Google ber deg aldri uoppfordret om å oppgi passordet ditt eller annen sensitiv informasjon per e-post eller via en link.
Hvis du blir bedt om å oppgi sensitiv informasjon, er det sannsynligvis et forsøk på å stjele informasjonen din – også kalt «nettfisking». Noen ganger påstår bedrifter eller hackere at de er forbundet med Google, i den hensikt å lure folk til å oppgi mer informasjon enn de burde.
Gjør følgende:
- Kontrollér om det faktisk er Google som prøver å kontakte deg. Du må ikke oppgi personlige opplysninger eller klikke på e-postlinker før du er sikker.
- Beskytt kontoen din hvis du tror at du har delt informasjon med en upålitelig kilde.
- Rapporter den mistenkelige nettsiden, slik at vi kan undersøke den.
Kontrollér om det faktisk er Google som prøver å kontakte deg
E-poster
-
Kontrollér meldingshodene i e-posten
Når du mottar en e-post fra Google, skal avsenderadressen inneholde «@google.com», og returbanen skal også inneholde «@google.com».
-
Kontrollér hvor linkene i e-posten peker
Før du klikker på linkene i e-posten, kan du høyreklikke på dem og velge Kopier linkadressen eller Kopier linkplasseringen. Deretter limer du linken inn i et tekstfelt eller -dokument for å se hva nettadressen faktisk er. Hvis nettadressen leder til et annet sted enn en side på google.com, kan det hende du blir koblet til en nettside som ikke tilhører Google.
Telefonsamtaler
-
Be personen som ringer, om å sende deg en e-post
Hvis personen som ringer, er Google-representant, skal avsenderadressen inneholde «@google.com», og returbanen skal også inneholde «@google.com».
-
Be oppringeren om å oppgi publisist-ID-en din, en liste over appene og/eller nettstedene dine eller samt navnene på og antallet klikk du har fått med annonseenhetene dine.
En Google-representant skal ha tilgang til kontoinformasjonen din.
Beskytt kontoen din
Hvis du tror du blir kontaktet av noen som prøver å lure deg til å oppgi passordet ditt, kredittkortnumre eller annen sensitiv informasjon, må du ikke oppgi denne informasjonen. Hvis du tror at uvedkommende har fått tilgang til kontoen din, må du umiddelbart gi oss beskjed via skjemaet for kontosikkerhet: Uvedkommende har fått tilgang til kontoen min.
Rapportér mistenkelige nettsider
Når du har beskyttet kontoen din, må du gi oss beskjed om hva som har skjedd, slik at vi kan undersøke saken.
- Rapporter nettsider: Via dette skjemaet kan du rapportere mistenkelige nettsider. Hvis du mottok en link i en e-post, må du ikke klikke på linken for å gå til nettsiden. Høyreklikk i stedet på linken, og velg Kopiér linkadressen eller Kopiér linkplasseringen. Lim deretter det du kopierte, inn i skjemaet.