계정 문제 관련 FAQ

Google에서는 항상 고객과 상호 협의를 통해 문제를 해결하고자 노력합니다.

무효 활동으로 계정이 정지된 경우:

계정 정지가 잘못된 결정이라고 판단하거나 무효 클릭 활동이 본인 또는 본인 책임하에 있는 다른 사용자의 행위나 과실로 인한 것이 아니라고 확신하는 경우 무효 트래픽 이의신청 양식을 통해 계정 정지에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

정책 위반으로 계정이 정지된 경우:

계정 정지가 잘못된 결정이라고 판단하거나 정책 위반이 본인 또는 본인 책임하에 있는 다른 사용자의 행위나 과실로 인한 것이 아니라고 확신하는 경우 정책 위반 이의신청 - 계정 정지 양식을 통해 계정 정지에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

신청서가 접수되는 대로 최대한 신속하게 검토 결과를 알려드리고 필요한 경우 적절한 조치를 취합니다. 단, 계정이 반드시 복구된다는 보장은 없으니 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

또한 Google에서 한 번 결정을 내린 이의신청에 대해서는 추가 이의신청이 불가능하며, Google로부터 더 이상의 답변을 받지 못하실 수 있습니다.