Åtgärda policyproblem som påverkar annonsvisning (beta)

Använd Policycenter för att snabbt och effektivt åtgärda problem och minimera påverkan på annonsvisningen. Du kan begära granskning av din app när du har åtgärdat problemet eller om du anser att appen felaktigt har märkts med ett problem.

Ta reda på orsaken till problemet

Börja med att klicka på Åtgärda i kolumnen Åtgärd. Då visas avsnittet Mer information om problemet, där det finns en beskrivning av problemet vi upptäckte i din app. Läs beskrivningen noga för att avgöra vad som behöver åtgärdas i appen. Du kanske även kan se i vilken version av appen problemet förekommer.

Tips! Se exempel på dina problem

Skärmbilderna visar exempel på policyproblem som vi har hittat i dina appar. De kan hjälpa dig att förstå och identifiera problemen. Klicka på i kolumnen Visa problem för att se en skärmbild.

Kom ihåg att du måste åtgärda policyproblem. Vi rekommenderar att du även granskar problem med förordningskrav och annonsörsinställningar, eftersom du troligen får färre annonser, vilket kan påverka dina intäkter. Läs mer om policyproblem, problem med förordningskrav, annonsörsinställningar och annonsvisningsstatusar.

Om du fortfarande inte förstår orsaken till problemet kan du läsa policyer för och begränsningar med AdMob eller besöka hjälpforumet för Google AdMob.

Resolving policy issues

Begära granskning

Du kan begära granskning av din app när du har gjort nödvändiga ändringar för att åtgärda en policyöverträdelse och/eller valfria ändringar för att åtgärda en begränsning för utgivare, eller om du anser att ett problem har märkts på felaktiga grunder.

Om du begär granskning efter att ha åtgärdat problem i en ny version av appen måste du ladda upp den nya versionen av appen till respektive appbutik innan du begär granskning.

 Så här begär du granskning av appen:

1. Logga in på ditt AdMob-konto på https://admob.google.com.
2. Klicka på Policycenter i sidofältet.
3. Klicka på Åtgärda vid appen som du vill begära granskning av.
4. Gå igenom de obligatoriska stegen i avsnittet Problem hittades och klicka sedan på Starta granskningsprocessen.
   Obs! Om du har problem med Google Play måste du besöka Google Play och följa anvisningarna.
5. Läs igenom informationen i dialogrutan och välj anledningen till att du begär en granskning i rullgardinsmenyn. Beskriv i textrutan vilka ändringar du har gjort för att följa programpolicyerna eller förklara varför du anser att överträdelsen inte är relevant. Den inskickade texten används för att granska policyproblemet.
6. Bekräfta att du är redo för granskning genom att markera kryssrutan.
7. Klicka på Begär granskning. Efter att du har skickat in begäran kan du kontrollera granskningsstatusen i Policycenter.

Kontrollera granskningsstatusen

Kontrollera kolumnen Status i Policycenter för att se information om granskningen:

• Om statusen är Undergår granskning granskas appen för närvarande och ett beslut har inte fattats ännu.
• Om granskningen avvisas får du en avisering via e-post och i avsnittet Problem hittades. Läs igenom informationen om policyöverträdelsen igen så att du kan göra rätt ändringar i appen. När du har granskat policyerna och gjort ändringar kan du begära ny granskning.
• Om webbplatsen godkänns vid granskningen tas åtgärden bort från Policycenter och du får ett meddelande via e-post.

Om problem i tidigare versioner av appen

På sidan Information om problemet i Policycenter kan du ibland se i vilken version av appen det finns problem som kan påverka annonsvisningen. Om ett problem påträffas i en tidigare version av appen går det inte att återställa fullständig annonsvisning i äldre versioner. Du kan däremot åtgärda problemet och uppmuntra appanvändarna att uppdatera till den senaste versionen.

Tänk också på att alla versioner med problem kanske inte har tagits med. Läs igenom problembeskrivningen för att ta reda på om du har åtgärdat problemet i den aktuella versionen av appen.

Checking issue status in the Policy center