收益扣款相關常見問題

您的收益可能是因為無效活動，或因違反 Google 政策的活動而遭到扣款。Google 會定期審查發佈商帳戶，確認是否出現這類活動；一旦在您的帳戶中偵測到這類活動，我們就會調整您的收益金額，並將扣除的款項退還給已支付這些點擊和曝光費用的廣告商。

少數情況下，我們可能會因為無法收到某些廣告商的款項，而扣減您的收益 (可能是廣告商盜刷信用卡或拖欠款項)。如果發佈商曾在自己的內容中為這類廣告商刊登廣告，相關收益就會被扣除。

很抱歉，我們無法受理扣款申訴。不過，我們一定會秉持謹慎的態度查看您帳戶的流量，請您放心。如前所述，如果我們發現您的帳戶出現無效活動或違反 Google 政策的活動，或是在您內容中放送廣告的客戶拖欠 Google 款項，您的收益才會被扣除。

提醒您，廣告商帳戶一旦被查獲有詐騙行為，除了無限期停權外，也從此喪失在 Google 聯播網上放送廣告的權利。

您在帳戶中看到的預估收益，是系統根據近期帳戶活動累積的流量算出的預估值；結算收益的結算方式是根據有效點擊和曝光所帶來的收益，扣除在您內容中放送廣告的廣告客戶所拖欠 Google 的款項。

有時候，Google 可能會注意到為您帶來收益的活動事實上是無效或違反 Google 政策的，因此會以扣款的形式，在您的帳戶中發佈一個調整項。進一步瞭解預估收益和結算收益。

很抱歉，我們無法提供實際扣款的日期範圍。請注意，根據 AdSense《條款及細則》，我們會將月結單結算日前 60 天內累積的無效流量所產生的費用退還給廣告商。調查結束後我們就會開始處理款項，扣款最長可能需要 30 天才會在您的帳戶中顯示。

為維持無效活動偵測系統的公正性，並防止使用者規避偵測，我們無法針對在您帳戶內發現哪些活動提供相關詳情。建議您參閱 AdSense 政策常見問題以瞭解詳情。

我們建議發布商持續監控自家帳戶，避免無效活動發生。

掌握流量來源非常重要。我們瞭解透過廣告活動宣傳應用程式或其他內容十分重要，但監控這些宣傳活動產生了哪些類型的流量也同樣必要。若要順利追蹤這些流量，建議您使用 Firebase 等分析工具監控自家應用程式或其他內容的流量。

此外，我們建議應用程式發布商詳閱 AdMob 導入指南。手機畫面的大小有限，因此謹慎規劃廣告刊登位置格外重要。為了提供良好的使用者體驗並避免意外點擊，AdMob 發佈商應謹慎導入廣告。

請注意，Google 會盡全力避免廣告商付款詐騙所引發的這類扣款問題，為使用者、發佈商和廣告商營造健全的廣告供需體系。廣告客戶帳戶一旦被查獲有詐騙行為，除了無限期停權外，也從此喪失在 Google 聯播網上放送廣告的權利。

如果您在帳戶中發現任何可疑活動，可填寫這份線上表單通知我們。請務必盡量提供詳細資訊。我們會將表單資訊留存備查，但只有在發現您的帳戶發生重大問題時才會回覆，這點請您留意。