Af hensyn til integriteten af vores systemer til registrering af ugyldig aktivitet kan vi ikke give dig konkrete oplysninger om, hvor der er registreret ugyldig aktivitet i din app, og hvor stort omfanget er.
Der er tre tilfælde, hvor Google reducerer indtjeningen som følge af ugyldig trafik. Nedenfor får du en kort beskrivelse af hvert enkelt tilfælde for at præcisere, hvad Google gør for at sikre, at rapporteringen er korrekt og giver så præcis en afspejling af den faktiske brugeraktivitet som overhovedet muligt.Hvis du gennemgår dine rapporter ofte, har du måske lagt mærke til underlige udsving i antal klik og indtjening i løbet af dagen. Dette skyldes, at Google automatisk fjerner indtjening, der er opsamlet i dine rapporter, for handlinger som dobbelte klik, trafik fra webcrawlere, sabotage osv.
Hensigten med rapporterne på din konto er at give dig et præcist estimat af den seneste kontoaktivitet. Men indtjeningen er ikke endelig før efter månedens udløb, hvor vi foretager justeringer på din konto ud fra faktorer såsom forsinket behandling af vores registreringer, uoverensstemmelser i afrunding og anden beskyttelse mod ugyldige eksponeringer og klik. Når indtjeningen er bekræftet, registreres den som en post på siden "Transaktioner", der afspejler din endelige indtjening og omfatter al omsætning fra gyldig aktivitet, som vi skylder dig betaling for.
Hvis du ser en linjepost med et fradrag på siden "Transaktioner", skyldes det, at en del af din indtjening har vist sig at stamme fra ugyldig aktivitet. På dette trin i processen refunderes omsætning fra ugyldige klik eller eksponeringer desuden til de berørte annoncører.
I sjældne tilfælde kan det ske, at vi justerer din saldo på grund af ugyldig aktivitet, der er registreret, efter at du har modtaget betaling for klik og eksponeringer. Hvis en del af din endelige indtjening senere har vist sig at stamme fra ugyldig aktivitet, inkluderer vi også disse fradrag i linjeposten for ugyldig aktivitet på siden "Transaktioner".
Hvis dette er tilfældet, refunderer vi betalingen til de annoncører, der har betalt for disse klik og/eller eksponeringer, og justerer derefter din saldo tilsvarende. Det kan se ud som om, du har en skyldig saldo under "Transaktioner", men bare rolig – du skal ikke sende Google en betaling. Det skyldige beløb fratrækkes ved en efterfølgende opgørelse af din endelige indtjening.
Du kan få flere oplysninger om fradrag for ugyldig trafik under Ofte stillede spørgsmål om fradrag i indtjeningen.
Hvis der ofte er fradrag i din indtjening, bør du bruge lidt tid på at gennemgå trafikhistorikken. Sørg for at følge de retningslinjer, der er angivet under Ofte stillede spørgsmål om ugyldig trafik.
Du kan også rapportere mistænkelig aktivitet direkte til vores team med ansvar for trafikkvalitet ved at bruge vores kontaktformular vedrørende ugyldige klik.