Vi har uppfattat att du har frågor om och är orolig för ogiltiga åtgärder samt om att behålla kontots goda status. Nedan finns en lista över de vanligaste problemen och orosmolnen som hänger över utgivare:
- Jag råkade klicka på min annons av misstag. Kommer det att leda till problem för mitt konto?
- Jag har upptäckt ovanlig klickaktivitet i mitt konto. Hur skyddar jag mig mot ogiltig aktivitet?
- Kan jag besöka min egen app utan att generera ogiltiga exponeringar?
- Jag förväntar mig att min apptrafik kommer att öka markant. Behöver jag anmäla det?
- I mina rapporter anges klick på mina annonser men inga intäkter. Vad beror det på?
- Kan jag spela upp videor i annonser i min app?
Jag råkade klicka på min annons av misstag. Kommer det att leda till problem för mitt konto?
Utgivare får visserligen inte klicka på sina annonser, men vi inser att oavsiktliga klick förekommer. Du behöver därför inte kontakta oss varje gång du klickar på dina annonser. Du kan lita på att ditt konto krediteras på rätt sätt för alla klick och exponeringar som vi anser vara giltiga.Jag har upptäckt ovanlig klickaktivitet i mitt konto. Hur skyddar jag mig mot ogiltig aktivitet?
Om du misstänker att ogiltig aktivitet kan ha orsakats av en besökare i din app föreslår vi att du letar efter misstänkt aktivitet i appens loggar och meddelar oss vad du kommer fram till. Den här informationen kan hjälpa oss att lösa eventuella problem, men enligt våra användarvillkor har Google rätt att efter eget gottfinnande bestämma vad som utgör ogiltig aktivitet.
Du kan även läsa våra tips och riktlinjer om hur du ser till att ditt konto har fortsatt god status.
Vi bevakar dessutom din situation noga och ser till att ditt konto krediteras på rätt sätt för alla klick och exponeringar som vi anser vara giltiga.
Kan jag besöka min egen app utan att generera ogiltiga exponeringar?
Ja, du kan besöka din egen app utan att generera ogiltiga exponeringar. Att du enbart tittar på din app påverkar inte din kontostatus. Undvik dock att klicka på annonser och läs inte in skärmen igen i onödan. Vi tar problemet med ogiltiga klick och exponeringar på stort allvar. Vi har ett särskilt team med specialister och dessutom automatiska system som identifierar och granskar onormal aktivitet.
Jag förväntar mig att min apptrafik kommer att öka markant. Behöver jag anmäla det?
Vi förstår att din apptrafik kan öka markant av olika skäl och att du känner att du borde meddela oss om det. Men du behöver inte informera oss om aktivitetsökning eftersom vi kontinuerligt övervakar alla klick på och exponeringar av Google-annonser för att förhindra otillåten användning av programmet. Vi bevakar din situation noga och ser till att ditt konto krediteras på rätt sätt för alla klick och exponeringar som vi anser vara giltiga.
I mina rapporter anges klick på mina annonser men inga intäkter. Vad beror det på?
Det kan bero på att ditt konto har klick eller exponeringar som vårt övervakningssystem har bedömt som ogiltiga. Som du nog vet övervakar Google alla klick på Google-annonser för att förhindra otillåten användning av programmet och på så sätt skydda våra utgivares och annonsörers intressen. Googles egen teknik analyserar alla annonsklick med avseende på ogiltiga åtgärder som på konstgjord väg ökar en annonsörs klick eller en utgivares intäkter. Klick som bedöms vara ogiltiga av vårt övervakningssystem visas i dina rapporter.
Utgivare får inga intäkter för ogiltiga klick, så ibland kan du se klick utan tillhörande intäkter. Du kan lita på att ditt konto krediteras på rätt sätt för alla klick som vi anser vara giltiga.
Kan jag spela upp videor i annonser i min app?
Du kan titta på videor i annonser i dina appar genom att klicka på uppspelningsknappen. Klick på uppspelningsknappen räknas inte som klick i dina rapporter. Vi räknar bara klick som leder en användare till annonsörens webbplats, inklusive visningsadressen eller videon när den spelas upp.