Компанія Google ніколи не надсилає повідомлення з проханням надати пароль або іншу чутливу інформацію електронною поштою або за допомогою посилання, якщо це не було узгоджено з користувачем.
Якщо вас просять надати конфіденційну інформацію, її, імовірно, намагаються викрасти. Таке явище називається "фішинг". Іноді компанії та хакери намагаються отримати додаткові дані користувачів нібито від імені Google.
У такому випадку виконайте наведені нижче дії.
- Перевірте, чи дійсно з вами намагається зв’язатися компанія Google. Якщо ви не впевнені в цьому, не надавайте особисту інформацію та не натискайте посилання в листі.
- Захистіть обліковий запис, якщо вважаєте, що надали дані ненадійному джерелу.
- Поскаржтеся на підозрілу веб-сторінку, щоб ми змогли її перевірити.
Як перевірити, чи дійсно з вами намагається зв’язатися компанія Google
Електронні листи
-
Перевірте заголовки електронних листів
Якщо лист надійшов від компанії Google, поля "Від" і "Зворотна адреса" мають містити елемент @google.com.
-
Перевірте, куди спрямовують посилання в електронному листі
Перш ніж переходити за будь-яким посиланням в листі, натисніть його правою кнопкою миші й виберіть Копіювати адресу посилання або Копіювати місцезнаходження посилання. Вставте скопійований фрагмент у текстовий документ або поле, щоб переглянути фактичний вміст URL-адреси. Якщо URL-адреса не містить елемент google.com, відповідна сторінка, імовірно, не належить Google.
Телефонні дзвінки
-
Попросіть абонента надіслати вам електронного листа.
Якщо вам телефонував представник компанії Google, повідомлення міститиме елемент "@google.com" у полях "Від" і "Зворотна адреса".
-
Попросіть абонента повідомити ваш ідентифікатор видавця, список сайтів чи додатків або назви рекламних блоків і кількість кліків для них.
Представник Google зможе надати цю інформацію, оскільки він має доступ до даних вашого облікового запису.
Як захистити свій обліковий запис
Якщо ви підозрюєте, що хтось намагається шахрайським шляхом отримати ваш пароль, номери кредитних карток або іншу чутливу інформацію, не надавайте ці дані. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис у небезпеці, повідомте нам про це якомога швидше за допомогою цієї форми.
Як поскаржитися на підозрілу вебсторінку
Захистіть свій обліковий запис, а потім повідомте нам про ситуацію, щоб ми могли вивчити її.
- Скористайтеся цією формою, щоб повідомити URL-адресу підозрілої веб-сторінки. Не натискайте посилання в електронному листі, щоб перейти на веб-сторінку. Натомість натисніть посилання правою кнопкою миші, виберіть Копіювати адресу посилання чи Копіювати місцеположення посилання, а потім вставте ці дані у форму.