Google vil aldrig uopfordret sende dig en mail, hvor du bliver bedt om at angive din adgangskode eller andre følsomme oplysninger pr. mail eller gennem et link.
Hvis du bliver bedt om at dele følsomme oplysninger, er det sandsynligvis et forsøg på at stjæle dine oplysninger, også kendt som "phishing". Nogle gange foregiver virksomheder og hackere at være tilknyttet Google for at forsøge at narre folk til at angive flere oplysninger, end de skal.
Sådan gør du:
- Tjek, om det er Google, der forsøger at kontakte dig. Undlad at dele personlige oplysninger eller at klikke på e-maillinks, hvis ikke du er helt sikker på, at det er Google.
- Beskyt din konto, hvis du mener, du har delt oplysninger med en kilde, du ikke har tillid til.
- Rapportér den mistænkelige webside, så vi kan undersøge den nærmere.
Tjek, om det er Google, der forsøger at kontakte dig
Mails
-
Tjek e-mailens meddelelsesoverskrifter
Hvis Google sender dig en mail, indeholder "Fra"-adressen "@google.com", og "returadressen" skal også indeholde "@google.com".
-
Tjek, hvor en mails links fører hen
Inden du klikker på nogen af linkene i mailen, kan du højreklikke på et af dem og vælge Kopiér linkadresse eller Kopiér linkplacering. Indsæt derefter det, du har kopieret, i et tekstdokument eller tekstfelt, så du kan se, hvad webadressen i virkeligheden er. Hvis webadressen fører dig et andet sted hen end til en side på "google.com", kan denne webadresse muligvis føre dig hen på en ikke-Google-webside.
Telefonopkald
-
Bed opkalderen om at sende dig en e-mail.
Hvis opkalderen er en Google-repræsentant, er "Fra"-adressen" og "returadressen" i den mail, der sendes, "@google.com".
-
Bed den, der ringer op, om at give dig dit udgiver-id, en liste over dine websites/apps eller dine annonceenheders navne og klik.
En Google-repræsentant har adgang til din kontooplysninger.
Beskyt din konto
Hvis du har en mistanke om, at du er blevet kontaktet af en, der forsøger at lokke dig til at oplyse din adgangskode, dine kreditkortnumre eller andre følsomme oplysninger, skal du ikke videregive dine oplysninger. Hvis du mener, at din konto er i fare, skal du kontakte os hurtigst muligt via vores kontosikkerhedsformular Min konto er blevet kompromitteret.
Rapportér den mistænkelige webside
Når du har beskyttet dig selv, skal du fortælle os, hvad der er sket, så vi kan undersøge sagen nærmere.
- Rapportér en webside: Brug denne formular til at give os webadressen på en mistænkelig webside. Hvis du har modtaget et link i en e-mail, må du ikke klikke på linket for at besøge websiden. Du skal i stedet højreklikke på linket og vælge Kopiér linkadresse eller Kopiér linkplacering. Indsæt herefter det, du har kopieret, i formularen.