Google은 어떤 경우에도 사용자가 요청하지 않은 메시지를 보내 이메일 회신이나 링크 클릭을 통해 비밀번호나 기타 민감한 정보를 제공할 것을 요청하지 않습니다.
민감한 정보 제공을 요청받은 경우 이는 사용자의 개인 정보를 알아내려는 '피싱'일 가능성이 큽니다. 간혹 일부 비즈니스와 해커들은 Google과 관련 있는 것으로 위장해 필요 이상의 개인 정보를 제공하도록 사용자를 속이는 경우도 있습니다.
이럴 경우 다음을 따르세요.
- 실제로 Google에서 연락하는 것인지 확인합니다. 확실하지 않으면 개인 정보를 제공하거나 어떤 이메일 링크도 클릭하지 마세요.
- 신뢰할 수 없는 소스에 정보를 제공했다고 여겨지면 계정을 보호하세요.
- Google에서 조사할 수 있도록 의심스러운 이메일, 통화 또는 웹페이지를 신고해 주세요.
실제로 Google에서 연락하는 것인지 확인하기
이메일
-
메일 헤더 확인
Google이 이메일을 보낸 경우 'From' 주소에 '@google.co.kr'이 포함되어 있고 'Return-Path'에도 '@google.co.kr'이 포함되어 있어야 합니다.
-
이메일 링크가 연결되는 주소 확인
이메일에 포함된 링크를 클릭하기 전에 링크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 링크 주소 복사 또는 링크 위치 복사를 선택합니다. 그런 다음 복사한 링크를 텍스트 문서 또는 텍스트 입력란에 붙여넣으면 실제 연결되는 URL을 확인할 수 있습니다. 해당 URL이 'google.com'이 아닌 다른 페이지로 연결되는 경우 이 URL을 클릭하면 Google의 웹페이지가 아닌 곳으로 연결될 수 있습니다.
전화 통화
-
발신자에게 이메일을 보내도록 요청하세요.
발신자가 Google 담당자인 경우 수신된 이메일의 'From' 주소와 'Return-Path'에 '@google.co.kr'이 포함되어 있습니다.
-
발신자에게 게시자 ID, 사이트/앱 목록 또는 광고 단위의 이름과 클릭수를 물어봅니다.
Google 담당자는 계정 세부정보에 액세스할 수 있습니다.
계정 보호하기
다른 사람이 사용자를 속여 비밀번호, 신용카드 번호 또는 기타 민감한 정보를 알아내려 한다고 여겨지면 개인 정보를 제공하지 마세요. 계정 보안에 문제가 있다고 판단되면 계정 보안 양식, 내 계정이 도용되었습니다을 통해 최대한 빨리 Google에 알려주시기 바랍니다.
의심스러운 웹페이지 신고하기
계정을 보안을 강화한 후 Google에서 조사할 수 있도록 자세한 정보를 제공해주세요.
- 웹페이지 신고하기: 이 양식을 사용해 의심스러운 웹페이지의 URL을 알려 주세요. 링크가 포함된 이메일을 받은 경우 링크를 클릭해 웹페이지를 방문하기 전에 먼저 링크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 링크 주소 복사 또는 링크 위치 복사를 선택하세요. 그런 다음 복사한 링크를 양식에 붙여넣으세요.