Brug Politikcenter til at løse problemer hurtigt og effektivt for at mindske indvirkningen på din annoncevisning. Du kan anmode om en gennemgang af din app, når du har løst problemet, eller hvis du mener, at din app er blevet markeret med et problem ved en fejl.
Find årsagen til problemet
Du kan løse problemerne på din app ved at klikke på Løs problemet i kolonnen "Handling". Dette fører dig til "Oplysninger om problemet", som indeholder en beskrivelse af det problem, vi har fundet i din app. Læs beskrivelsen omhyggeligt for at afgøre, hvad der skal rettes i din app. Du kan muligvis også se, hvilken version af din app der har problemet.
Tip! Se eksempler på dine problemer
Husk! Du skal løse politikrelaterede problemer. Vi anbefaler også, at du gennemgår lovgivningsrelaterede problemer og annoncørpræferencer, da du sandsynligvis får vist færre annoncer, hvis du oplever sådanne problemer, hvilket i sidste ende kan påvirke din omsætning. Få flere oplysninger om politikrelaterede problemer, lovgivningsrelaterede problemer, annoncørpræferencer og statusser for annoncevisning.
Hvis du stadig har problemer med at forstå årsagen til problemet, kan du læse AdMob-politikker og -begrænsninger eller tjekke hjælpegruppen til Google AdMob.
Tip! Prioriter dine problemer
Hvis du har mange apps med problemer, kan du overveje at bruge filtrene i Politikcenter til at hjælpe dig med at prioritere, hvilke apps du skal rette op på først. Du kan f.eks. filtrere for de apps, der har det højeste antal berørte annonceanmodninger, eller filtrere for alle de apps, der har deaktiveret annoncevisning, som er den mest alvorlige håndhævelse. Få flere oplysninger om brug af Politikcenter.
Aktivér YouTube-undertekster for at få vist undertekster på dit modersmål. Vælg ikonet for indstillinger nederst i videoafspilleren, vælg "Undertekster", og vælg derefter sprog.
Anmod om gennemgang
Når du har foretaget de obligatoriske ændringer i forbindelse med en konkret politikovertrædelse og/eller de valgfrie ændringer i tilfælde af en udgiverbegrænsning (eller hvis du mener, at der fejlagtigt er angivet et problem med dit website), kan du anmode om en gennemgang af din app.
Hvis du anmoder om en gennemgang, fordi du har løst problemerne i en ny version af din app, skal du sørge for at uploade den nye version af appen til den relevante appbutik, før du anmoder om en gennemgang.
Sådan anmoder du om en gennemgang af din app:
- Log ind på din AdMob-konto på adressen https://admob.google.com.
- Klik på Politikcenter på sidebjælken.
- Klik på Løs problem ud for den app, du vil have gennemgået.
- Gennemgå de obligatoriske trin i sektionen "Registrerede problemer", og klik derefter på Start gennemgangsprocessen.
Bemærk! Hvis der er tale om problemer i Google Play, skal du gå til Google Play og følge vejledningen.
- Gennemgå oplysningerne i dialogboksen, og vælg årsagen til, at du anmoder om en gennemgang, i rullemenuen. Beskriv i tekstfeltet de ændringer, du har foretaget for at overholde programpolitikkerne, eller forklar, hvorfor en påstand om overtrædelse efter din opfattelse er ubegrundet. Den indsendte tekst bruges til gennemgang af politikproblemet.
- Markér afkrydsningsfeltet for at bekræfte, at du er klar til en gennemgang.
- Klik på Anmod om gennemgang. Når du har indsendt din anmodning, kan du tjekke status for gennemgang i Politikcenter.
Tjek din gennemgangsstatus
Find opdateringer om din anmeldelse i kolonnen "Status" i Politikcenter:
- Hvis statussen er "Under gennemgang", gennemgås din app, og der er endnu ikke truffet en beslutning.
- Hvis gennemgangen afvises, får du besked via mail og i sektionen "Registrerede problemer". Gennemgå oplysningerne om overtrædelse af politikker igen for at sikre, at du foretager de rigtige ændringer i din app. Når du har gennemgået politikkerne og foretaget yderligere ændringer, kan du anmode om en ny gennemgang.
- Hvis gennemgangen lykkes, fjernes håndhævelsen fra Politikcenter, og du får besked via mail.
Om problemer i tidligere versioner af din app
På siden med oplysninger om problemet i Politikcenter kan du muligvis se, hvilken version af din app der har et problem, som kan påvirke annoncevisningen. Hvis der registreres et problem i en tidligere version af din app, kan du ikke gendanne den fulde annoncevisning i ældre versioner. Du kan dog løse problemet og opfordre appbrugerne til at opdatere til den aktuelle version.
Bemærk også, at du muligvis ikke får vist alle de versioner, hvor der er problemer. Gennemgå problembeskrivelsen for at afgøre, om du har løst problemet i den aktuelle version af din app.
Checking issue status in the Policy center
Aktivér YouTube-undertekster for at få vist undertekster på dit modersmål. Vælg ikonet for indstillinger nederst i videoafspilleren, vælg "Undertekster", og vælg derefter sprog.