無效流量相關常見問題

我們瞭解您可能對無效活動以及如何維持帳戶良好記錄有些疑慮，因此整理出下列發布商常見問題與疑慮的解答，希望對您有幫助：

• 我不小心按到自己的廣告，這會對我的帳戶造成問題嗎？
• 我發現帳戶中出現不尋常的點擊活動，該怎麼防範無效活動？
• 只要不產生無效曝光，我就可以查看自己的廣告嗎？
• 如果我預期應用程式流量會大幅增加，需要通知 Google 嗎？
• 報表顯示我的廣告獲得點擊，卻沒有任何收益，這是怎麼回事？
• 我可以播放應用程式中的廣告影片嗎？

我不小心按到自己的廣告，這會對我的帳戶造成問題嗎？

發布商不論如何都不應該點擊自己的廣告。不過，我們明白難免會發生意外點擊，因此您無須在每一次按到自己的廣告時都與我們聯絡。請放心，只要是我們認定有效的點擊和曝光，相關收益都會確實計入您的帳戶。

我發現帳戶中出現不尋常的點擊活動，該怎麼防範無效活動？

如果您懷疑無效活動來自應用程式訪客，建議查看應用程式記錄是否有可疑活動，並提供相關線索，協助我們解決相關問題。此外，如《條款及細則》所述，Google 也會自行判斷是否有無效活動。

此外，您也可以參閱相關這些訣竅和指引，瞭解如何維持帳戶良好記錄。

最後請注意，我們會密切監控您的廣告，並將認定有效的點擊和曝光相關收益確實計入帳戶。

只要不產生無效曝光，我就可以查看自己的廣告嗎？

是的，您隨時可以查看自己的應用程式，只要不產生無效曝光即可。如果只是查看自己的應用程式，並不會影響帳戶的良好記錄，但請避免點按任何廣告，也不要重新載入畫面太多次。Google 極為重視無效點擊和曝光的問題，且設置了專家團隊和自動化系統，專門審查及偵測任何不尋常的活動。

如果我預期應用程式流量會大幅增加，需要通知 Google 嗎？

我們瞭解應用程式流量可能會因為多種原因而大幅增加。您或許覺得應該先向我們通知這類情況，但其實您不用這麼做。我們本來就會持續監控 Google 廣告獲得的所有點擊和曝光，防範濫用計畫的情形；也會密切監控您的廣告，並將認定有效的點擊和曝光確實計入帳戶。

報表顯示我的廣告獲得點擊，卻沒有產生收益，這是怎麼回事？

這可能是因為 Google 監控系統認為您的帳戶獲得了無效點擊或曝光。如您所知，為了維護發布商和廣告客戶的權益，並避免發生濫用計畫的情形，Google 會監控 Google 廣告獲得的點擊。Google 使用自家專利技術來分析所有的廣告點擊，藉此揪出以人為手段提高廣告客戶點擊或發布商收益的無效活動。監控系統判斷為無效的點擊會列在您的報表中。

發布商不會收到任何無效點擊的收益，因此您有時候可能會發現有些點擊沒有帶來收益。請注意，只要是我們認定有效的點擊，相關收益都會確實計入您的帳戶。

我可以播放應用程式中的廣告影片嗎？

您可以按下應用程式中廣告影片的播放按鈕觀看影片，這個動作在報表中不會計為點擊。只有將使用者帶往廣告客戶網站的點擊 (包括按下顯示網址，以及在影片播放期間點按影片) 才算數。