Časté dotazy k bankovnímu převodu

Chcete-li zjistit, zda byla platba provedena, kontaktujte svou banku.

Nejčastější příčiny neprovedení platby:

• Bankovní údaje v profilu příjemce platby přesně neodpovídají údajům o bankovním účtu.
• Číslo bankovního účtu je neplatné.
• Nebyl zadán kód SWIFT.
• Nebyly zadány údaje o zprostředkující bance.

Platba byla odmítnuta po odeslání peněz ze zprostředkující banky do vaší banky.

Podporu AdSense můžete kontaktovat po uplynutí 15 pracovních dnů a až poté, co jste kontaktovali svou banku.

UTR (některé banky používají termín „kopie SWIFT“) je jiné označení referenčního čísla platby nebo dokladu o platbě. Pokud banka nemůže vaši platbu najít, můžeme vám poskytnout číslo UTR, podle kterého ji dohledá.

Pokud od vystavení platby uplynulo 15 pracovních dnů a platbu jste neobdrželi, kontaktujte nás prostřednictvím tohoto kontaktního formuláře. Poskytneme vám kopii SWIFT / číslo UTR pro dohledání vaší platby. Kopie SWIFT / UTR je jedinečné číslo platby, které vaší bance pomůže vaši platbu dohledat. Obsahuje informace, jako je čas a datum, kdy banka vaši platbu obdržela.

Požádáme vaši banku, aby zkontrolovala stav vaší platby. Až dostaneme odpověď, pošleme vám zprávu o aktuálním stavu platby. Tento proces může trvat dva až tři týdny.

Také vám poskytneme kopii SWIFT / číslo UTR pro dohledání vaší platby. Kopie SWIFT / číslo UTR obsahuje informace, jako je čas a datum, kdy banka vaši platbu obdržela. Až kopii SWIFT / číslo UTR získáte, požádejte banku, aby ho použila při hledání vaší platby.

Požádejte svou banku, aby platbu zrušila. Google si vezme prostředky zpět a vystaví novou platbu. Tento proces bude trvat přibližně 15 pracovních dnů.

O vrácení platby na účet AdSense bohužel požádat nemůžeme. Pokud nebyla platba provedena, protože jste uvedli chybné údaje o bankovním účtu, banka prostředky vrátí a my vystavíme novou platbu. Můžete si to představit jako bankomat: Po výběru hotovosti pomocí karty už nelze peníze do bankomatu vrátit. Stejný princip platí i v tomto případě.

Požádejte svou banku, aby platbu zrušila. Google si vezme prostředky zpět a vystaví novou platbu. Tento proces bude trvat přibližně 15 pracovních dnů.

Zeptejte se ve své bance, jak postupuje v případě odeslání prostředků na uzavřený bankovní účet. Pokud banka nemůže prostředky použít, pravděpodobně je vrátí zpět na váš účet AdSense. Potom vám budeme moci vystavit novou platbu na otevřený bankovní účet.

Pokud jste obdrželi potvrzení podobné tomu ve výše uvedeném příkladu, znamená to, že platba dorazila do vaší banky, ale ta ji dosud nepřipsala na váš účet. O další informace požádejte svou banku. Dohledání platby je zodpovědností pouze vaší banky. My vám nemůžeme poskytnout žádné další informace nad rámec tohoto dokladu o platbě.

MT103 je jiné označení reference platby nebo dokladu o platbě. Pokud banka nemůže vaše peníze najít, můžeme vám poskytnout MT103, podle kterého platbu dohledá.

K přijímání plateb z AdSense si můžete zvolit jakoukoli banku, u níž máte účet.

Doporučujeme zeptat se v bance na podrobnější informace o poplatcích, které za tyto transakce inkasuje, a na informace nutné pro příjem platby. Uvědomte si, že po odeslání prostředků bankovním převodem už není možné je přesměrovat do jiné banky.

Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.

---

Zda váš účet může přijímat platby z AdSense prostřednictvím mezinárodního bankovního převodu, může potvrdit pouze vaše banka. Doporučujeme vám, abyste si u ní tuto skutečnost ověřili. Banka vás také může informovat o veškerých poplatcích, které vám za příjem bankovních převodů budou účtovány.

Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.

---

Ano, můžete. Údaje uvedené v účtu AdSense v profilu příjemce platby se však musí přesně shodovat s bankovními údaji majitele účtu, jinak se platba neprovede. Pokud se provedení platby nezdaří, její opakované provedení může trvat dva až tři týdny.

Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.

