以下是幾個帳戶相關常見問題的解答:
全部展開 全部收合帳戶登入
帳戶被停用
您用來註冊的 Google 帳戶所連結的 AdSense 或 Google Ads 帳戶可能有問題。如果您註冊時發生錯誤,請查看 AdMob 註冊錯誤清單來瞭解詳情。
此外,您也可以查看 AdSense 和 Google Ads 的條款及細則:
我們非常樂意協助您解決任何問題。
如果您的帳戶因無效活動而被停用:
如果您認為這項帳戶處分決定有誤,也確信這些無效點擊活動並非您或相關人員的行為或疏失所致,可以使用「無效流量申訴」表單針對帳戶的停用處分提出申訴。
如果您的帳戶因違反政策而遭停用:
如果您認為這項帳戶處分決定有誤,也確信這些政策違規情形並非您或相關人員的行為或疏失所致,可以使用「政策違規申訴 - 帳戶遭停用」表單針對帳戶的停用處分提出申訴。
收到申訴後,我們會盡快通知您處理狀態,必要時會採取適當行動。不過請注意,您的帳戶並不一定能復權。
此外,一旦我們對您的申訴做出裁決,就不再受理後續申訴,也不會再主動與您聯絡。
如果是應用程式層級違規問題,我們會透過 AdMob 帳戶和電子郵件通知您廣告放送服務遭到停用。若想進一步瞭解特定違規問題,您可以在 AdMob 帳戶內的政策中心查閱相關詳情;若您確信應用程式問題是我們誤判,或是已經修正問題,都可以申請應用程式複查。
如果是帳戶層級違規問題,我們會寄送電子郵件,通知您帳戶的廣告放送服務遭停用。
和無效點擊活動一樣,對發布商帳戶之間的關係,我們無法透露任何相關資訊。這是為保護 Google 自有偵測系統,而對全體發布商採行的預防措施,希望您諒解。
同時提醒您,Google 有權基於任何理由將帳戶停權。如果確定某 AdMob 帳戶可能對廣告主造成風險,我們會停用該帳戶以保障廣告主權益。
發布商帳戶即使因無效流量和/或違反發布商政策,受到停用處分,仍可能有資格領取最後一筆款項 (金額會扣掉無效活動收益)。停用帳戶時,我們會啟動為期 30 天的暫緩付款期,並在這段期間內計算最後一筆付款的金額 (如果有的話);請在 30 天後造訪 https://apps.admob.com,查看是否有可領取的餘額並安排付款。我們會從最終餘額中,扣除無效流量和/或違反發布商政策的行為所產生的收益,並以適當的可行做法退回給受影響的廣告主。