政策中心可幫助您快速有效地解決問題,盡量降低政策問題對廣告放送的影響。若您確信應用程式問題是我們誤判,或是已經修正問題,都可以申請應用程式複查。
判斷問題成因
點按「動作」欄中的「修正」,即可著手處理應用程式中的問題。系統會導向「問題詳述」頁面,其中說明在您應用程式中找到的問題;請仔細閱讀說明,瞭解應用程式需要修正的部分。這個頁面可能也會列出有問題的應用程式版本。
提示:查看問題示例
請注意,您必須修正政策問題。建議您一併檢查法規問題和廣告主偏好設定,因為廣告放送量可能會減少,收益也可能受到影響。進一步瞭解政策問題、法規問題、廣告主偏好設定和廣告放送狀態。
如果仍然無法找出問題起因,建議您參閱「AdMob 政策與限制」,或是到 Google AdMob 產品討論社群向其他使用者請益。
提示:排出問題的優先順序
如果您有多個應用程式發生問題,建議使用政策中心的篩選器排出優先順序,找出需要先修正的應用程式。舉例來說,您可以篩選出有最多廣告請求受影響的應用程式,或是廣告放送服務遭停用 (最嚴重的違規處置) 的所有應用程式。若想進一步瞭解如何運用政策中心,請參閱這篇文章。
如要以您的語言顯示字幕,請開啟 YouTube 字幕。選取影片播放器底部的設定圖示 ,點選「字幕」,然後選擇語言。
申請複查
您可以在下列情況申請應用程式複查:您已經完成必要修正來解決違規問題,以及/或是依據自身需求調整了發布商限制,抑或您確信應用程式問題是誤判。
如要將已經修正問題的新版應用程式送審,請先將更新後的應用程式上傳至對應的應用程式商店,再提出申請。
申請應用程式複查的步驟如下:
- 前往 https://admob.google.com 登入 AdMob 帳戶。
- 按一下側欄中的「政策中心」。
- 找出要送審的應用程式,並點按旁邊的「修正」。
- 在「發現問題」部分查看必要步驟,然後按一下「開始複查程序」。
注意:如有任何 Google Play 相關問題需要解決,請前往 Google Play 並按照這裡的說明操作。
- 閱讀對話方塊中的資訊,從下拉式選單中選取申請複查的原因,然後在文字方塊中填寫您配合計畫政策做了哪些修正,或說明您認為違規裁決是誤判的原因。我們會根據您輸入的文字內容對政策問題進行複審。
- 勾選核取方塊,確認您已經準備好接受複查。
- 按一下「要求複查」。送出申請後,您可以在政策中心查看複查狀態。
查看複查狀態
查看政策中心的「狀態」欄,即可瞭解目前的複查進度:
- 如果狀態是「審核中」,表示我們正在複查您的應用程式,尚未做出決定。
- 如果複查未通過,我們除了寄送電子郵件通知您,也會在「發現問題」部分顯示相關通知。請再次查閱違規問題詳情,妥善修正應用程式。重新確認政策規定,並採行其他修正措施後,即可重新申請複查。
- 如果複查通過,我們會移除政策中心的違規處置,並寄發電子郵件通知您。
如何解決舊版應用程式中的問題
您可以查看政策中心的「問題詳述」頁面,找出是哪一版應用程式發生問題,可能影響廣告放送。如果是先前的版本有問題,您無法完全恢復舊版應用程式的廣告放送服務,但可以修正問題,並鼓勵使用者更新至最新版應用程式。
另外要提醒您,政策中心可能只列舉部分有問題的版本。請查看問題說明,確認您是否在新版應用程式中解決了問題。
Checking issue status in the Policy center
如要以您的語言顯示字幕,請開啟 YouTube 字幕。選取影片播放器底部的設定圖示 ,點選「字幕」,然後選擇語言。