---

Pokud si nejste jisti, které platební údaje máte v účtu AdSense zadat, doporučujeme formulář vytisknout a vzít ho s sebou do banky, kde vám poradí, jaké přesně informace jsou potřeba.

Můžete bance poskytnout kopii smluvních podmínek služby AdSense. Relevantní sekcí je bod „5. Platby“, který vysvětluje druh vaší platby.

Abyste mohli platby přijímat, budete potřebovat následující údaje (všechny jsou povinné):

• číslo bankovního účtu,
• jméno majitele účtu,
• kód SWIFT,
• Název banky
• kód indického finančního systému Code (IFSC) (pouze pro Indii),
• identifikační kód banky (BIK) (pouze pro Rusko).

Níže uvedené informace jsou pak nepovinné. Měli byste je poskytnout, pokud to vyžaduje vaše banka:

• kód SWIFT zprostředkující banky,
• název zprostředkující banky,
• pokyny FFC (For Further Credit) a FBO (For Benefit Of), které vaše banka vyžaduje.

O bankovní údaje nezbytné ke zpracování plateb požádejte svou banku.

Ne. Dokud neuvedete nové údaje o bankovním účtu, budeme poskytnuté bankovní údaje používat pro všechny další platby.

Kód SWIFT je jedinečný identifikační kód bank a jiných finančních institucí. Správný kód SWIFT vám sdělí vaše banka.

Kopie SWIFT je elektronická kopie dokladu o platbě zaslaná vaší bance. Slouží jako potvrzení odeslání platby společností Google vaší bance.

Tým podpory AdSense bohužel nemůže tyto informace vyplňovat. Bankovní údaje jsou citlivá a důvěrná data. Tyto údaje prosím v korespondenci s námi neuvádějte.

Pokud chcete zadat správné údaje, je nutné přidat nový bankovní účet (navštívením stránky Platby nebo kliknutím na červené upozornění v účtu, které uvádí, že vaše platby byly v současné době pozastaveny) a poté odstranit současný bankovní účet.

V zájmu ochrany osobních údajů a bezpečnosti bankovních údajů nemá tým podpory AdSense možnost zadané údaje změnit ani odstranit.

Je naprosto nezbytné, aby údaje o bankovním účtu byly zadány správně, protože na evidovaný účet budou odesílány platby. Pokud zjistíte, že jsou zadané údaje chybné, zkontrolujte co nejdříve údaje o platbě a zadejte nový bankovní účet.

V případě, že už byla platba převedena na nějaký existující bankovní účet, nelze ji odeslat znovu. Pokud banka platbu nepřijme, budou peníze vráceny na váš účet AdSense.

Pokud již platba byla odeslána a vy zjistíte, že údaje o vašem bankovním účtu jsou zadané chybně, kontaktujte neprodleně svoji banku.

Při zadávání údajů o svém bankovním účtu používejte znaky latinky. Pokusíte-li se zadat místní znaky, objeví se ve vašem účtu chyba.

Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.

---

Ne, zkušební vklad bankovním převodem nezasíláme a výši zkušebního vkladu zadávat nemusíte.

Ne. Bankovní účet, který není založen ve vaší zemi, přidat nelze. Zadejte bankovní účet, který odpovídá vaší adrese v Profilu příjemce platby. Přesvědčte se také, že kód země ve vašem kódu SWIFT odpovídá kódu země ve vašem účtu AdSense. Příklad: Pokud je váš kód SWIFT „KZKOKZKXXXX“, je „KZKO“ kód názvu banky, „KZ“ představuje kód země a „KXXXX“ znamená kód pobočky.

Ne. Pokud číslo bankovního účtu, které zadáváte ve vašem účtu, obsahuje pomlčky, odstraňte je. Zadejte pouze číslice.

Zprostředkující banka jedná jménem vaší banky a usnadňuje mezinárodní bankovní převody. Než jsou platby předány do vaší banky, projdou přes zprostředkující banku.

Zeptejte se ve své bance, kterou zprostředkující banku při zpracování těchto transakcí používá.

Pokud si nejste jisti, zda máte uvést údaje o zprostředkující bance, zeptejte se ve své bance. Tyto údaje jsou nepovinné. Pokud zadání podrobností o zprostředkující bance vyžaduje vaše banka, zadejte je ve svém účtu. Poznámka: Při platbách v amerických dolarech musí zprostředkující banka sídlit v USA, při platbách v eurech musí sídlit v eurozóně.

Platba se neprovede nebo ji vaše banka odmítne. Potom budete muset svou banku požádat, aby platbu v případě, že se její zpracování zastavilo, zrušila. Nesprávné informace o zprostředkující bance mohou zdržet bankovní převod až o tři měsíce. Obecně doporučujeme používat pro bankovní převody větší mezinárodní banky, protože mají ty nejpřímější finanční vztahy.

