In seltenen Fällen fragen wir Sie nach personenbezogenen Daten. So zum Beispiel, wenn das AdSense-Zahlungsteam bestimmte Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordert. In diesem Fall werden Zahlungen für Ihr AdSense-Konto vorübergehend ausgesetzt, bis die Bestätigung erfolgt ist.
Woher weiß ich, ob ich betroffen bin?
Wenn Sie von dieser Zahlungsaussetzung betroffen sind, geschieht Folgendes:
- Wir senden eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrem AdSense-Konto im Bereich "Zahlungen" > "Einstellungen" eingetragen haben. Diese E-Mail stammt vom Zahlungsteam und wird über einen Google-E-Mail-Alias verschickt. In der E-Mail werden Sie gebeten, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben.
- In Ihrem AdSense-Konto sehen Sie eine rote Benachrichtigung, die auf die Zahlungsaussetzung hinweist.
- Auf der Seite "Transaktionen" sehen Sie, dass eine Zahlung an Sie veranlasst wurde, jedoch gleichzeitig eine Zahlungsaussetzung für Ihr Konto in Kraft ist.
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie eine E-Mail vom Google-Zahlungsteam über einen Google-E-Mail-Alias erhalten haben, in der Sie zur Bestätigung Ihrer personenbezogenen Daten aufgefordert werden, tun Sie bitte Folgendes:
- Antworten Sie direkt auf die E-Mail.
- Schicken Sie uns alle erforderlichen Informationen bzw. in bestimmten Fällen eine Kopie Ihrer Dokumente.
Antworten Sie auf die E-Mail innerhalb von fünf Werktagen und fügen Sie alle erforderlichen Informationen bei. Erst wenn Sie diese Informationen zur Verfügung gestellt haben, können Sie Zahlungen erhalten.
Nicht alle Publisher sind von dieser Zahlungsaussetzung betroffen. Dieses Verfahren ist eher in Ländern mit einer hohen Betrugsquote gängige Praxis.
- Ihr Geburtsdatum
- Ihr Geburtsland
- Vollständiger Name des in Ihrem Konto aufgeführten Zahlungsempfängers
- Ihre Adresse
- Ihre Staatsangehörigkeit
- Ihre Reisepassnummer
- Ihre Personalausweisnummer
Wir können Sie bitten, eine Kopie von einem oder allen der folgenden Dokumente zur Verfügung zu stellen:
- Ihr Reisepass oder Personalausweis
- Adressnachweis (z. B Stromrechnung, Kontoauszug)
- Unsere E-Mail kommt immer von einem offiziellen Google-E-Mail-Alias, z. B. [email protected]. Sie kommt niemals von einer E-Mail-Adresse wie [email protected].
- Wir fragen nie nach Ihrer Bankverbindung. Passen Sie deshalb bei betrügerischen E-Mails auf, die solche Daten anfordern.