往改良版「我的 AdMob 頁面」,取得專屬最佳化提示、掌握帳戶健全度,以及完成必要設定。

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帳戶相關常見問題

以下是幾個帳戶相關常見問題的解答:

全部展開  全部收合

帳戶登入

我無法登入帳戶
使用「我無法登入帳戶」疑難排解工具來解決 AdMob 帳戶的登入問題。
如何找回帳戶密碼?
請前往帳戶救援網頁,然後輸入您的登入電子郵件地址來重設密碼。

帳戶被停用

為何無法註冊 AdMob?

您用來註冊的 Google 帳戶所連結的 AdSense 或 Google Ads 帳戶可能有問題。如果您註冊時發生錯誤,請查看 AdMob 註冊錯誤清單來瞭解詳情。

此外,您也可以查看 AdSense 和 Google Ads 的條款及細則:

如何回報無效點擊?

如果您懷疑第三方帶來無效點擊活動,請使用無效活動表單向流量品質團隊檢舉。

我的 AdMob 帳戶為何遭停用?

為保護自有偵測系統,我們無法向發布商透露任何關於帳戶活動的資訊,包括相關的網頁、使用者或第三方服務。

如您所知,Google 非常重視無效點擊活動的問題,因此會分析所有點擊與曝光,判斷是否有人為提高廣告主費用或發布商收益的嫌疑;如果確定某 AdSense 帳戶可能對 Google Ads 廣告主造成風險,我們會停用該帳戶以保障廣告主權益。

如我們的條款及細則所述,Google 有權自行判定點擊活動是否無效。

如果您之前參加過 AdSense 計畫,但帳戶因為無效點擊活動而遭停用,就無法參與 AdMob 計畫。

可以提出帳戶停用申訴嗎?

我們非常樂意協助您解決任何問題。

如果您的帳戶因無效活動而被停用:

如果您認為這項帳戶處分決定有誤,也確信這些無效點擊活動並非您或相關人員的行為或疏失所致,可以使用「無效流量申訴」表單針對帳戶的停用處分提出申訴。

如果您的帳戶因違反政策而遭停用:

如果您認為這項帳戶處分決定有誤,也確信這些政策違規情形並非您或相關人員的行為或疏失所致,可以使用「政策違規申訴 - 帳戶遭停用」表單針對帳戶的停用處分提出申訴。

收到申訴後,我們會盡快通知您處理狀態,必要時會採取適當行動。不過請注意,您的帳戶並不一定能復權。

此外,一旦我們對您的申訴做出裁決,就不再受理後續申訴,也不會再主動與您聯絡。

如果我的應用程式因某個政策違規問題而無法放送廣告,而且還收到了電子郵件通知,該怎麼辦?

如果是應用程式層級違規問題,我們會透過 AdMob 帳戶和電子郵件通知您廣告放送服務遭到停用。若想進一步瞭解特定違規問題,您可以在 AdMob 帳戶內的政策中心查閱相關詳情;若您確信應用程式問題是我們誤判,或是已經修正問題,都可以申請應用程式複查。

如果是帳戶層級違規問題,我們會寄送電子郵件,通知您帳戶的廣告放送服務遭停用。

如果我的應用程式因某個政策違規問題而無法放送 AdMob 廣告,AdMob 中介服務會受到什麼影響?
使用 AdMob 的發布商也都必須遵守 AdSense 政策。AdMob 政策團隊有權隨時停止在您的應用程式中放送廣告,並/或將您的 AdMob 帳戶停用。不過,在您修正應用程式或帳戶內的政策問題時,中介服務第三方聯播網廣告、內部廣告和預訂廣告活動仍會繼續透過 AdMob 中介服務正常運作。但是,如果帳戶或應用程式違反平台政策,您就無法進一步參加 AdSense 和/或 AdMob 計畫,包括 AdMob 中介服務。
我的帳戶因為受到另一個已停用的帳戶牽連而遭停用,可以進一步說明原因嗎?

無效點擊活動一樣,對發布商帳戶之間的關係,我們無法透露任何相關資訊。這是為保護 Google 自有偵測系統,而對全體發布商採行的預防措施,希望您諒解。

同時提醒您,Google 有權基於任何理由將帳戶停權。如果確定某 AdMob 帳戶可能對廣告主造成風險,我們會停用該帳戶以保障廣告主權益。

我還能收到收益嗎?

發布商帳戶即使因無效流量和/或違反發布商政策,受到停用處分,仍可能有資格領取最後一筆款項 (金額會扣掉無效活動收益)。停用帳戶時,我們會啟動為期 30 天的暫緩付款期,並在這段期間內計算最後一筆付款的金額 (如果有的話);請在 30 天後造訪 https://apps.admob.com,查看是否有可領取的餘額並安排付款。我們會從最終餘額中,扣除無效流量和/或違反發布商政策的行為所產生的收益,並以適當的可行做法退回給受影響的廣告主。

我可以有多少個帳戶?

每位使用者一次只能有一個 AdMob 帳戶,不能有重複的帳戶。

如果您有多個 AdMob 帳戶,則必須決定要保留哪一個,然後取消額外的帳戶

注意:如果無法存取任何一個帳戶,請使用登入疑難排解工具來取得存取權。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
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「我的 AdMob 頁面」:這個個人化頁面有助您在 AdMob 上拓展事業。

AdMob 帳戶一切正常嗎?

前往「我的 AdMob」頁面,在單一頁面即可查看 AdMob 帳戶健康狀態。瞭解帳戶狀態、確認付款設定是否完成,以及應用程式是否符合政策規定,並取得個人化的最佳化提示,發揮收益潛力!

瞭解詳情

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