Peníze odeslané bankovním převodem obvykle do vaší banky dorazí do tří pracovních dnů. Poté, co banka peníze obdrží, může trvat několik pracovních dnů, než budou peníze k dispozici na vašem účtu. O konkrétnější informace o termínech připsání požádejte přímo svou banku.

Příčiny neobdržení platby mohou být tyto:

• Došlo ke zpoždění platby.
  Doba, za kterou bankovní převod dorazí na váš účet, závisí na vaší zemi a bance. Jestliže platba nepřijde do 15 pracovních dnů, měli byste kontaktovat svou banku.
• Platba nebyla provedena z jedné z těchto příčin:
  • Bankovní údaje v profilu příjemce platby přesně neodpovídají údajům o bankovním účtu.
  • Číslo bankovního účtu je neplatné.
  • Nebyl zadán kód SWIFT.
  • Nebyly zadány údaje o zprostředkující bance.

Jestliže předtím všechny platby proběhly úspěšně, znamená to, že platbu prostě zdržuje vaše banka. Pokud platbu neobdržíte do 15 pracovních dnů od data vystavení, kontaktujte svou banku.

Pokud potřebujete bance předložit kopii smlouvy se společností Google, navštivte stránku Smluvní podmínky Google AdSense.

U mezinárodních bankovních převodů může trvat několik dní, než peníze do vaší banky dorazí, a k dalšímu zpoždění může dojít, než budou peníze k dispozici na účtu. Pokud už od provedení bankovního převodu společností Google uplynuly alespoň tři pracovní dny, zkuste požádat svou banku o potvrzení platby. Jestliže banka platbu neobdrží do 15 pracovních dnů, kontaktujte nás podle pokynů v tomto nástroji pro odstraňování problémů. Dříve než 15 pracovních dnů pro provedení platby nemůžeme vaši platbu dohledat.

Ověříme, zda byla vaše platba úspěšně odeslána nebo zamítnuta. Pokud byla vaše platba zamítnuta, kontaktujeme banku a sdělíme vám důvod zamítnutí a způsob, jak záležitost napravit. Pokud byla vaše platba úspěšně odeslána, spojíme vás s naším finančním týmem, který vám poskytne kopii SWIFT / číslo UTR, které vám umožní sledovat vaši platbu. Kopie SWIFT / číslo UTR obsahuje informace, jako je čas a datum, kdy banka vaši platbu obdržela, čímž bance pomůže vaši platbu dohledat. Až kopii SWIFT / číslo UTR získáte, požádejte banku, aby ho použila při hledání vaší platby.

Ano, jako formální důkaz plateb poskytujeme potvrzení o platbě. Pokud chcete zobrazit potvrzení o platbě, klikněte na odkaz automatických plateb na stránce Platební historie.

Zašleme vám jednu platbu. Platby bankovním převodem se nedělí.

Google vám za příjem peněz žádné poplatky neúčtuje, ale může vám je účtovat vaše banka. Na směnné kurzy a další poplatky, které se budou na vaše platby vztahovat, se proto prosím zeptejte tam.

Pokud chcete plán plateb upravit tak, abyste bance platili co nejméně, můžete své platby dočasně pozastavit. Informace o pozastavení plateb.

Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.

---

Ne. Jakmile je převod do banky odeslán, nelze ho zrušit.

Ne. Z vašich konečných příjmů si Google žádnou provizi nestrhává. Pokud se přijatá částka liší od částky vydané z účtu AdSense, zeptejte se ve své bance, jaké poplatky si účtuje.

Další informace o výši plateb najdete v článcích o sdílení příjmů z programu AdSense a rozdílech mezi odhadovanými a konečnými příjmy.

Pro některé země a banky může být nutné převádět platby v místní měně. Pokud je to váš případ, směnný kurz určuje vaše banka. O další informace požádejte přímo svou banku.

Google odesílá platby buď v USD, nebo EUR, podle země. Vaše banka však může částku převést na místní měnu, aby ji mohla připsat na váš bankovní účet.

Banky v některých zemích jsou schopny přijímat peníze buď v USD, nebo EUR (podle země) a pak je převést na místní měnu. Lepší je, když banka nabízí možnost otevřít si účet přímo v dolarech nebo eurech. Ověřte si ve své bance, která možnost bude pro vás nejlepší.

Pro účty v Rusku lze platby převádět jen na bankovní účty vedené v amerických dolarech.