Google จะไม่ส่งข้อความไม่พึงประสงค์ผ่านทางอีเมลหรือลิงก์ต่างๆ เพื่อขอรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ จากคุณโดยเด็ดขาด
หากคุณถูกขอให้เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การกระทำดังกล่าวน่าจะเป็นการพยายามขโมยข้อมูลของคุณ หรือที่เรียกว่า "ฟิชชิง" ในบางครั้ง ธุรกิจหรือแฮกเกอร์จะทำทีว่ามีความเชื่อมโยงกับ Google เพื่อพยายามหลอกให้ผู้อื่นให้ข้อมูลมากกว่าที่ควร
ดังนี้
- ตรวจสอบว่า Google พยายามติดต่อคุณจริงหรือไม่ อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ หรือคลิกลิงก์ในอีเมลจนกว่าคุณจะแน่ใจ
- ปกป้องบัญชีของคุณ หากคุณคิดว่าคุณได้เปิดเผยข้อมูลกับแหล่งที่มาที่ไม่น่าเชื่อถือ
- รายงานหน้าเว็บที่น่าสงสัยเพื่อให้เราตรวจสอบ
ตรวจสอบว่า Google พยายามติดต่อคุณจริงหรือไม่
อีเมล
-
ตรวจสอบส่วนหัวของข้อความอีเมล
หาก Google เป็นผู้ส่งอีเมล ที่อยู่ในช่อง "จาก" ควรมี "@google.com" และในช่อง "เส้นทางการตอบกลับ" ควรมี "@google.com" ด้วยเช่นกัน
-
ตรวจสอบว่าลิงก์ในอีเมลเชื่อมโยงไปที่ใด
ก่อนคลิกลิงก์ใดๆ ในอีเมล ให้คลิกขวาที่ลิงก์นั้นแล้วเลือกคัดลอกที่อยู่ลิงก์หรือคัดลอกที่ตั้งลิงก์ จากนั้นวางข้อมูลที่คัดลอกลงในเอกสารแบบข้อความหรือช่องข้อความเพื่อดูเนื้อความของ URL หาก URL นำไปยังหน้าเว็บอื่นที่ไม่ได้อยู่บน "google.com" แสดงว่า URL นี้อาจนำไปยังหน้าเว็บที่ไม่ใช่ของ Google
โทรศัพท์
-
ขอให้ผู้โทรส่งอีเมลถึงคุณ
หากผู้โทรเป็นตัวแทนของ Google อีเมลที่ส่งจะมี "@google.com" เป็นที่อยู่ในช่อง "จาก" และช่อง "เส้นทางการตอบกลับ"
-
ขอให้ผู้โทรบอกรหัสผู้เผยแพร่โฆษณา รายการเว็บไซต์/แอป หรือชื่อและจํานวนคลิกของหน่วยโฆษณาของคุณ
ตัวแทนของ Google จะสามารถเข้าถึงรายละเอียดบัญชีของคุณได้
ปกป้องบัญชีของคุณ
หากคุณคิดว่าได้รับการติดต่อจากผู้ที่พยายามหลอกให้คุณเปิดเผยรหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ อย่าให้ข้อมูลเด็ดขาด หากคิดว่าบัญชีมีความเสี่ยง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดผ่านแบบฟอร์มความปลอดภัยของบัญชี "บัญชีของฉันถูกบุกรุก"
รายงานหน้าเว็บที่น่าสงสัย
หลังจากที่ปกป้องตัวเองแล้ว ให้แจ้งเราว่าเกิดอะไรขึ้นเพื่อให้เราตรวจสอบ
- รายงานเกี่ยวกับหน้าเว็บ: ใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อแจ้ง URL ของหน้าเว็บที่น่าสงสัย หากคุณได้รับลิงก์ในอีเมล อย่าคลิกลิงก์เพื่อไปยังหน้าเว็บ แต่ให้คลิกขวาที่ลิงก์แล้วเลือกคัดลอกที่อยู่ลิงก์หรือคัดลอกที่ตั้งลิงก์ จากนั้นวางข้อมูลที่คัดลอกลงในแบบฟอร์ม